Vi har lanceret et nyt Analysedashboard, der giver dig dybdegående indsigt i alle dine cases og konsultationer. Med fleksible filtre og letlæselige visualiseringer kan du nu udforske tendenser, følge op på forløb og få en bedre forståelse af dine patienters og kunders behov.
Note: Denne funktion er i øjeblikket tilgængelig for vores Enterprise-brugere. Vi glæder os til at kunne tilbyde den til alle CoVet-brugere fremover.
Hvad Du Kan Gøre
Filtrér dine data: Indsnævr resultaterne efter organisation, team, casetype, art, køn og selvvalgte datointervaller.
Følg op på casedetaljer: Se en opdeling af cases efter race, alder, køn og type, samt hvordan disse udvikler sig over tid.
Forstå primære problemstillinger: Udforsk både overordnede kategorier (som dermatologi, dental og oral, eller gastrointestinal) og specifikke problemstillinger, med tendenser og detaljerede tabeller til nærmere undersøgelse.
Mål anbefalinger og efterlevelse: Se, hvor ofte diagnostik, procedurer, medicin og vaccinationer bliver anbefalet, og hvor ofte kunder accepterer dem under samme besøg.
Få indsigt i kundernes oplevelse: Se hvilke følelser der oftest optræder på tværs af forskellige casetyper, så du bedre kan forstå kundens oplevelse.
Forstå økonomiske samtaler: Se hvor ofte økonomiske emner bliver drøftet i dine cases, opdelt efter team og casetype.
Hvorfor Det Betyder Noget
Dette dashboard omsætter dine casedata til indsigt, du kan handle på. Uanset om du vil identificere tendenser, evaluere anbefalinger eller forstå kundens forløb, bliver alt samlet og visualiseret ét sted, så du kan træffe databaserede beslutninger og forbedre den behandling, du tilbyder.
Hvad Det Betyder For Dig
For den enkelte veterinær:
Analysedashboardet hjælper dig med at se dit eget arbejde i et nyt lys. Ved at afdække mønstre på tværs af dine cases og konsultationer kan det fremhæve de problemstillinger, du oftest støder på, hvordan kunder reagerer på dine anbefalinger, og endda den følelsesmæssige tone i dine samtaler. Denne indsigt skal støtte din egen refleksion og udvikling. Den skal hjælpe dig med at se, hvad der allerede fungerer godt, og finde enkle måder at gøre dine daglige samtaler mere effektive og givende på.
Til klinik- og organisationsledere: Dashboardet giver et overordnet billede af, hvad der sker på tværs af dit team eller din organisation. Du kan følge udviklingen i casetyper, kundebehov og accept af anbefalinger over tid, så du får et klart billede af performance og nye tendenser i stor skala. Det gør det nemmere at prioritere oplæring, fordele ressourcer og planlægge på længere sigt.
Dataadgang: Ledere kan se samlet data for teams og organisationer, men har ikke adgang til detaljerede statistikker på individniveau. Det sikrer, at dashboardet understøtter løbende forbedring og fælles forståelse i teamet, samtidig med at hver enkelt dyrlæges individuelle data forbliver fortrolige.
Dashboardets Afsnit i Detaljer
1. Generel Caseinformation
Dette afsnit giver dig et overblik over dine cases og lader dig filtrere i nøgleinformation.
Opdeling af cases efter race, køn og alder.
Casetype giver dig mulighed for at se nærmere på bestemte typer af konsultationer
Kun sundhedstjek
Medicinske cases
Ny medicinsk problemstilling
Kronisk medicinsk problemstilling
Flere problemstillinger
Aflivning.
Andet
Procedure
Telefonsamtale
Møde
Stuegang
Resumé af sygehistorie
Vigtigt at vide: Dette dashboard viser information case for case. Da en enkelt CoVet-case kan indeholde flere input og flere dokumenter, kan den samme case optræde under flere casetyper.
Tendenser over tid, så du kan følge, hvordan casetyper og patientdemografi ændrer sig.
Omfattende tabel, hvor du kan se, filtrere og udforske cases i mere detalje.
