Olemme julkaisseet uuden analytiikkanäkymän, joka antaa syvällistä tietoa kaikista käynneistäsi ja vastaanottokäynneistäsi. Joustavien suodattimien ja selkeiden visualisointien avulla voit tutustua trendeihin, seurata hoitotuloksia ja ymmärtää paremmin potilaidesi ja asiakkaidesi tarpeita.
Huomio: Tämä ominaisuus on tällä hetkellä käytössä vain yrityksille-käyttäjillemme. Tuomme sen jatkossa kaikkien CoVetin käyttäjien saataville.
Mitä voit tehdä
Suodata tietoja: Kavenna tuloksia organisaation, tiimin, käyntityypin, eläinlajin, sukupuolen ja mukautettujen aikavälien mukaan.
Seuraa käyntien tietoja: Tarkastele käyntejä roduittain, iän, sukupuolen ja tyypin mukaan sekä näiden muutoksia ajan myötä.
Ymmärrä käynnin syitä: Tutustu sekä yleisiin kategorioihin (kuten ihotaudit, hammas- ja suuongelmat tai ruoansulatuskanavan vaivat) että yksittäisiin käynnin syihin trendien ja yksityiskohtaisten taulukoiden avulla.
Mittaa suosituksia ja hoitomyöntyvyyttä: Näe, kuinka usein diagnostiikkaa, toimenpiteitä, lääkkeitä ja rokotuksia suositellaan, ja kuinka usein asiakkaat hyväksyvät ne saman käynnin aikana.
Saa näkemystä asiakkaiden tunnetiloista: Näe, mitkä tunteet esiintyvät useimmin erityyppisissä käynneissä, mikä auttaa ymmärtämään paremmin asiakaskokemusta.
Ymmärrä taloudellisia keskusteluja: Näe, kuinka usein taloudelliset aiheet nousevat esiin käynneissäsi, eriteltynä tiimin ja käyntityypin mukaan.
Miksi tämä on tärkeää
Tämä näkymä muuttaa käyntitietosi käytännön oivalluksiksi. Olitpa tunnistamassa trendejä, arvioimassa suosituksia tai ymmärtämässä asiakkaan polkua, kaikki tieto on koottu ja visualisoitu yhteen paikkaan. Näin voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä ja parantaa hoidon laatua.
Mitä tämä tarkoittaa sinulle
Yksittäisille eläinlääkäreille:
Analytiikkanäkymä auttaa sinua näkemään oman työsi uudessa valossa. Paljastamalla käynneistäsi ja vastaanottokäynneistäsi nousevia kaavoja se voi tuoda esiin, millaiset käynnin syyt toistuvat useimmin, miten asiakkaat reagoivat suosituksiisi, ja jopa kohtaamistesi tunnesävyn. Nämä näkemykset on tarkoitettu tukemaan omaa pohdintaasi ja kehittymistäsi. Niiden avulla voit tunnistaa, mikä toimii hyvin, ja löytää yksinkertaisia keinoja tehdä päivittäisistä keskusteluistasi sujuvampia ja palkitsevampia.
Klinikoiden ja organisaatioiden johdolle: Hallintapaneeli antaa yleiskuvan siitä, mitä tiimissäsi tai organisaatiossasi tapahtuu. Voit seurata käyntityyppien ja asiakastarpeiden muutoksia sekä suositusten hyväksymisastetta ajan myötä. Näin saat selkeän kuvan suoriutumisesta ja esiin nousevista trendeistä laajemmassa mittakaavassa. Tämä auttaa koulutuspainotusten, resurssien kohdentamisen ja pitkän aikavälin suunnittelun tueksi.
Tietojen näkyvyys: Johto näkee koonnettua dataa tiimi- ja organisaatiotasolla, mutta ei pääse käsiksi yksittäisten eläinlääkärien yksityiskohtaisiin tilastoihin. Näin hallintapaneeli tukee jatkuvaa kehitystä ja koko tiimin ymmärrystä, mutta kunkin ammattilaisen henkilökohtainen data pysyy suojattuna.
Hallintapaneelin osiot tarkemmin
1. Käyntien yleistiedot
Tämä osio antaa yleiskuvan käynneistäsi ja mahdollistaa suodattamisen keskeisten tietojen mukaan.
Käyntien erittely rodun, sukupuolen ja iän mukaan.
Käyntityypin avulla voit tarkastella tietyntyyppisiä käyntejä
Pelkät hyvinvointikäynnit
Lääketieteelliset käynnit
Uusi lääketieteellinen ongelma
Krooninen lääketieteellinen ongelma
Useita ongelmia
Eutanasia.
Muut käynnit
Toimenpide
Puhelu
Tapaaminen
Rounds-uutiskirje
Potilashistorian yhteenveto
Huomioitavaa: Tämä hallintapaneeli esittää tiedot käyntikohtaisesti. Koska yksi CoVet-käynti voi sisältää useita syötteitä ja useita dokumentteja, sama käynti voi näkyä useamman käyntityypin alla.
Ajan myötä seurattavat trendit, joiden avulla näet, miten käyntityypit ja potilaiden taustatiedot muuttuvat.
Kattava taulukko, jonka avulla voit tarkastella, suodattaa ja tutkia käyntejä yksityiskohtaisemmin.
