Non è necessario cambiare il tuo modo di parlare con CoVet, ma qualche piccolo accorgimento può migliorare la qualità dei tuoi documenti.
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Il tuo stile di comunicazione è prezioso ed è una parte importante del motivo per cui i tuoi clienti ti apprezzano! Detto questo, integrare i seguenti suggerimenti nelle tue consulenze può aumentare la precisione dei documenti generati dall'IA di CoVet.

Gran parte di questo si ricollega a ciò che gli esperti di comunicazione chiamano "segnalazione" e "ascolto riflessivo". Usare queste tecniche non solo migliorerà i tuoi documenti IA, ma sarà utile anche per i tuoi clienti!

Usa il dispositivo giusto e posizionalo bene: Per risultati ottimali, utilizza uno smartphone, il cui microfono è generalmente di buona qualità. Tienilo il più vicino possibile a dove avviene la conversazione.

Evita microfoni poco efficaci: I microfoni integrati nei laptop e nei computer fissi possono acquisire l'audio in modo poco nitido, a causa della qualità inferiore e della distanza dai parlanti.

Considera un microfono esterno: Per migliorare l'audio nelle sale visita, valuta l'utilizzo di un microfono da conferenza collegato via USB al computer.

Informa il cliente: Assicurati che sia a conoscenza della registrazione e abbia dato il proprio consenso. È preferibile che la registrazione sia già attiva nel momento in cui richiedi il consenso, così da documentarlo.

Rispetta la normativa vigente: Attieniti a tutte le leggi e le linee guida in materia di privacy.
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Fornisci i dati essenziali del paziente: Inizia con un breve riepilogo del paziente e del motivo della visita.

Esempio: "Stiamo visitando Fluffy, una bulldog femmina sterilizzata di cinque anni, presentata oggi per problemi cutanei. Ha una storia di dermatite e riceve iniezioni di Cytopoint mensili per il controllo dei sintomi."
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​Vantaggi: Questo orienta CoVet, garantendo documenti più accurati e completi.

Comunicare i risultati con precisione: Quando parli di risultati diagnostici o trattamenti, specifica sempre a cosa ti stai riferendo.

Esempio: "Sono tornati i risultati della citologia auricolare e mostrano la presenza di lieviti."
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​Evitare le ambiguità: Commenti generici possono essere fraintesi senza un contesto chiaro. Dire semplicemente "abbiamo trovato dei lieviti" non dice a CoVet se si tratta della citologia, delle orecchie del cane, o di qualcos'altro!

Indicare l'animale di riferimento: Indica sempre con chiarezza di quale animale stai parlando, soprattutto quando un cliente ha più pazienti.

Esempio: "Confermo che il vomito e la diarrea sono sintomi di Bonnie, non di Betsy. È corretto?"
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​Usare l'ascolto riflessivo: Questo non solo aiuta CoVet, ma garantisce anche che le preoccupazioni del cliente vengano recepite correttamente.

​Coprire tutte le sezioni: Quando usi un modello come le note cliniche personalizzabili, cerca di fornire informazioni per ciascuna delle sezioni Soggettivo, Oggettivo, Valutazione e Piano. Non importa quanto sia breve ogni informazione, in quale ordine le affronti, o se vai avanti e indietro tra le sezioni. L'importante è che CoVet riceva almeno qualcosa per ciascuna.

Ragionamento e soluzioni: Anche una piccola quantità di informazioni di contesto aiuta a mantenere i dettagli al loro posto. Ad esempio, se usi le note cliniche personalizzabili ma ometti tutte le note anamnestiche, il sistema potrebbe inserire i rilievi dell'esame obiettivo nella sezione soggettiva, semplicemente perché non ha altre informazioni su cui basarsi.

Soluzione alternativa: Se non vuoi includere una determinata sezione, considera di modificare il tuo modello in modo da rimuoverla.

Annunciare i cambi di argomento o procedura: Comunica chiaramente quando passi a una fase diversa della consulenza.

Esempio: "Adesso visito Molly."

Descrivi le procedure eseguite: In questo modo CoVet documenta con precisione ogni intervento.

Esempio: "Somministro il vaccino antirabbico nell'arto posteriore destro, valido per tre anni."

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Se vuoi che il documento includa terminologia tecnica specifica, hai alcune opzioni.

​Opzione 1: Usa la terminologia medica durante la visita con il cliente, aggiungendo le spiegazioni necessarie.

Esempio: "Molly presenta una massa sottocutanea di circa due centimetri di diametro, di consistenza molle e mobile sul fianco sinistro, cioè un piccolo nodulo spostabile sotto la cute."

Opzione 2: Durante la consulenza usa un linguaggio semplice, più comprensibile per il cliente. Dopo che il cliente è uscito, fornisci a CoVet le informazioni tecniche necessarie.

Esempio: "Per il nodulo che ho descritto sul fianco sinistro di Molly, annotalo nel documento come massa sottocutanea di due centimetri di diametro, molle e mobile."
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​Opzione 3: Usa la funzione Abbreviazioni e Termini Tecnici di CoVet per sostituire automaticamente i termini comuni con la
terminologia clinica appropriata.

Esempio: Sostituisci sempre "nodulo" con "massa"

Esempio: "Visti i problemi dermatologici ricorrenti di Fluffy, potrebbe essere utile avviare una dieta ipoallergenica."

Riprendi i punti chiave: Concludi con un riepilogo della diagnosi e del piano terapeutico.
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Esempio: "In sintesi, iniziamo Fluffy con una terapia antimicotica per la dermatite da Malassezia e programmiamo un controllo tra due settimane."
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​Verifica la comprensione del cliente: Questo non solo aiuta CoVet a documentare correttamente, ma rafforza anche la comunicazione con il cliente.