Siirry pääsisältöön

Analytiikkapaneelin yleiskatsaus

M
Tekijä: Mike Parent

Olemme julkaisseet uuden Analytics Dashboard -näkymän, joka antaa sinulle kattavan kuvan kaikista käynneistä ja vastaanottokäynneistä. Joustavien suodattimien ja selkeiden visualisointien avulla voit tarkastella trendejä, seurata tuloksia ja ymmärtää paremmin potilaittesi ja asiakkaidesi tarpeita.

Huom: Tämä ominaisuus on tällä hetkellä käytettävissä Yrityksille-asiakkaillemme. Tavoitteenamme on tarjota se kaikille CoVet-käyttäjille tulevaisuudessa.

Mitä voit tehdä

  • Suodata tietoja: Kavenna tuloksia organisaation, tiimin, käyntityypin, lajin, sukupuolen ja mukautettujen aikavälisuodattimien mukaan.
    ​

  • Seuraa käyntitietoja: Tarkastele käyntien jakautumista rodun, iän, sukupuolen ja tyypin mukaan sekä sitä, miten nämä muuttuvat ajan myötä.
    ​

  • Ymmärrä käynnin syitä: Tutustu sekä laajempiin luokkiin (kuten iho- ja korvasairaudet, hammas- ja suusairaudet tai ruoansulatuskanavan ongelmat) että yksittäisiin käynnin syihin, trendinäkymineen ja yksityiskohtaisine taulukkoineen.
    ​

  • Seuraa suosituksia ja niiden toteutumista: Katso, kuinka usein diagnostiikkaa, toimenpiteitä, lääkitystä ja rokotuksia suositellaan, ja kuinka usein asiakkaat hyväksyvät ne saman vastaanottokäynnin aikana.
    ​

  • Ymmärrä asiakaskokemusta: Näe, mitkä tunnetilat esiintyvät useimmin eri käyntityypeissä. Tämä auttaa sinua hahmottamaan asiakkaan kokemusta vastaanottokäynnillä.
    ​

  • Tulossa pian: Oma osionsa taloudellisille keskusteluille vielä tarkempaa seurantaa varten.
    ​

Miksi tällä on merkitystä

Dashboard muuttaa käyntidatasi käytännön oivalluksiksi. Halusitpa tunnistaa trendejä, arvioida suosituksia tai ymmärtää asiakkaan polkua, kaikki tieto on koottu ja visualisoitu yhteen paikkaan. Näin voit tehdä perusteltuja päätöksiä ja kehittää hoidon laatua.
​

Mitä tämä tarkoittaa sinulle

Yksittäiselle eläinlääkärille:
Analytics Dashboard auttaa sinua tarkastelemaan omaa työtäsi uudesta näkökulmasta. Se paljastaa toistuvia piirteitä käynneissäsi ja vastaanottokäynneissäsi: millaiset käynnin syyt korostuvat, miten asiakkaat suhtautuvat suosituksiisi ja millainen tunnelma vuorovaikutustilanteissa vallitsee. Nämä oivallukset tukevat omaa ammatillista pohdintaasi ja kehittymistäsi. Tarkoituksena on auttaa sinua tunnistamaan, mikä toimii hyvin, ja löytämään yksinkertaisia tapoja tehdä päivittäisistä keskusteluistasi sujuvampia ja palkitsevampia.

Klinikka- ja organisaatiojohtajille: Kojelauta antaa kokonaiskuvan siitä, mitä tiimissäsi tai organisaatiossasi tapahtuu. Voit seurata, miten käyntityypit, asiakkaiden tarpeet ja suositusten hyväksyntä muuttuvat ajan myötä. Saat selkeän näkymän toiminnan kehitykseen ja nouseviin trendeihin laajemmassa mittakaavassa. Tämä tukee koulutustarpeiden tunnistamista, resurssien suunnittelua ja pitkän tähtäimen päätöksentekoa.

Tietojen näkyvyys: Johtajat voivat tarkastella tiimien ja organisaatioiden koostettuja tietoja, mutta heillä ei ole pääsyä yksittäisten klinikkoeläinlääkäreiden yksityiskohtaisiin tilastoihin. Kojelauta tukee näin jatkuvaa kehitystä ja yhteistä ymmärrystä, samalla kun jokaisen klinikkoeläinlääkärin omat tiedot pysyvät suojattuina.


​

Kojelaudan osiot tarkemmin

1. Yleinen käynti-informaatio

Tässä osiossa näet yhteenvedon käynneistäsi ja voit suodattaa tietoja keskeisten kriteerien mukaan.

  • Käyntien jaottelu rodun, sukupuolen ja iän mukaan.
    ​

  • Käyntityyppi mahdollistaa tiettyjen vuorovaikutustyyppien tarkastelun

    • Pelkät terveystarkastuskäynnit

    • Lääketieteelliset käynnit

      • Uusi lääketieteellinen ongelma

      • Krooninen lääketieteellinen ongelma

      • Useita ongelmia

      • Eutanasia.

    • Muut käynnit

      • Toimenpide

      • Puhelu

      • Kokous

      • Rounds-uutiskirje

      • Potilashistorian yhteenveto

Tärkeää: Kojelauta esittää tiedot käyntikohtaisesti. Koska yksittäinen CoVet-käynti voi sisältää useita syötteitä ja useita asiakirjoja, sama käynti voi näkyä useamman käyntityypin alla.

