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Usar cuentas de soporte

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Escrito por Mike Parent

Puedes ayudar a tus compañeros de equipo iniciando casos, realizando grabaciones y generando un informe de historial al comienzo de una consulta, o editando y exportando informes en su nombre al finalizar.

Las cuentas de soporte siempre son gratuitas. ¡Agrega todas las que necesites!

La mayoría de las clínicas crean una cuenta de soporte para cada miembro del equipo, aunque algunas prefieren crear una sola cuenta por sala de consulta.

¿Qué son las cuentas de soporte de CoVet?

Las cuentas de soporte te permiten iniciar casos, realizar grabaciones y generar informes en nombre de un compañero, facilitando el trabajo en equipo.

Cómo dar soporte a un compañero de equipo

Nota: Si la persona que invitas como usuario de soporte aún no tiene una cuenta en CoVet, primero deberá registrarse y crear una cuenta.

  1. Consejo: Si la invitación se envió por correo electrónico, la cuenta debe crearse con la misma dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación. Si las direcciones no coinciden, la invitación no aparecerá.

Una vez creada la cuenta, la invitación aparecerá en la sección Equipos de la aplicación. Al aceptarla, la cuenta de soporte se agregará a tu equipo.

Para más información: Agregar usuarios a un equipo

1. Configura las cuentas de soporte

Crea una cuenta de soporte gratuita para cada miembro del equipo o sala de consulta y comparte el acceso y la responsabilidad del registro.

2. Inicia casos y grabaciones

Usa la cuenta de soporte para iniciar el caso, grabar el audio y generar el informe de historial al comienzo de la consulta.

3. Edita y exporta informes

Al finalizar la consulta, puedes cambiar a una cuenta de veterinario o continuar desde la cuenta de soporte para editar la documentación y exportar los informes en nombre de tu compañero.

¿Por qué usar cuentas de soporte?

  • Mantiene las consultas organizadas con Tareas asignadas de forma clara

  • Permite que los auxiliares o técnicos preparen el Caso antes de que se una el veterinario

  • Facilita los traspasos ágiles y una documentación precisa

Consejos rápidos

  • Las cuentas de Soporte son gratuitas, agrega todas las que necesites en tu clínica

  • Asigna una por persona o por sala de consulta, según tu flujo de trabajo

  • Usa el informe de historial al inicio de cada consulta para registrar los datos esenciales

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