CoVet käyttää laitteesi mikrofonia vastaanottokäyntien tallentamiseen, joten selaimella täytyy olla lupa käyttää sitä.
Jos tallennus ei käynnisty, mikrofoni on saattanut estyä selaimen tai laitteen asetuksissa. Korjaus on yleensä nopea. Seuraa alla olevia ohjeita päästäksesi jälleen tallentamaan.
Kaksi asiaa tarkistettavaksi ennen aloittamista
Kun tallennat ensimmäistä kertaa, selain kysyy, saako app.co.vet käyttää mikrofoniasi. Valitse Salli. Selain muistaa vastauksesi kyseiselle sivustolle, joten jos kerran valitsit Estä, lupapyyntö ei tule enää uudelleen automaattisesti ja lupa täytyy palauttaa selaimen asetuksista.
Tarkista nämä kaksi asiaa ensin:
Katso osoitepalkin vasenta reunaa. Yliviivattu mikrofonikuvake tarkoittaa, että CoVet on estetty. Valitse kuvake ja salli mikrofoni.
Lataa CoVet-välilehti uudelleen aina kun muutat lupaa. Uusi asetus tulee voimaan seuraavasta sivun latauksesta alkaen.
Luvan muuttaminen selaimessa
Selain | Mistä muutat asetuksen | Virallinen ohje |
Chrome (tietokone) | Asetukset > Tietoturva ja yksityisyys > Sivuston asetukset > Mikrofoni. Poista app.co.vet estettyjen luettelosta. | |
Microsoft Edge | Kirjoita osoitepalkkiin edge://settings/content/microphone. Poista app.co.vet estettyjen luettelosta ja lisää se sallittuihin. | Rakenne on sama kuin Chromessa. Laitteen käyttöoikeudet löytyvät alla olevalta Windows-riviltä. |
Firefox | Asetukset > Yksityisyys ja tietoturva > Oikeudet > Mikrofoni > Asetukset. Poista app.co.vet luettelosta ja lataa sivu uudelleen. | |
Safari (Mac) | Safari > Asetukset > Verkkosivustot > Mikrofoni. Aseta app.co.vet sallituksi. | |
Chrome (Android) | Napauta osoitepalkin vasemmalla puolella olevaa kuvaketta > Oikeudet > Mikrofoni > Salli. | |
Safari (iPhone, iPad) | Napauta osoitepalkin vasemmalla puolella olevaa sivuasetuskuvaketta > Verkkosivuston asetukset > Mikrofoni > Salli. |
Jos selaimen lupa on jo myönnetty
Laitteessasi on oma mikrofonin käyttökytkin, joka ohittaa selaimen asetukset. Tarkista se myös laitteen omista asetuksista.
Laite | Mistä muutat asetuksen | Virallinen ohje |
Windows | Asetukset > Tietosuoja ja tietoturva > Mikrofoni. Ota mikrofonin käyttö käyttöön ja salli selaimellesi pääsy. | |
Mac | Järjestelmäasetukset > Tietosuoja ja tietoturva > Mikrofoni. Ota käyttöön kytkimestä selaimesi kohdalta. | |
iPhone, iPad | Asetukset > Tietosuoja ja tietoturva > Mikrofoni. Ota käyttöön selaimesi tai CoVet-sovelluksen kohdalta. | |
Android | Asetukset > Sovellukset > selaimesi tai CoVet > Käyttöoikeudet > Mikrofoni > Salli. |
Äänite ei vieläkään käynnisty
Jokin muu sovellus, kuten videopuhelu, puhelu tai nauhoitusohjelma, saattaa käyttää mikrofonia. Sulje se ja lataa CoVet uudelleen.
Tarkista, ettei kuulokkeessa tai ulkoisessa mikrofonissa ole omaa mykistyspainike painettuna, ja että oikea äänilähde on valittuna järjestelmän ääniasetuksissa.
Jotkin selainlaajennukset, VPN-yhteydet ja hallinnoidut työlaitteet estävät mikrofonin käytön käytännön tasolla. Kokeile yksityistä ikkunaa tai toista selainta varmistaaksesi, onko kyse tästä.
Luo testikäynti ja kuuntele äänite tarkistaaksesi, että ääni tallentuu selkeästi. Lisää vinkkejä luotettavaan äänitallennukseen.
Tarvitsetko apua?
Jos olet käynyt nämä vaiheet läpi eikä CoVet edelleenkään pääse käyttämään mikrofoniasi, autamme mielellämme.
Ota yhteyttä: [email protected] ja kerro, mitä selainta ja laitetta käytät. Jos mahdollista, liitä mukaan myös kuvakaappaus mikrofoniasetuksistasi. Se auttaa tiimiämme yleensä tunnistamaan ongelman nopeasti.