Vi har lansert et nytt Analytisk Dashboard som gir deg dyp innsikt i alle konsultasjonene dine. Med fleksible filtre og lettleste visualiseringer kan du nå utforske trender, følge med på utfall og få bedre forståelse av behovene til pasientene og kundene dine.
Merknad: Denne funksjonen er foreløpig tilgjengelig for våre Enterprise-brukere. Vi gleder oss til å tilby den til alle CoVet-brukere etter hvert.
Hva Du Kan Gjøre
Filtrer dataene dine: Smal inn resultatene etter organisasjon, team, konsultasjonstype, art, kjønn og egendefinerte datointervaller.
Følg med på konsultasjonsdetaljer: Se en oversikt over konsultasjoner fordelt på rase, alder, kjønn og type, og hvordan dette endrer seg over tid.
Forstå hovedproblemer: Utforsk både overordnede kategorier (som dermatologi, dental og oral, eller gastrointestinal) og konkrete hovedproblemer, med trender og detaljerte tabeller for nærmere gjennomgang.
Mål anbefalinger og etterlevelse: Se hvor ofte diagnostikk, prosedyrer, medisiner og vaksiner blir anbefalt, og hvor ofte kundene takker ja til dette i samme besøk.
Få innsikt i kundenes opplevelse: Se hvilke følelser som går igjen i ulike typer konsultasjoner, slik at du bedre forstår kundeopplevelsen.
Forstå økonomiske samtaler: Se hvor ofte økonomi blir tatt opp i konsultasjonene dine, fordelt på team og konsultasjonstype.
Hvorfor det er viktig
Dette dashbordet gjør konsultasjonsdataene dine om til innsikt du kan bruke. Enten du vil identifisere trender, vurdere anbefalinger eller forstå kundereisen, er alt samlet og visualisert på ett sted, slik at du kan ta datadrevne beslutninger og styrke behandlingstilbudet.
Hva Det Betyr For Deg
For den enkelte veterinær:
Det Analytiske Dashbordet hjelper deg å se ditt eget arbeid i et nytt lys. Ved å avdekke mønstre på tvers av konsultasjonene dine kan det vise hvilke typer hovedproblemer du møter oftest, hvordan kundene responderer på anbefalingene dine, og til og med den følelsesmessige tonen i møtene dine. Denne innsikten er ment å støtte din egen refleksjon og utvikling. Den skal hjelpe deg å se hva som allerede fungerer godt, og avdekke enkle måter å gjøre samtalene i hverdagen mer effektive og givende på.
For klinikk- og organisasjonsledere: Oversiktspanelet gir deg et overordnet bilde av hva som skjer i teamet eller organisasjonen din. Du kan følge med på endringer i konsultasjonstyper, kundebehov og hvordan anbefalinger blir fulgt opp over tid. Slik får du et tydelig bilde av utviklingen og hvilke trender som vokser frem. Dette gir et godt grunnlag for å prioritere opplæring, fordele ressurser og planlegge langsiktig.
Datasynlighet: Ledere kan se samlede data for team og organisasjoner, men har ikke tilgang til detaljert statistikk på individnivå. Slik støtter oversiktspanelet kontinuerlig forbedring og felles forståelse i teamet, samtidig som hver enkelt klinikers data forblir privat.
Oversiktspanelets Seksjoner i Detalj
1. Generell Konsultasjonsinformasjon
Denne seksjonen gir deg en oversikt over konsultasjonene dine, og lar deg filtrere på nøkkelinformasjon.
Fordeling av konsultasjoner etter rase, kjønn og alder.
Med konsultasjonstype kan du se nærmere på bestemte typer interaksjoner
Kun friskkonsultasjoner
Medisinske konsultasjoner
Nytt medisinsk problem
Kronisk medisinsk problem
Flere problemstillinger
Avlivning.
Andre konsultasjoner
Prosedyre
Telefonsamtale
Møte
Previsitt/internundervisning
Sammendrag av sykehistorie
Viktig å vite: Dette oversiktspanelet viser informasjon per konsultasjon. Siden en enkelt CoVet-konsultasjon kan inneholde flere innspill og flere dokumenter, kan én konsultasjon dukke opp under flere konsultasjonstyper.
Trender over tid, slik at du kan følge med på hvordan konsultasjonstyper og pasientdemografi endrer seg.
En omfattende tabell hvor du kan se, filtrere og utforske konsultasjoner i mer detalj.
