Uanset om du kalder det en besøgsopsummering, en klientopsummering eller en hjemsendelsesinstruks, har vi en dedikeret arbejdsgang til hurtigt og effektivt at generere klientvenlig dokumentation, der ser flot ud!
Generering af klientvenlige besøgsopsummeringer i CoVet
Hjemsendelsesinstrukser hjælper dyreejere med at huske, hvad der skete under besøget, og hvad de skal gøre fremover. CoVet hjælper dig med at oprette disse opsummeringer hurtigt og tilpasse indholdet, herunder vedhæftede filer som fotos, PDF-filer og klientundervisningsmateriale.
Opret en opsummering
Når du har afsluttet dine konsultationsnotater, og din klient er klar til at tage hjem, kan du generere en besøgs- eller hjemsendelsesinstruks fra casesiden.
Åbn patientens case.
Vælg Klientressourcer.
Vælg Hjemsendelsesinstruks.
Bemærk: Hvis du sender information til en husstand med flere dyr, kan du inkludere flere patienter i ét dokument.
Tilføj eventuelle vedhæftninger, du ønsker inkluderet, såsom casefotos, case-PDF-filer, klientinformationsmateriale eller andre understøttede tilføjelser.
Vælg sproget for opsummeringen. Selv hvis konsultationen foregik på engelsk, kan du vælge fransk eller spansk for at gøre den mere tilgængelig for dine klienter.
Forhåndsvis opsummeringen som PDF for at bekræfte, at alt ser rigtigt ud.
Når du er klar, vælg Send for at sende den på mail til klienten, eller Download for at gemme den som PDF.
Redigering og tilpasning af opsummeringen
I redigeringsvinduet kan du:
Gennemgå indholdet for nøjagtighed.
Skrive frit eventuelle yderligere noter eller oplysninger.
Indsætte tekstuddrag med forudskrevet tekst ved hjælp af knappen "Indsæt tekstuddrag". Du kan endda indsætte tekstuddrag mundtligt ved at sige: "Hey CoVet, insert my snippet about [emne] in the client summary."
Vedhæftninger og inkluderet materiale
Du kan inkludere mere end blot den skriftlige opsummering.
Afhængigt af hvad der er tilgængeligt i casen, kan du muligvis inkludere:
Udvalgte skabelonsektioner
Casefotos som bilag
Case-PDF-filer som bilag
Klientinformationsmateriale (drevet af Vetlexicon)
Smerteanalyse af kat (drevet af Sylvester AI-ansigtsanalyse)
Dette sikrer, at dyreejere modtager en komplet pakke samlet ét sted, især når laboratorieresultater eller andre understøttende dokumenter er en del af besøget.
Eksportering og deling af opsummeringen
I modsætning til standardjournaler eksporteres hjemsendelsesinstrukser ofte som en visuelt tiltalende PDF. Du finder PDF-forhåndsvisningsknappen to steder: på selve dokumentet og som en genvej i casens indholdsfeed.
Klik på PDF-forhåndsvisningsknappen. Den viser en mere grafisk PDF-version af opsummeringen.
Tilpas PDF: I dine kontoindstillinger kan du tilføje din kliniks logo, specifik overskriftstekst og bundtekst for at tilpasse PDF'en. Du kan læse mere om at tilpasse din PDF her.
Del opsummeringen:
Gem eller udskriv: Du kan gemme PDF'en direkte eller udskrive den.
Send på mail til klienten: Klik på Mail indhold i journalen. Indtast klientens mailadresse, tilføj en personlig besked (f.eks. "Hej fru Jensen, her er opsummeringen, jeg lovede dig..."), og sørg for, at din "Svar til"-adresse er indstillet, så du modtager eventuelle svar fra klienten.
At generere disse opsummeringer kan markant øge klienttilfredsheden ved at give dem klar, dokumenteret information. Hvis du har spørgsmål eller støder på problemer, er du velkommen til at sende en mail til [email protected]