Historia przypadku pokazuje każde istotne działanie wykonane w danym przypadku, kto je wykonał i kiedy. Dzięki historii przypadku sprawdzisz, co się zmieniło we wspólnym przypadku, bez konieczności pytania o to reszty zespołu.
Historię przypadku może zobaczyć każdy, kto ma dostęp do danego przypadku. Historia przypadku służy tylko do odczytu i działa tak samo w wersji webowej, na iOS i na Androidzie.
Otwieranie historii przypadku
Otwórz przypadek.
W prawym górnym rogu strony przypadku wybierz ikonę więcej opcji (Ustawienia).
Z menu wybierz Historia przypadku.
Historia przypadku otwiera się z najnowszymi wpisami na górze. Kolejne wpisy ładują się podczas przewijania, dzięki czemu nawet długie przypadki łatwo przejrzeć.
Co zapisuje historia przypadku
Każdy wpis w historii przypadku czyta się jak zdanie: kto wykonał działanie, co zrobił i czego ono dotyczyło. Data i godzina pojawiają się po prawej stronie, w formacie ustawionym w Twoim profilu.
Obszar | Działania zapisywane w historii przypadku |
Dane przypadku | Utworzenie przypadku oraz zmiany nazwy przypadku, osoby przypisanej, statusu, widoczności dla zespołu, daty lub godziny |
Dane wejściowe | Rozpoczęcie i zakończenie nagrywania oraz dodanie lub edycja danych wejściowych, takich jak pliki PDF, obrazy i notatki |
Dokumenty | Wygenerowanie, edycja lub usunięcie dokumentów oraz ręczna zmiana statusu eksportu |
Notatki do przypadku | Dodanie lub zmiana notatek do przypadku |
Rozmowy telefoniczne | Rozpoczęcie i zakończenie rozmowy wraz z jej czasem trwania |
E-maile | Wiadomości e-mail otrzymane za pośrednictwem Asystenta e-mail |
Historia przypadku rejestruje działania, a nie samo przeglądanie. Otwarcie przypadku ani samej historii przypadku nie tworzy nowego wpisu. Kilka szybkich edycji tego samego elementu przez tę samą osobę pojawia się jako jeden wpis.
Sprawdzanie, co się zmieniło
Gdy zmienia się dana informacja o przypadku, na przykład status lub osoba przypisana, wpis w historii przypadku pokazuje obok siebie starą i nową wartość.
Wpisy z dodatkowymi szczegółami można rozwinąć, aby zobaczyć więcej informacji. Wybierz wpis, aby go rozwinąć. Dodatkowe szczegóły obejmują zmiany wartości, treść notatki, rozmiar pliku, czas trwania rozmowy, nadawcę e-maila oraz długość nagrania.
Kroki, które następują automatycznie po danym działaniu, na przykład utworzenie transkrypcji po zakończeniu nagrania, pojawiają się w ramach wpisu dotyczącego tego działania, a nie jako osobne wpisy.
Wyszukiwanie wpisu w historii przypadku
Historia przypadku grupuje wpisy według dnia, pod nagłówkami Dzisiaj, Wczoraj lub dzień tygodnia i data.
Aby znaleźć konkretny wpis, wpisz szukaną frazę w pasku wyszukiwania na górze historii przypadku. Wyniki filtrują się na bieżąco i uwzględniają:
Imiona i nazwiska osób, które wykonały działanie
Rodzaje działań
Nazwy plików i tytuły dokumentów
Wartości statusu
Treść notatek
Daty
Starsze przypadki: Historia przypadku zaczęła rejestrować te działania w październiku 2026 roku. Działania sprzed tej daty obejmują jedynie te, które były rejestrowane już wtedy, takie jak archiwizacja, zmiany statusu eksportu i usunięta zawartość.
Wpis prosi o aktualizację CoVet? Zaktualizuj aplikację CoVet do najnowszej wersji, aby zobaczyć ten wpis w historii przypadku.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytania dotyczące historii przypadku, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].