Se sei una figura di gestione della clinica, puoi riunire gli account CoVet di tutto il Team in un unico team. Questo comporta diversi vantaggi, tra cui la fatturazione centralizzata.
In questo articolo
Vantaggi della creazione di un team per la tua clinica o il tuo reparto
Creare un team in CoVet offre diversi vantaggi, perché collega tra loro gli account individuali di tutte le persone della tua clinica o del tuo reparto.
Creare un team ti permette di:
Collaborare sui casi
Sfruttare pienamente gli account Supporto gratuiti per i membri del team come tecnici veterinari, infermieri, assistenti e addetti al servizio clienti.
Condividere contenuti come Modelli e Snippet in modo semplice con tutto il team.
Centralizzare la fatturazione di tutto il team su un unico account e metodo di pagamento.
Panoramica delle buone pratiche per impostare un team
Qui sotto vedremo passo dopo passo come completare questo processo, ma prima vale la pena riflettere su come organizzare il tuo team. Ci sono davvero solo due aspetti da considerare: chi deve possedere/creare il team e chi deve farne parte.
Decidere chi deve possedere/creare il tuo team
Il proprietario del team crea il team dal proprio account CoVet e poi invita tutti gli altri a unirsi. Prima di iniziare, prendi due decisioni.
Decisione 1: Chi sarà il proprietario del team?
Proprietari tipici: un responsabile di clinica, un veterinario referente o il titolare della struttura.
Perché: uno dei principali vantaggi di un team è poter gestire i dati di pagamento di tutti gli account da un unico punto.
La tua scelta: qualsiasi account può creare un team, quindi la decisione spetta a te.
Da tenere presente: il proprietario del team gestisce informazioni di pagamento sensibili, quindi scegli una persona a suo agio con questa responsabilità.
Decisione 2: Il proprietario gestirà anche i propri casi in CoVet?
La risposta determina il tipo di account di cui il proprietario ha bisogno.
Se il proprietario... | Ad esempio | Ha bisogno di |
Gestisce i propri casi in CoVet | Un veterinario | Un account in prova gratuita, oppure un account a pagamento Illimitato o Essenziale. |
Possiede e amministra il team ma non gestisce propri casi | Un responsabile di clinica | Un account Supporto gratuito. Converti l'account prima di iniziare il processo di creazione del team. |
Suggerimento: convertire l'account in un account Supporto gratuito è semplice. Il tuo account potrebbe già essere un account Supporto gratuito se hai completato il nostro processo di onboarding.
Decidere chi deve far parte del team
Per la maggior parte delle strutture consigliamo di creare un unico team e di aggiungere tutti i membri della clinica a quel team. Questo garantisce la massima flessibilità.
Se lavori in una clinica molto grande, in un centro di referenza o in un'istituzione accademica, potresti valutare la creazione di più team, uno per ciascun reparto.
Se decidi di aver bisogno di più team ma desideri comunque una fatturazione centralizzata, contatta il nostro team scrivendo a [email protected].
Come funzionano la fatturazione e i cicli di fatturazione a livello di team
Cicli di fatturazione mensile e annuale
Ogni membro del team viene automaticamente allineato allo stesso ciclo di fatturazione, mensile o annuale, così da garantire un'unica data di fatturazione.
A ogni data di fatturazione, viene emesso un unico addebito e una sola fattura sul tuo account, a copertura del pagamento di tutti i membri del team di cui gestisci la fatturazione.
Aggiungere un membro del team a metà del ciclo di fatturazione
Se un utente entra a far parte del team a metà di un ciclo di fatturazione, gli verrà addebitato un importo proporzionale al periodo rimanente di quel ciclo. Di conseguenza, per questo utente verranno emessi un addebito e una fattura separati relativi al periodo proporzionale.
Dopo questo primo periodo proporzionale, il nuovo utente verrà incluso nella normale fatturazione del team a partire dalla data di fatturazione successiva.
Come aggiungere un membro al team
Prima di aggiungere membri al team, devi prima creare il tuo team! Se non lo hai ancora fatto, ti invitiamo a consultare questo articolo prima di proseguire con questa procedura: Creare un Team per la tua Struttura o il tuo Reparto
Una volta creato il tuo team, segui i passaggi qui sotto per aggiungere i membri:
Passaggio 1: vai alla pagina Team del team che hai appena creato
Trovi la pagina del team nella barra laterale a sinistra Teams. I tuoi team sono elencati nella pagina Teams, ed eventuali inviti in sospeso per entrare in altri team compaiono nella stessa pagina.
Una volta lì, clicca sul nome del team per accedere alla pagina di quel team.
Passaggio 2: clicca sul pulsante per aggiungere un nuovo utente
Dalla pagina del team, clicca sul pulsante "+ Nuovo utente" in alto a destra nell'elenco dei membri, accanto alla casella di ricerca e ai filtri.
Passaggio 3: completa le selezioni su chi aggiungere e che tipo di account avranno questi utenti
Dopo aver cliccato su "+ Nuovo utente" vedrai comparire un pop-up simile a questo:
In questa schermata dovrai fare alcune scelte importanti: le vediamo insieme una per una.
Nota: Le persone che inviti dovranno creare un account CoVet con lo stesso indirizzo e-mail che hai usato qui.
L'invito compare poi nella loro pagina Teams, e accettandolo il tipo di account viene aggiornato automaticamente.
Puoi condividere con loro l'articolo Accettare un invito a un team, così sapranno esattamente cosa fare.