2. Primære Problemstillinger
Hver case kan have en eller flere primære problemstillinger. Dette afsnit hjælper dig med at få et overblik over, hvilke problemer der går igen oftest:
Kategorier giver dig et overordnet billede af, hvad I ser i klinikken
Adfærd & Neurologi
Tænder & Mundhule
Mave-tarm & Ernæring
Endokrin & Metabolisk
Tumorer, Svulster & Neoplasi
Hæmatologisk & Immunmedieret
Bevægeapparat & Ortopædi
Oftalmologi
Hjerte & Luftveje
Dermatologi
Urinveje & Reproduktion
Generelle Systemiske Tegn & Uspecifikke Symptomer
Forebyggelse & Sundhedspleje
Vaccinationer
Vigtigt at vide: Dette dashboard viser information på case-niveau. Da en enkelt CoVet-case kan have flere primære problemstillinger fordelt på en eller flere kategorier, kan en enkelt case være tagget med flere problemstillinger og/eller kategorier.
Primære problemstillinger inden for hver kategori giver mere specifik indsigt. Kontakt [email protected] for at få en fuld liste over de primære problemstillinger, der kan registreres.
Visualiseringer, der viser fordelingen af problemkategorier, og hvordan de udvikler sig over tid.
Detaljerede tabeller, hvor du kan gå i dybden med de enkelte problemstillinger.
3. Anbefalinger & Efterlevelse
Her kan du følge med i, hvad der bliver anbefalet i konsultationer, og hvor ofte kunder mundtligt accepterer disse anbefalinger.
Vigtigt at vide: Lige nu bliver data om accept af anbefalinger kun udtrukket inden for samme case.
Diagnostik - Vises efter testkategori:
Blodprøver
Billeddiagnostik
Urinprøver
Øjenundersøgelser
Hudtests
Procedurer - Vises efter procedurekategori:
Mindre procedurer (f.eks. pelspleje, sårrensning, lancering af byld osv.)
Avancerede procedurer (f.eks. endoskopi, thoracocentese, blodtransfusion osv.)
Kirurgiske procedurer
Tandbehandlinger
Ukategoriserede procedurer (til procedurer/behandlinger, der ikke passer ind i ovenstående kategorier)
Medicin:
Udtrækkes efter medicinnavn (enten præparatnavn eller generisk navn, alt efter hvordan det omtales under konsultationen)
De bliver ikke inddelt i overordnede kategorier, sådan som diagnostik og procedurer gør.
Vaccinationer:
Udtrækkes efter vaccinationsnavn (enten fulde navn eller forkortelse, alt efter hvordan det omtales under konsultationen)
De bliver ikke inddelt i overordnede kategorier, sådan som diagnostik og procedurer gør.
4. Sentimentanalyse
Sentimentanalyse kan hjælpe dig med at forstå den følelsesmæssige stemning i dine konsultationer.
Vigtigt at vide: Vores sentimentanalyse fanger følelser, der er udtrykt verbalt under konsultationen. De skal ikke tolkes som en angivelse af årsagssammenhæng, og de peger heller ikke på, hvem eller hvad følelserne retter sig mod. De viser blot, hvad der er blevet sagt.
Vi har valgt denne tilgang, fordi dyrlægearbejde kan være følelsesmæssigt komplekst. For eksempel kan en konsultation, hvor en kunde i starten er meget bekymret for sit kæledyrs tilstand, ende med, at kunden alligevel føler sig godt behandlet i en svær situation, selvom det medicinske udfald ikke blev, som kunden havde håbet. I simplere systemer ville sådan en case sandsynligvis blive markeret som "negativ", men vi mener ikke, det retfærdiggør det, der reelt er foregået i konsultationen.
Der kan tagges flere sentimenter pr. case, så samtalens kompleksitet bliver afspejlet.
Opdelingen viser, hvordan sentimenter kommer til udtryk ved sundhedstjek, Konsultationer og øvrige cases (som opkald, stuegang eller møder).
Visualiseringen fremhæver de overordnede mønstre på tværs af casetyper.
En detaljeret tabel, hvor du kan udforske sentimenttags case for case.
5. Samtaler om Økonomi
Dette afsnit viser, hvor ofte økonomi bliver bragt på bane i dine Konsultationer, så du kan få et overblik over, hvordan og hvornår samtaler om pris opstår på tværs af dine cases.
Opdeling pr. team, så du kan sammenligne, hvor ofte økonomi bliver drøftet i de forskellige dele af din organisation.
En tabel over samtalefrekvens pr. casetype, der viser, hvor ofte økonomi kommer op i hver enkelt type case.
De samme filtre som resten af dashboardet, herunder team, casetype, art, køn og brugerdefinerede datointervaller.