Kutsu sitä vastaanottokäyntien yhteenvedoksi, asiakkaan yhteenvedoksi tai kotiutusohjeiksi, CoVetissä on valmis työnkulku, jolla luot asiakasystävälliset asiakirjat nopeasti ja vaivattomasti.
Asiakasystävällisten käyntikoosteien luominen CoVetissä
Käyntikoosteet auttavat asiakkaita muistamaan, mitä vastaanotolla käytiin läpi ja mitä seuraavaksi tehdään. CoVetin avulla luot koosteet nopeasti ja voit valita, mitä niihin sisällytetään, mukaan lukien liitetiedostot kuten valokuvat, PDF-tiedostot ja asiakkaille suunnattu oheismateriaali.
Koosteen luominen
Kun vastaanottokäynnin kirjaukset ovat valmiit ja asiakas on lähdössä, voit luoda käynti- tai kotiutusohjeet käynnin sivulta.
Avaa potilaan käynti.
Valitse Asiakkaan resurssit.
Valitse Käynti- tai kotiutusohjeet.
Huom: Jos taloudessa on useita lemmikkejä, voit koota kaikkien potilaiden tiedot samaan asiakirjaan.
Lisää haluamasi liitteet, kuten käynnin valokuvat, PDF-tiedostot, asiakkaille suunnatut ohjeet tai muut tuetut lisäosat.
Valitse koosteen kieli. Vaikka vastaanottokäynti olisi ollut englanniksi, voit valita ranskaksi tai espanjaksi, jotta asiakirja on helpommin ymmärrettävissä.
Tarkista koosteen esikatselu PDF-muodossa ja varmista, että kaikki näyttää oikealta.
Kun olet valmis, valitse Lähetä lähettääksesi koosteen asiakkaalle sähköpostitse tai Lataa tallentaaksesi sen PDF-tiedostona.
Koosteen muokkaaminen ja mukauttaminen
Muokkausnäkymässä voit:
Tarkistaa sisällön oikeellisuuden.
Kirjoittaa vapaasti lisätietoja tai muistiinpanoja.
Lisätä valmiita tekstikatkelmia Lisää katkelma -painikkeella. Voit myös lisätä katkelmia puheella sanomalla: "Hei CoVet, lisää katkelmani aiheesta [aihe] asiakkaan yhteenvetoon."
Liitteet ja oheismateriaali
Voit sisällyttää asiakirjaan muutakin kuin kirjallisen koosteen.
Käynnin sisällöstä riippuen voit lisätä esimerkiksi:
Valitut malliosiot
Käynnin kuvat liitteenä
Käynnin PDF-tiedostot liitteenä
Asiakkaan ohjeet (Vetlexiconin tuottama)
Kissan kivun arviointi (Sylvester AI:n kasvoanalyysin tuottama)
Näin asiakas saa kaikki tarvittavat tiedot kerralla, erityisesti silloin kun laboratoriovalokset tai muut tukiasiakirjat kuuluvat käyntiin.
Yhteenvedon vieminen ja jakaminen
Toisin kuin tavalliset potilaskertomukset, asiakasyhteenvedot viedään usein visuaalisesti selkeänä PDF-tiedostona. PDF-esikatselupainike löytyy kahdesta paikasta: itse asiakirjasta sekä pikakuvakkeena käynnin sisältövirrasta.
Napsauta PDF-esikatselupainiketta. Tämä näyttää yhteenvedosta graafisemman PDF-version.
Mukauta PDF: Tilisi asetuksissa voit lisätä klinikkasi logon, otsikkotekstin ja alatunnistetekstin PDF:n personointia varten. Lue lisää PDF:n mukauttaminen täältä.
Jaa yhteenveto:
Tallenna tai tulosta: Voit tallentaa PDF:n suoraan tai tulostaa sen.
Lähetä asiakkaalle sähköpostitse: Avaa potilaskertomus ja napsauta Lähetä sisältö sähköpostilla. Kirjoita asiakkaan sähköpostiosoite, lisää henkilökohtainen viesti (esim. "Hei Ranta-Mäkinen, tässä on lupaamani yhteenveto...") ja varmista, että "Vastaa osoitteeseen" -kenttään on asetettu osoitteesi, jotta saat asiakkaan mahdolliset vastaukset.
Yhteenvetojen tuottaminen parantaa asiakastyytyväisyyttä merkittävästi, kun asiakkaat saavat selkeää ja dokumentoitua tietoa käynnistä. Jos sinulla on kysyttävää tai kohtaat ongelmia, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected]