CoVet è progettato per acquisire le conversazioni veterinarie in modo naturale e trasformarle in documenti strutturati. Non è necessario seguire uno schema fisso o cambiare il proprio modo di comunicare.

Detto questo, alcune semplici abitudini possono aiutare CoVet a interpretare con maggiore precisione le conversazioni più complesse o ambigue, soprattutto durante le visite con più animali o quando vengono discusse molte informazioni contemporaneamente.

Ecco i nostri consigli principali.

Prima di registrare una consulenza con un cliente, assicurati di rispettare le politiche della tua clinica e i requisiti in materia di privacy e consenso previsti dalla normativa vigente nella tua giurisdizione.

Per qualsiasi domanda sull'utilizzo di CoVet nella tua struttura, scrivi a [email protected].

Quando è utile, identifica brevemente il paziente e il motivo della visita.

Ad esempio:

"Visitiamo oggi Fluffy, una bulldog femmina sterilizzata di cinque anni, per un problema dermatologico cronico. Ha una storia di dermatite e riceve iniezioni mensili di Cytopoint."

Non è necessario seguire una formula precisa. Anche solo qualche informazione iniziale rende più facile interpretare tutto ciò che segue.

Quando un reperto, un risultato diagnostico, un trattamento o un farmaco è rilevante per il documento, specifica chiaramente a cosa ti stai riferendo.

Ad esempio: "La citologia auricolare evidenzia la presenza di lieviti."

È più chiaro rispetto a: "Abbiamo trovato dei lieviti."

La seconda formulazione lascia margine di ambiguità: non è chiaro dove siano stati rilevati i lieviti né a quale contesto si riferisca l'osservazione.

CoVet può generare documenti separati per più pazienti discussi durante la stessa consulenza.

Quando passi da un paziente all'altro, usa i loro nomi per chiarire a quale paziente appartengono anamnesi, rilievi clinici, terapia o raccomandazioni.

Ad esempio: "Bonnie ha presentato vomito e diarrea. Betsy non ha mostrato alcun segno gastrointestinale."

Usare i nomi è particolarmente utile quando la conversazione si sposta rapidamente da un animale all'altro.

Per ulteriori indicazioni, consulta Gestione di più pazienti in una singola consulenza.

Il modello selezionato indica a CoVet che tipo di documento creare e quali informazioni raccogliere.

Se utilizzi un modello per le note cliniche personalizzabili, ad esempio, fornire informazioni relative a soggettivo, oggettivo, valutazione e piano terapeutico aiuta CoVet a produrre un documento più completo.

Non è necessario trattare queste sezioni in ordine: puoi passare liberamente da un argomento all'altro durante la visita.

Se c'è una sezione che non usi mai, valuta di scegliere o personalizzare un modello più adatto al tuo flusso di lavoro.

Quando si passa a una nuova fase della visita, una breve indicazione verbale può dare un utile punto di riferimento.

Per esempio: "Passiamo ora all'esame obiettivo."

Oppure: "Somministro il vaccino antirabbico nell'arto posteriore destro. Ha validità triennale."

Questo è particolarmente utile quando il colloquio, la visita e le procedure si svolgono in contemporanea.

Durante la consulenza puoi parlare in modo naturale e usare un linguaggio accessibile al cliente quando serve.

Se vuoi inserire maggiori dettagli tecnici nel documento clinico, puoi dettarli durante o dopo la visita.

Per esempio, al cliente potresti dire: "Molly ha un piccolo nodulo mobile sotto la cute sul fianco sinistro."

E poi aggiungere per il documento: "Massa sottocutanea di circa 2 cm, teso-elastica, mobile, a livello del torace laterale sinistro."

Puoi anche personalizzare le abbreviazioni e la terminologia che CoVet utilizza nei tuoi documenti da Profilo → Personalizzazione → Abbreviazioni.

Un breve riferimento al quadro clinico aiuta a collegare ogni nuovo rilievo o raccomandazione al resto del caso.

Per esempio: "Visti i problemi dermatologici ricorrenti di Fluffy, vorrei valutare l'introduzione di una dieta ipoallergenica."

In questo modo il legame tra l'anamnesi del paziente e la proposta terapeutica risulta immediatamente chiaro.

Un breve riepilogo del piano terapeutico a fine visita è utile sia per il cliente sia per il Documento finale.

Ad esempio: "Ricapitolando, iniziamo Fluffy con un antimicotico per l'infezione da lieviti, e la rivalutiamo tra due settimane."

Non è necessario ripetere tutto ciò che è stato discusso durante la visita. Concentrati sulle decisioni principali, i trattamenti e i passi successivi che vuoi che il cliente ricordi.

Un audio nitido offre a CoVet una base di partenza migliore per elaborare il Documento.

Per ottenere i risultati migliori:

Se noti che le registrazioni provenienti da un determinato ambiente o dispositivo risultano costantemente difficili da ascoltare, prova a riposizionare il dispositivo o a testare un'altra configurazione del microfono.

Questi suggerimenti servono per le situazioni in cui il contesto potrebbe risultare poco chiaro. Non è necessario descrivere ogni azione, parlare in sezioni rigide o cambiare radicalmente il modo in cui comunichi con i clienti.

Conduci la consulenza in modo naturale. Quando qualcosa è particolarmente importante o potenzialmente ambiguo, un po' di chiarezza in più aiuta CoVet a creare un Documento che richiede meno correzioni in seguito.

E come sempre, rivedi il Documento generato prima di finalizzarlo, per assicurarti che rifletta fedelmente la consulenza.