2. Käynnin syyt
Jokaisella käynnillä voi olla yksi tai useampi käynnin syy. Tämän osion avulla ymmärrät, mitkä ongelmat ovat yleisimpiä:
Kategoriat auttavat saamaan yleiskuvan siitä, millaisia käyntejä klinikalla on
Käytös ja neurologia
Hampaat ja suu
Ruoansulatus ja ravitsemus
Endokrinologia ja aineenvaihdunta
Kasvaimet ja neoplasiat
Veri ja immuunivälitteiset sairaudet
Tuki- ja liikuntaelimistö
Silmät
Sydän ja hengitystiet
Iho
Virtsa- ja lisääntymiselimistö
Yleisoireet ja epäspesifiset vaivat
Ennaltaehkäisevä hoito ja hyvinvointi
Rokotukset
Tärkeä huomio: Tämä koontinäkymä esittää tiedot käynti kerrallaan. Koska yhdellä CoVet-käynnillä voi olla useita käynnin syitä yhdestä tai useammasta kategoriasta, yhteen käyntiin voidaan liittää useita huolenaiheita ja/tai kategorioita.
Käynnin syyt kussakin kategoriassa tarkempia näkymiä varten. Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected], jos haluat täydellisen listan mahdollisista käynnin syistä.
Visualisoinnit, jotka näyttävät huolenaihekategorioiden osuudet ja niiden kehityksen ajan myötä.
Yksityiskohtaiset taulukot yksittäisten huolenaiheiden tarkasteluun.
3. Suositukset ja niiden noudattaminen
Täältä näet, mitä vastaanottokäynneillä suositellaan ja kuinka usein asiakkaat hyväksyvät nämä suositukset suullisesti.
Tärkeä huomio: Tällä hetkellä tieto suositusten hyväksymisestä kerätään vain saman käynnin sisältä.
Diagnostiikka, esitetään testiluokittain:
Verikokeet
Kuvantamistutkimukset
Virtsakokeet
Silmätutkimukset
Ihotutkimukset
Toimenpiteet, esitetään toimenpideluokittain:
Pienet toimenpiteet (esim. turkinhoito, haavan puhdistus, paiseen avaus jne.)
Vaativammat toimenpiteet (esim. endoskopia, torakosenteesi, verensiirto jne.)
Kirurgiset toimenpiteet
Hammastoimenpiteet
Luokittelemattomat toimenpiteet (toimenpiteet/hoidot, joita ei voida luokitella mihinkään yllä olevista)
Lääkitykset:
Poimitaan lääkkeiden nimien perusteella (joko kauppanimi tai geneerinen nimi sen mukaan, kumpaa vastaanottokäynnin aikana on käytetty)
Niitä ei jaotella laajempiin kategorioihin samalla tavoin kuin diagnostiikkaa ja toimenpiteitä.
Rokotukset:
Poimitaan rokotteiden nimien perusteella (joko nimi tai lyhenne sen mukaan, kumpaa vastaanottokäynnin aikana on käytetty)
Niitä ei jaotella laajempiin kategorioihin samalla tavoin kuin diagnostiikkaa ja toimenpiteitä.
4. Tunneanalyysi
Tunneanalyysi auttaa sinua ymmärtämään vastaanottokäyntien tunnesävyä.
Tärkeä huomio: Tunneanalyysimme poimii vastaanottokäyntien aikana sanallisesti ilmaistuja tunteita. Niitä ei pidä tulkita syy-seuraussuhteena eikä niiden kohdetta pidä päätellä, kyse on vain siitä, mitä on ilmaistu ääneen.
Olemme valinneet tämän lähestymistavan, koska eläinlääketiede voi olla tunteiden kannalta monimutkaista. Esimerkiksi vastaanottokäynnillä, jossa asiakas on aluksi hyvin huolissaan lemmikkinsä terveydentilasta, lopputulos voi silti olla, että asiakas kokee saaneensa parhaan mahdollisen hoidon vaikeassa tilanteessa, vaikka hoidon lopputulos ei olisi ollut toivotunlainen. Yksinkertaisemmissa järjestelmissä tällainen käynti merkittäisiin todennäköisesti ”negatiiviseksi”, mutta mielestämme se ei tee oikeutta tilanteen todelliselle vivahteikkuudelle.
Yhteen käyntiin voidaan merkitä useita tunnetiloja, jotka heijastavat keskustelujen monimuotoisuutta.
Erittelyt näyttävät, miten tunnetilat ilmenevät terveystarkastuksissa, hoidollisissa vastaanottokäynneissä ja muissa käynneissä (kuten puheluissa, kierroilla tai palavereissa).
Visualisointi tuo esiin yleiset kaavat eri käyntityypeissä.
Yksityiskohtainen taulukko tunnetilamerkintöjen tarkasteluun käynti kerrallaan.
5. Talouteen liittyvät keskustelut
Tämä osio näyttää, kuinka usein talousaiheet nousevat esiin vastaanottokäynneilläsi, jotta ymmärrät, miten ja milloin kustannuksista puhutaan eri käynneissä.
Tiimikohtaiset erittelyt, joiden avulla voit verrata talouskeskustelujen yleisyyttä organisaatiosi eri osissa.
Keskustelutiheys käyntityypeittäin -taulukko, joka näyttää, kuinka usein talousaiheet nousevat esiin kussakin käyntityypissä.
Samat suodattimet kuin muualla kojelaudassa, mukaan lukien tiimi, käyntityyppi, laji, sukupuoli ja mukautetut aikavälit.