2. Hovedproblemer
Hver konsultasjon kan ha ett eller flere hovedproblemer. Denne seksjonen hjelper deg å forstå hvilke problemer som går igjen oftest:
Kategorier gir deg en overordnet oversikt over hva dere ser i klinikken
Atferd og nevrologi
Tenner og munnhule
Mage-tarm og ernæring
Endokrinologi og metabolisme
Svulster og neoplasi
Hematologi og immunmedierte tilstander
Muskel- og skjelettsystem
Oftalmologi
Hjerte og luftveier
Dermatologi
Urinveier og reproduksjon
Generelle systemiske tegn og uspesifikke plager
Forebyggende helsekontroll
Vaksinasjoner
Viktig: Dette dashbordet viser informasjon per konsultasjon. Siden én CoVet-konsultasjon kan ha flere hovedproblemer på tvers av én eller flere kategorier, kan en enkelt konsultasjon merkes med flere hovedproblemer og/eller kategorier.
Hovedproblemer innenfor hver kategori gir mer detaljert innsikt. Kontakt [email protected] for en full liste over hvilke hovedproblemer som kan registreres.
Visualiseringer som viser fordelingen av hovedproblem-kategorier og hvordan de utvikler seg over tid.
Detaljerte tabeller for å gå dypere inn i enkelte hovedproblemer.
3. Anbefalinger og etterlevelse
Her kan du følge med på hva som anbefales i konsultasjoner, og hvor ofte kundene muntlig godtar disse anbefalingene.
Viktig: Per nå hentes data om godkjenning av anbefalinger kun fra samme konsultasjon.
Diagnostikk, presentert etter testkategori:
Blodprøver
Bildediagnostikk
Urinprøver
Øyeundersøkelser
Hudtester
Prosedyrer, presentert etter prosedyrekategori:
Mindre prosedyrer (for eksempel stell, sårrens, drenering av abscess osv.)
Avanserte prosedyrer (for eksempel endoskopi, thoracocentese, blodoverføring osv.)
Kirurgiske prosedyrer
Tannbehandlinger
Ukategoriserte prosedyrer (for behandlinger som ikke passer inn i kategoriene over)
Medikamenter:
Hentes ut basert på legemiddelnavn (enten preparatnavn eller generisk navn, avhengig av hvordan det omtales under konsultasjonen)
Disse plasseres ikke i overordnede kategorier slik som diagnostikk og prosedyrer.
Vaksiner:
Hentes ut basert på vaksinenavn (enten fullt navn eller forkortelse, avhengig av hvordan det omtales under konsultasjonen)
Disse plasseres ikke i overordnede kategorier slik som diagnostikk og prosedyrer.
4. Sentimentanalyse
Sentimentanalyse kan hjelpe deg å forstå den følelsesmessige konteksten i konsultasjonene dine.
Viktig: Sentimentanalysen vår fanger opp følelser som uttrykkes muntlig under konsultasjonen. Den skal ikke tolkes som en årsakssammenheng, og den identifiserer heller ikke hvem eller hva følelsen rettes mot, kun at noe har blitt uttrykt.
Vi har valgt denne tilnærmingen fordi veterinærmedisin ofte er følelsesmessig komplisert. Et eksempel: en kunde som er svært bekymret for dyrets tilstand ved ankomst, kan likevel sitte igjen med følelsen av å ha fått den beste mulige behandlingen i en vanskelig situasjon, selv om det medisinske utfallet ikke ble slik de håpet. I enklere systemer ville en slik konsultasjon trolig blitt merket som «negativ», men vi mener det ikke fanger opp nyansene i det som faktisk skjedde.
Flere stemningsmerker kan brukes per konsultasjon, og gjenspeiler hvor sammensatte samtalene ofte er.
Oversiktene viser hvordan stemninger kommer til uttrykk i friskkontroller, medisinske konsultasjoner og andre konsultasjonstyper (som telefonsamtaler, previsitter eller møter).
Visualiseringen fremhever de overordnede mønstrene på tvers av konsultasjonstyper.
En detaljert tabell der du kan utforske stemningsmerker konsultasjon for konsultasjon.
5. Økonomiske Samtaler
Denne delen viser hvor ofte økonomi kommer opp som tema i konsultasjonene dine, slik at du får et klart bilde av når og hvordan kostnadssamtaler skjer på tvers av konsultasjonene.
Oversikter per team, slik at du kan sammenligne hvor ofte økonomiske samtaler forekommer i ulike deler av organisasjonen din.
En tabell som viser samtalefrekvens per konsultasjonstype, altså hvor ofte økonomi tas opp i de ulike konsultasjonstypene.
De samme filtrene som ellers i oversikten, blant annet team, konsultasjonstype, art, kjønn og egendefinerte datoperioder.