Invita la persona o le persone che desideri usando uno dei tre metodi
Hai tre opzioni a disposizione:
Seleziona Invita da un altro team (se fanno già parte di un altro team che gestisci).
Invita tramite e-mail: puoi selezionare le opzioni di abbonamento per il loro account. Trovi maggiori dettagli qui sotto.
Crea un link di invito da condividere tramite un'altra piattaforma: chi si unisce tramite il tuo link di invito gestisce autonomamente il proprio abbonamento. Se preferisci coprire tu i costi, chiedi prima alla persona di cancellare il proprio abbonamento a pagamento, poi invitala di nuovo tramite e-mail scegliendo di pagare tu per lei.
Invita tramite e-mail
Il modo più semplice per invitare altre persone è tramite il loro indirizzo e-mail: per impostazione Predefinita, questa opzione è visibile nella parte superiore della schermata.
Se stai invitando una persona alla volta, ti basta digitare il suo indirizzo e-mail nel campo in alto e passare al passaggio Seguente.
Se questa persona ha già un account CoVet, assicurati di usare l'indirizzo e-mail associato al suo account.
Se vuoi aggiungere più persone contemporaneamente, clicca sul pulsante per aggiungere un altro campo di testo dove inserire un ulteriore indirizzo e-mail. Puoi aggiungere tutte le persone che vuoi continuando a cliccare sul pulsante "+", inserendo un indirizzo e-mail per ogni campo.
Puoi scegliere il tipo di account (Unlimited, Essentials, Supporto) per ogni nuova persona che aggiungi.
Decidi come gestire la fatturazione per questo account
Nella sezione Teams di CoVet puoi invitare utenti, pagare per gli abbonamenti o terminare il piano a pagamento di un membro.
Se stai aggiungendo un utente che ha già un account CoVet:
Se vuoi che entri a far parte del tuo team ma continui a pagare per conto proprio, puoi farlo. In questo caso il suo piano non è modificabile da te: la sua scheda riporterà la dicitura "Questo membro paga autonomamente il proprio abbonamento, quindi non puoi modificare il suo piano."
Se vuoi occuparti tu della fatturazione al posto suo:
Fai cancellare il suo account, poi riattiva l'abbonamento tramite il tuo team.
Se vuoi invitarlo nel team e pagare tu per il suo account:
Attiva l'opzione "Gestisci e paga l'abbonamento di questo account". Se è in prova gratuita, potrai scegliere quando far partire il pagamento in "Quando inizia il pagamento?": "Inizia a pagare ora" oppure "Al termine della prova".
Se non è in prova gratuita, avrai solo l'opzione per iniziare a pagare subito.
Se non vuoi più pagare per un membro:
Convertilo in Supporto, oppure rimuovilo spuntando "Rimuovi anche dalla fatturazione". Entrambe le azioni terminano subito il suo piano e lasciano un posto libero fino al rinnovo.
È ancora in prova gratuita? Usa "Interrompi gestione": manterrà la sua prova e a te non verrà addebitato nulla.
Per scoprire come funzionano i posti liberi e chi può occuparli, consulta Gestione dei posti e dei posti liberi nel tuo abbonamento.
Abbonare un veterinario già presente nel tuo team e concludere la sua prova gratuita
Se un veterinario fa già parte del tuo team e la sua prova gratuita sta per terminare, puoi attivare il suo abbonamento a pagamento dalla pagina Teams. Da quel momento, l'abbonamento del tuo team copre quel veterinario.
Come abbonare un veterinario già presente nel tuo team
Apri app.co.vet/teams da un browser web.
Clicca sul nome del tuo team per aprire la relativa pagina.
Trova il veterinario nell'elenco dei membri e apri le sue impostazioni.
Alla voce "Quando inizia il pagamento?", scegli "Inizia a pagare ora" oppure "Alla fine del periodo di prova".
Cosa comporta ogni opzione di pagamento per un veterinario in prova gratuita
Opzione | Cosa succede |
Inizia a pagare ora | L'abbonamento a pagamento per il veterinario parte subito. |
Alla fine del periodo di prova | L'abbonamento a pagamento per il veterinario parte automaticamente alla fine della prova gratuita, fino a 2 ore prima. La carta associata all'account del tuo team viene addebitata in quel momento, senza ulteriori conferme. Come promemoria, il titolare del team riceve un'e-mail 3 giorni prima. |
Nessuna opzione selezionata | Il veterinario resta nel team e mantiene la prova gratuita. Non viene addebitato nulla, e puoi tornare alle sue impostazioni in qualsiasi momento per attivare l'abbonamento. |
Importante: Scegliere "Alla fine del periodo di prova" equivale a confermare l'abbonamento del veterinario. Se non sei ancora pronto a pagare per lui o lei, non selezionare nessuna opzione di pagamento. Se l'hai scelta per errore, scrivi un'e-mail a [email protected] prima che la prova gratuita finisca.
Il pagamento per un membro del team è possibile solo da web
Le app mobili di CoVet non mostrano i pulsanti di pagamento, perché le regole dell'App Store e di Google Play non consentono di vendere al di fuori dei propri store. Nell'app Android a partire dalla versione 3.45 e nell'app iOS a partire dalla versione 3.47, pagare per un membro del team è possibile solo via web, su app.co.vet. Se non trovi le opzioni di pagamento, apri la pagina Teams in un browser web dal tuo computer.
Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi domanda sugli abbonamenti del team, scrivici una e-mail a [email protected].