Vi har lanserat en kraftfull ny Analysöversikt som ger dig djup insikt i alla dina konsultationer. Med flexibla filter och lättlästa visualiseringar kan du nu utforska trender, följa upp utfall och bättre förstå dina patienters och kunders behov.
Obs: Den här funktionen är för närvarande tillgänglig för våra Företag-användare. Vi ser fram emot att kunna erbjuda detta till alla CoVet-användare i framtiden.
Vad Du Kan Göra
Filtrera din data: Smala av resultaten efter organisation, team, konsultationstyp, djurslag, kön och anpassade datumintervall.
Följ upp konsultationsdetaljer: Se fördelningar av konsultationer efter ras, ålder, kön och typ, samt hur dessa förändras över tid.
Förstå sökorsaker: Utforska både övergripande kategorier (som dermatologi, tand- och munhälsa eller gastrointestinala besvär) och specifika sökorsaker, med trender och detaljerade tabeller för djupare analys.
Mät rekommendationer och följsamhet: Se hur ofta diagnostik, ingrepp, läkemedel och vaccinationer rekommenderas, och hur ofta kunderna accepterar dem under samma besök.
Få insikt i kundernas känsloläge: Se vilka känslor som oftast förekommer i olika typer av konsultationer, vilket hjälper dig förstå kundupplevelsen bättre.
Förstå ekonomiska samtal: Se hur ofta ekonomiska ämnen tas upp i dina konsultationer, uppdelat per team och konsultationstyp.
Varför Det Spelar Roll
Den här översikten omvandlar din konsultationsdata till insikter du kan agera på. Oavsett om du vill identifiera trender, utvärdera rekommendationer eller förstå kundresan, är allt samlat och visualiserat på ett ställe. Det hjälper dig fatta databaserade beslut och förbättra vården du ger.
Vad Det Betyder För Dig
För enskilda veterinärer:
Analysöversikten hjälper dig se ditt eget arbete i ett nytt ljus. Genom att synliggöra mönster i dina konsultationer kan den visa vilka typer av sökorsaker du stöter på oftast, hur kunder svarar på dina rekommendationer och till och med den känslomässiga tonen i dina möten. Dessa insikter är tänkta att stödja din egen reflektion och utveckling. De ska hjälpa dig se vad som fungerar bra och upptäcka enkla sätt att göra dina vardagliga samtal mer effektiva och givande.
För klinik- och verksamhetsledare: Instrumentpanelen ger dig en överblick över vad som händer i teamet eller hela verksamheten. Du kan följa förändringar i konsultationstyper, kundbehov och hur ofta rekommendationer följs över tid, vilket ger dig en tydlig bild av prestation och trender i stor skala. Det underlättar prioritering av utbildningsinsatser, resursfördelning och långsiktig planering.
Datasynlighet: Ledare kan se sammanställd data för team och verksamheter, men har inte tillgång till detaljerad statistik på individnivå. Det gör att instrumentpanelen stödjer kontinuerlig förbättring och gemensam förståelse i teamet, samtidigt som varje veterinärs individuella data skyddas.
Instrumentpanelens Delar i Detalj
1. Allmän Konsultationsinformation
Den här delen ger dig en överblick över dina konsultationer och gör det möjligt att filtrera fram viktig information.
Fördelning av konsultationer per ras, kön och ålder.
Konsultationstyp gör det möjligt att titta på specifika typer av interaktioner
Endast friskvård
Medicinska konsultationer
Nytt medicinskt problem
Kroniskt medicinskt problem
Flera problem
Avlivning.
Övrigt
Ingrepp
Telefonsamtal
Möte
Rond
Sammanfattning av medicinsk historik
Viktigt att veta: Den här instrumentpanelen visar information per konsultation. Eftersom en enskild CoVet-konsultation kan innehålla flera underlag och flera dokument kan en och samma konsultation visas under flera konsultationstyper.
Trender över tid som visar hur konsultationstyper och patientdemografi förändras.
En heltäckande tabell där du kan visa, filtrera och utforska konsultationer mer i detalj.
