CoVets Mail-assistent hjælper dig med at sende information ind i CoVet-cases uden at åbne appen.
Videresend en mail eller fil til [email protected] med en kort instruktion. CoVet tilføjer den til den rette case eller opretter en ny og sender dig en mail, hvis der er behov for afklaring.
Hvad er CoVets Mail-assistent?
Mail-assistenten forbinder din indbakke med CoVet, så du kan springe hele "download, log ind, upload"-cyklussen over.
Den er særligt nyttig til eksterne dokumenter som laboratorieresultater, henvisningsbreve og vedhæftninger fra dyreejere.
Hvis en dyreejer f.eks. sender dig en PDF med et dyrs sygehistorie, kan du videresende den til CoVet med en instruktion som "Opsummér dette dokument og tilføj det til Mias case."
CoVet behandler filen og følger din instruktion, så du kan holde fokus på patientplejen.
Hvem kan bruge den?
Mail-assistenten er til hele teamet. Hvis en person har en CoVet-konto og er en del af din praksis eller organisation, kan vedkommende hjælpe med at registrere information.
Det er særligt nyttigt for:
Receptionspersonale
Veterinærsygeplejersker
Praksisadministratorer
Supportpersonale, der håndterer henvisninger
Sådan fungerer det
For at bruge Mail-assistenten skal du først:
Gå til Indstillinger og slå Aktivér CoVet Mail-assistent til.
Sende mails fra en adresse, der er knyttet til din CoVet-konto.
Hvis afsenderens mailadresse ikke er knyttet til en CoVet-konto, kan CoVet ikke anvende handlingen i det rette workspace.
Når Mail-assistenten er aktiveret:
Åbn din mail.
Videresend en mail, eller vedhæft en fil, til [email protected].
Inkludér en simpel instruktion i daglig tale. Du kan skrive den i emnefeltet eller i selve mailen.
Send mailen.
CoVet læser din instruktion, behandler indholdet og vil enten:
Oprette en ny case, eller
Tilføje indholdet til en eksisterende case
Bemærk: Hver mail kan kun anvendes på én case.
Du kan ikke anmode om handlinger på tværs af flere cases i en enkelt mail.
Du kan inkludere flere input (f.eks. flere vedhæftninger eller instruktioner), men de skal alle vedrøre den samme case.
Hvis du har brug for at foretage handlinger på mere end én case, skal du sende separate mails for hver case.
Eksempler på hvad du kan skrive
Du kan skrive instruktioner, som om du taler til en kollega.
Opret eller opdatér cases
"Tilføj denne PDF til Fluffys case fra 12. januar."
"Opret en ny case for Mia og vedhæft dette henvisningsbrev."
"Tilføj disse laboratorieresultater til Max' case fra i går."
Resuméer og dokumentation
"Opsummér dette dokument og tilføj resuméet til Mias case."
"Brug hjemsendelsesinstruks-skabelonen til denne mail og tilføj den til Lunas case." (Hvis det er nødvendigt, kan CoVet spørge, hvilken skabelon du ønsker.)
Generel registrering
"Tilføj disse billeder til Bellas journal."
"Vedhæft denne lydoptagelse til Charlies case fra i dag."
Der er ingen særlige koder eller formateringskrav at lære. Skriv bare naturligt.
Hvad sker der derefter?
Når CoVet modtager din mail:
CoVet begynder automatisk at behandle den
Aktiviteten vises på Mail-assistent-siden i appen, inkl. status og resultat. Logs over alle mailaktiviteter kan også findes direkte i casens aktivitetslog.
Hvis alt er tydeligt, oprettes eller opdateres casen/dokumentet
Hvis CoVet har brug for flere oplysninger (f.eks. flere patienter med samme navn), svarer den på din mail for at afklare
Det gør processen gennemsigtig og nem at følge.
Understøttet indhold
Mail-assistenten understøtter:
Mailindhold (tekst)
PDF-filer
Billeder (JPG, PNG)
Lydoptagelser
Tips til succes
Vær specifik. Angiv patientens navn, dato eller dyrlæge – det hjælper os med at finde den rette case.
Tjek din afsenderadresse. Sørg for, at du sender fra den mailadresse, der er knyttet til din CoVet-konto.
Hold det enkelt. Dine instruktioner kan være så korte, som du vil.
Mail-assistenten er her for at gøre din hverdag lidt lettere – den holder dine journaler organiseret, så du kan holde fokus på patientplejen.
Del feedback eller rapportér et problem
Hvis du opdager et problem eller vil dele feedback, kan du bruge feedbackknappen på casesiden.
Angiv gerne, hvad du klikkede på, og hvad du forventede ville ske – det hjælper teamet med at svare hurtigere.