  • Aikasarjat, joiden avulla voit seurata käyntityyppien ja potilasdemografian muutoksia.
    ​

  • Kattava taulukko käyntien tarkasteluun, suodattamiseen ja yksityiskohtaisempaan tutkimiseen.
    ​
    ​

2. Käynnin syyt

Jokaisella käynnillä voi olla yksi tai useampi käynnin syy. Tämä osio auttaa sinua hahmottamaan, mitkä ongelmat ovat yleisimpiä:

  • Kategorioiden avulla saat selkeän yleiskuvan vastaanotolle tulevista tapauksista

    • Käyttäytyminen ja neurologia

    • Hampaisto ja suu

    • Ruuansulatuskanava ja ravitsemus

    • Endokrinologia ja aineenvaihdunta

    • Muutokset, kasvaimet ja neoplasia

    • Hematologia ja immuunivälitteiset sairaudet

    • Tuki- ja liikuntaelimistö ja ortopedia

    • Oftalmologia

    • Kardiorespiratorinen

    • Dermatologia

    • Virtsatiet ja lisääntyminen

    • Yleiset systeemiset oireet ja epäspesifiset vaivat

    • Ennaltaehkäisevä hoito ja terveydenhuolto

    • Rokotukset
      ​

Huom: Tämä kojelauta esittää tiedot käyntikohtaisesti. Yhdellä CoVet-käynnillä voi olla useita käynnin syitä yhden tai useamman kategorian alla, joten yksittäinen käynti voidaan merkitä useammalla vaivalla ja/tai kategorialla.

  • Kunkin kategorian käynnin syyt tarkempaa tarkastelua varten. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] saadaksesi täydellisen listan käytettävissä olevista käynnin syistä.
    ​

  • Visualisoinnit, jotka näyttävät vaivakategorioiden osuudet ja niiden kehityksen ajan myötä.
    ​

  • Yksityiskohtaiset taulukot yksittäisten vaivojen tarkempaa tarkastelua varten.
    ​
    ​

3. Suositukset ja hoitomyöntyvyys

Tässä voit seurata, mitä vastaanottokäynneillä suositellaan ja kuinka usein asiakkaat hyväksyvät nämä suositukset suullisesti.

Huom: Tällä hetkellä suositusten hyväksymistä koskevat tiedot poimitaan vain saman käynnin sisältä.

  • Diagnostiikka - esitetään testiluokittain:

    • Verikokeet

    • Kuvantamistutkimukset

    • Virtsatutkimukset

    • Silmätutkimukset

    • Ihotutkimukset
      ​
      ​

  • Toimenpiteet - esitetään toimenpideluokittain:

    • Pienet toimenpiteet (esim. trimmaus, haavan puhdistus, absessin avaus jne.)

    • Vaativat toimenpiteet (esim. endoskopia, torakosenteesi, verensiirto jne.)

    • Kirurgiset toimenpiteet

    • Hammashoitotoimenpiteet

    • Luokittelemattomat toimenpiteet (toimenpiteille ja hoidoille, jotka eivät sovi edellisiin luokkiin)
      ​
      ​

  • Lääkitykset:

    • Poimitaan lääkkeen nimen perusteella (kauppanimi tai geneerinen nimi sen mukaan, miten siitä puhutaan vastaanottokäynnillä)

    • Lääkityksiä ei ryhmitellä laajempiin kategorioihin kuten diagnostiikkaa ja toimenpiteitä.
      ​
      ​

  • Rokotukset:

    • Poimitaan rokotteen nimen perusteella (nimi tai lyhenne sen mukaan, miten siitä puhutaan vastaanottokäynnillä)

    • Rokotuksia ei ryhmitellä laajempiin kategorioihin kuten diagnostiikkaa ja toimenpiteitä.
      ​
      ​

4. Tunneanalyysi

Tunneanalyysi auttaa sinua ymmärtämään vastaanottokäyntien tunnekontekstia.

Tärkeää: Tunneanalyysi tunnistaa vastaanottokäynnillä ääneen ilmaistuja tunteita. Tuloksia ei tule tulkita syy-seuraussuhteina eikä niistä voi päätellä, keneen tai mihin tunteet kohdistuvat. Ne kertovat vain siitä, mitä on sanallisesti ilmaistu.

Olemme valinneet tämän lähestymistavan, koska eläinlääketieteellinen vastaanotto on usein tunnepitoisesti moninainen tilanne. Asiakas saattaa tulla käynnille hyvin ahdistuneena lemmikkinsä terveydentilan vuoksi, mutta lähteä lopulta luottavaisena siihen, että hän sai parasta mahdollista hoitoa vaikeassa tilanteessa, vaikka lopputulos ei olisikaan ollut toivottu. Yksinkertaisemmissa järjestelmissä tällainen käynti merkittäisiin todennäköisesti "negatiiviseksi", mutta se ei mielestämme tavoita sitä, mitä vastaanottohuoneessa todella tapahtui.

  • Yhdelle käynnille voidaan merkitä useita tunnesävyjä, mikä kuvastaa vastaanottojen monimuotoisuutta.
    ​

  • Erittely näyttää, miten tunnesävyt jakautuvat terveystarkastusten, lääketieteellisten vastaanottokäyntien ja muiden käyntien välillä, kuten puheluiden, kiertojen tai kokousten osalta.
    ​

  • Visualisointi tuo esiin kokonaiskuvan tunnesävyjen jakautumisesta eri käyntityypeissä.
    ​

  • Yksityiskohtainen taulukko mahdollistaa tunnesävymerkintöjen tarkastelun käynti käynniltä.
    ​

5. Taloudelliset keskustelut (tulossa pian)

Tuleva osio keskittyy taloudellisiin keskusteluihin ja antaa selkeämmän kuvan siitä, miten ja milloin kustannusasiat nousevat esille vastaanottokäynneillä.

Aiheeseen liittyvät artikkelit
Vastasiko tämä kysymykseesi?