2. Sökorsaker
Varje konsultation kan ha en eller flera sökorsaker. Den här delen hjälper dig att se vilka problem som är vanligast:
Kategorier ger dig en överblick över vad ni ser på kliniken
Beteende & Neurologi
Dental & Oral
Gastrointestinal & Nutrition
Endokrin & Metabol
Tumörer & Neoplasi
Hematologisk & Immunmedierad
Muskuloskeletal & Ortopedisk
Oftalmologisk
Kardiorespiratorisk
Dermatologisk
Urinvägar & Reproduktion
Allmänna systemiska symtom & ospecifika besvär
Preventivvård & Allmänhälsa
Vaccinationer
Viktigt att veta: Den här översikten visar information per konsultation. Eftersom en enskild CoVet-konsultation kan ha flera sökorsaker inom en eller flera kategorier, kan en konsultation märkas med flera besvär och/eller kategorier.
Sökorsaker inom varje kategori ger mer specifika insikter. Kontakta [email protected] för en fullständig lista över vilka sökorsaker som kan anges.
Visualiseringar som visar besvärskategorier i andel och hur de förändras över tid.
Detaljerade tabeller för att gå djupare in i enskilda besvär.
3. Rekommendationer & Efterlevnad
Här kan du följa vad som rekommenderas under konsultationer, och hur ofta kunder muntligt accepterar dessa rekommendationer.
Viktigt att veta: För närvarande hämtas data om accepterade rekommendationer endast från samma konsultation.
Diagnostik, presenteras utifrån testkategorier:
Blodprover
Bilddiagnostik
Urinprover
Ögonundersökning
Hudtester
Åtgärder, presenteras utifrån åtgärdskategorier:
Mindre åtgärder (t.ex. pälsvård, sårrengöring, incision av abscess osv.)
Avancerade åtgärder (t.ex. endoskopi, torakocentes, blodtransfusion osv.)
Kirurgiska ingrepp
Dentala åtgärder
Oklassificerade åtgärder (för åtgärder/behandlingar som inte passar in i någon av kategorierna ovan)
Läkemedel:
Extraheras utifrån läkemedelsnamn (antingen varumärkesnamn eller generiskt namn, beroende på hur det nämns under konsultationen)
Dessa placeras inte i bredare kategorier på samma sätt som diagnostik och åtgärder.
Vaccinationer:
Extraheras utifrån vaccinationsnamn (antingen namn eller förkortning, beroende på hur det nämns under konsultationen)
Dessa placeras inte i bredare kategorier på samma sätt som diagnostik och åtgärder.
4. Sentimentanalys
Sentimentanalys hjälper dig att förstå det känslomässiga sammanhanget i dina konsultationer.
Viktigt att veta: Vår sentimentanalys fångar upp känslor som uttrycks muntligt under konsultationen. De ska inte tolkas som att ange orsakssamband eller peka ut vem eller vad känslan riktas mot, utan enbart visa vad som har uttryckts.
Vi har valt det här angreppssättet eftersom veterinärmedicin ofta rymmer komplexa känslor. Till exempel kan en kund som vid ankomsten är mycket orolig för sitt djurs tillstånd ändå i efterhand känna att de fick bästa möjliga vård i en svår situation, även om det medicinska utfallet inte blev det de hoppats på. I enklare system skulle en sådan konsultation troligen märkas som "negativ", men vi tycker inte att det fångar nyanserna i vad som faktiskt skedde i rummet.
Flera sentiment kan taggas per konsultation, vilket speglar hur komplexa samtal ofta är.
Nedbrytningar visar hur sentiment förekommer vid hälsokontroller, medicinska konsultationer och övriga konsultationer (som samtal, ronder eller möten).
Visualiseringen belyser övergripande mönster mellan olika konsultationstyper.
Detaljerad tabell för att utforska sentimenttaggar konsultation för konsultation.
5. Ekonomisamtal
Det här avsnittet visar hur ofta ekonomiska ämnen tas upp i dina konsultationer, så att du kan förstå hur och när kostnadssamtal sker bland dina konsultationer.
Nedbrytningar per team, så att du kan jämföra hur ofta ekonomisamtal förekommer i olika delar av din verksamhet.
En tabell över samtalsfrekvens per konsultationstyp som visar hur ofta ekonomiska ämnen tas upp i varje typ av konsultation.
Samma filter som resten av instrumentpanelen, inklusive team, konsultationstyp, art, kön och anpassade datumintervall.