Soms kan communicatie van CoVet worden geblokkeerd door een IT-instelling, zoals een firewall. Neem contact op met je IT-team om na te gaan of er blokkades zijn ingesteld die voorkomen dat onze e-mails jou bereiken. Hier zijn een paar tips om ervoor te zorgen dat je communicatie van CoVet ontvangt.
1. Voeg CoVet toe aan je lijst met veilige afzenders
Zorg ervoor dat je e-mailadressen die eindigen op "@co.vet" toevoegt aan je lijst met veilige afzenders. Dit omvat [email protected], [email protected] en het e-mailadres van je Account Executive. Zo mis je geen belangrijke informatie.
2. Keur onze verzendende IP-adressen goed / plaats ze op de whitelist
CoVet gebruikt een platform genaamd Postmark om e-mails rechtstreeks vanuit het systeem te versturen. Het kan zijn dat e-mails zoals teamuitnodigingen of wachtwoordherstel je niet bereiken. In dat geval moeten de volgende IP-adressen mogelijk worden goedgekeurd.
50.31.156.96/27 (50.31.156.96 - 127)
104.245.209.192/26 (104.245.209.192 - 255)
50.31.205.204/30 (50.31.205.204 - 207)
50.31.205.0/24 (50.31.205.1 - 255)
3. Controleer je provider- of organisatiefilters
Het is mogelijk dat je team berichten heeft geblokkeerd die in je inbox horen te komen. Je moet dan mogelijk nieuwe berichten goedkeuren.