We hebben een krachtig nieuw Analytics Dashboard geïntroduceerd dat je diepgaand inzicht geeft in al je casussen en consulten. Met flexibele filters en overzichtelijke visualisaties ontdek je nu trends, volg je uitkomsten, en krijg je beter zicht op de behoeften van je patiënten en cliënten.

Dit dashboard zet je casusgegevens om in bruikbare inzichten. Of je nu trends wilt ontdekken, adviezen wilt evalueren, of de cliëntervaring beter wilt begrijpen: alles staat overzichtelijk en visueel bij elkaar, zodat je datagedreven beslissingen kunt nemen en je zorgverlening kunt verbeteren.

Voor individuele dierenartsen:
Het Analytics Dashboard laat je je eigen werk vanuit een nieuw perspectief bekijken. Door patronen in je casussen en consulten zichtbaar te maken, laat het zien welke type reden van het consult je het vaakst tegenkomt, hoe cliënten reageren op je adviezen, en zelfs welke emotionele toon je gesprekken hebben. Deze inzichten zijn bedoeld om je eigen reflectie en groei te ondersteunen. Ze helpen je herkennen wat al goed werkt, en laten je eenvoudige manieren ontdekken om je dagelijkse gesprekken nog effectiever en prettiger te maken.

Voor leidinggevenden van klinieken en organisaties: Het dashboard geeft een overzicht op hoog niveau van wat er speelt binnen je team of organisatie. Je kunt verschuivingen volgen in casustypes, cliëntbehoeften en de mate waarin aanbevelingen worden opgevolgd. Zo krijg je een duidelijk beeld van de prestaties en opkomende trends op grotere schaal. Dit helpt bij het bepalen van trainingsprioriteiten, het verdelen van middelen en langetermijnplanning.

Zichtbaarheid van gegevens: Leidinggevenden kunnen geaggregeerde gegevens van teams en organisaties bekijken, maar hebben geen toegang tot gedetailleerde statistieken per individuele medewerker. Zo ondersteunt het dashboard continue verbetering en inzicht op teamniveau, terwijl de privacy van de individuele gegevens van elke dierenarts gewaarborgd blijft.

Dit onderdeel geeft je een overzicht van je casussen en biedt de mogelijkheid om op belangrijke informatie te filteren.

Elke casus kan een of meerdere redenen van het consult hebben. Dit onderdeel helpt je te begrijpen welke problemen het vaakst voorkomen:

Hier zie je welke aanbevelingen er tijdens consulten worden gedaan, en hoe vaak cliënten deze mondeling accepteren.

Sentimentanalyse helpt je om de emotionele context van je consulten beter te begrijpen.

We hebben voor deze aanpak gekozen omdat emoties in de diergeneeskunde vaak complex liggen. Een cliënt kan bijvoorbeeld bij binnenkomst erg angstig zijn over de medische toestand van zijn huisdier, maar uiteindelijk het gevoel hebben dat hij in een moeilijke situatie de best mogelijke zorg heeft gekregen, ook al liep het medisch gezien niet zoals gehoopt. Eenvoudigere systemen zouden zo’n casus waarschijnlijk als “negatief” bestempelen, maar wij vinden dat dit de nuance van wat er daadwerkelijk in de spreekkamer is gebeurd, niet goed weergeeft.

Dit onderdeel laat zien hoe vaak financiële onderwerpen aan bod komen tijdens je consulten, zodat je inzicht krijgt in hoe en wanneer kostengesprekken plaatsvinden binnen je casussen.