CoVet está diseñado para capturar conversaciones veterinarias naturales y convertirlas en informes estructurados. No es necesario seguir un guion ni cambiar la forma en que hablas habitualmente.
Dicho esto, algunos hábitos sencillos pueden ayudar a CoVet a interpretar conversaciones complejas o ambiguas con mayor precisión, especialmente en visitas con varios pacientes o consultas en las que se maneja mucha información a la vez.
Aquí tienes nuestros mejores consejos.
1. Sigue el protocolo de grabación y consentimiento de tu clínica
Antes de grabar una consulta con un cliente, cumple con las políticas de tu clínica y con los requisitos de privacidad y consentimiento vigentes en tu región.
Si tienes preguntas sobre el uso de CoVet en tu práctica clínica, ponte en contacto con [email protected].
2. Da contexto a CoVet al inicio de la consulta
Cuando sea útil, identifica brevemente al paciente y el motivo de la visita.
Por ejemplo:
"Estamos viendo a Fluffy, una bulldog hembra de cinco años, castrada, que viene por problemas cutáneos recurrentes. Tiene antecedentes de dermatitis y recibe inyecciones de Cytopoint mensualmente."
No hace falta seguir un guion concreto. Un poco de contexto al inicio facilita la interpretación de todo lo que viene después.
3. Sé específico al describir hallazgos relevantes
Cuando un hallazgo, resultado de laboratorio, tratamiento o medicamento sea importante para el informe, indica claramente a qué te estás refiriendo.
Por ejemplo: "La citología ótica muestra presencia de levaduras."
Esto es más claro que: "Encontramos levaduras."
La segunda frase deja lugar a ambigüedad sobre dónde se hallaron las levaduras o a qué hace referencia el comentario.
4. Usa el nombre de cada paciente en consultas con varios animales
CoVet puede generar informes separados para varios pacientes atendidos en la misma consulta.
Al pasar de un paciente a otro, menciona su nombre para que quede claro a quién corresponde cada anamnesis, hallazgo, tratamiento o recomendación.
Por ejemplo: "Bonnie lleva unos días con vómitos y diarrea. Betsy no ha presentado ningún signo gastrointestinal."
Usar los nombres es especialmente útil cuando la conversación pasa de un animal a otro con rapidez.
Para más información, consulta Gestión de varios pacientes en una misma consulta.
5. Intenta cubrir la información que requiere tu plantilla
La plantilla que seleccionas le indica a CoVet qué tipo de documento crear y qué información recopilar.
Si usas una plantilla de registro clínico, por ejemplo, aportar datos relevantes para la anamnesis subjetiva, la exploración objetiva, la valoración diagnóstica y el plan terapéutico ayuda a CoVet a generar un informe más completo.
No es necesario seguir ese orden: puedes ir de un apartado a otro con naturalidad durante la consulta.
Si hay algún apartado que habitualmente no utilizas, considera elegir o adaptar una plantilla que se ajuste mejor a tu forma de trabajar.
6. Indica claramente cuándo cambia el contexto
Al pasar a otra fase de la consulta, una indicación verbal sencilla ayuda a orientar el registro.
Por ejemplo: "Pasamos ahora a la exploración física."
O bien: "Administro la vacuna antirrábica en el miembro posterior derecho. Tiene una validez de tres años."
Esto resulta especialmente útil cuando la anamnesis, la exploración y los tratamientos se desarrollan de forma simultánea.
7. Usa la terminología que mejor se adapte a ti y a tus clientes
Durante la consulta puedes expresarte con naturalidad y emplear un lenguaje accesible para el cliente cuando sea conveniente.
Si necesitas mayor detalle técnico en el informe clínico, puedes dictarlo durante la consulta o al finalizarla.
Por ejemplo, al cliente podrías decirle: "Molly tiene un pequeño bulto móvil bajo la piel en el lado izquierdo."
Y añadir para el registro: "Para el informe, se trata de una masa subcutánea blanda y móvil de dos centímetros en el tórax lateral izquierdo."
También puedes personalizar las abreviaturas y la terminología que CoVet utiliza en tus informes desde Perfil → Personalización → Abreviaturas.
8. Contextualiza los hallazgos o recomendaciones nuevos
Un pequeño contexto ayuda a relacionar un nuevo hallazgo o recomendación con el resto del caso.
Por ejemplo: "Dado el problema dermatológico recurrente de Fluffy, me gustaría plantearnos una dieta hipoalergénica."
Esto deja clara la relación entre el historial del paciente y la recomendación.
9. Resume los planes importantes cuando sea natural hacerlo
Hacer un breve resumen del plan al final de la consulta ayuda tanto al cliente como al registro final.
Por ejemplo: "Para resumir, vamos a empezar a Fluffy con un antifúngico para la infección por levaduras, y la revisaremos en dos semanas."
No hace falta repetir todo lo que se habló durante la cita. Céntrate en las decisiones clave, los tratamientos y los próximos pasos que quieres que el cliente recuerde.
10. Procura que CoVet reciba un audio claro
Un audio nítido le da a CoVet mejor material con el que trabajar.
Para obtener los mejores resultados:
Mantén el dispositivo de grabación cerca de la conversación
Evita tapar u obstruir el micrófono del dispositivo
Reduce el ruido de fondo cuando sea posible
Asegúrate de que el dispositivo capte con claridad a todas las personas que participan en la conversación
Si notas que las grabaciones de una sala o dispositivo concretos son difíciles de escuchar de forma habitual, prueba a cambiar la posición del dispositivo o a usar otra configuración de micrófono.
Un último consejo: no necesitas hablarle a CoVet
Estos consejos están pensados para situaciones en las que el contexto podría no quedar claro. No es necesario que narres cada acción, que hables en bloques rígidos ni que cambies drásticamente tu forma de comunicarte con los clientes.
Lleva la consulta con normalidad. Cuando algo sea especialmente importante o pueda prestarse a confusión, un poco de claridad extra ayuda a CoVet a crear un registro que luego requiera menos correcciones.
Y como siempre, revisa el registro generado antes de cerrarlo para confirmar que refleja con precisión la consulta.