Se paghi i piani CoVet di altre persone, ogni piano a pagamento occupa un posto sul tuo abbonamento. Questo articolo spiega come funzionano i posti, come appare un posto libero e come assegnarlo a qualcun altro.
Cos'è un posto
Ogni persona per cui paghi ha un posto sul tuo abbonamento, sul piano Essentials o Unlimited. Gli account Supporto sono gratuiti e non occupano un posto.
Come appare un posto libero
Un posto a pagamento diventa un posto libero quando nessuno lo sta usando. Succede quando:
Converti in Supporto un membro per cui paghi. La modifica ha effetto immediato.
Converti il tuo account in Supporto.
Rimuovi un membro dal tuo team e spunti Rimuovi anche dalla fatturazione.
Per quanto tempo resta un posto libero
Un posto libero resta sulla tua fattura fino al prossimo rinnovo. Se nessuno lo occupa entro quella data, scompare dalla fattura successiva.
Se passi da una fatturazione mensile a una annuale, i posti liberi vengono rimossi subito, senza alcun credito, e non possono più essere assegnati in seguito. I posti attivi mantengono invece il consueto credito proporzionale.
Chi può occupare un posto libero
Tu stesso. Se hai un account Supporto, scegli Assegna a me stesso.
Qualcuno nei tuoi team che ha un account Supporto, è stato disdetto, è scaduto o è in prova.
Una nuova persona. Invitala in uno dei tuoi team e assegnale il posto.
Chi ha già un posto a pagamento non può occuparne un altro. Se non possiedi ancora un team, CoVet ti chiede di crearne uno prima, perché i posti liberi vengono assegnati tramite un team di tua proprietà.
Quanto costa
Occupare un posto libero è gratuito: lo stai già pagando.
Se inviti qualcuno con i permessi Gestisci e paga sullo stesso piano del posto libero, il posto viene occupato automaticamente e non ci sono costi aggiuntivi.
Se fai passare un posto libero Essentials a Unlimited, paghi solo la differenza proporzionale per il ciclo di fatturazione in corso, poi la tariffa Unlimited intera.
Dove trovare i posti liberi
Apri Abbonamento e Fatturazione. Un posto libero compare in un banner in alto e nell'elenco Membri fatturati, ciascuno con un pulsante Assegna.
Cosa non libera un posto
"Interrompi la gestione" di un membro in attesa che la prova termini. Non ha ancora un posto, quindi non si libera nulla.
Rimuovere qualcuno senza spuntare "Rimuovi anche dalla fatturazione". Il suo posto resta sulla tua fattura. Mantiene il suo piano, e tu continui a pagarlo.
Cambiare il piano di un membro. Un upgrade addebita subito la differenza proporzionale sul suo posto. Un downgrade attende la fine del ciclo di fatturazione. I posti liberi vengono usati solo quando un posto viene attivato.
Organizzazioni con fatturazione centralizzata
Se la tua organizzazione paga in modo centralizzato, i posti liberi funzionano allo stesso modo, ma vengono gestiti dal Contatto di Fatturazione, dai responsabili Enterprise e dai gestori dei posti dell'organizzazione. Consulta Posti e Fatturazione per le Organizzazioni con Fatturazione Centralizzata.