Casesiden er dit udgangspunkt i CoVet. Det er her, du optager en konsultation, gennemgår detaljer, genererer dokumenter og håndterer opfølgninger som opgaver og fakturering.
Denne artikel viser dig, hvor du finder de vigtigste værktøjer på den nydesignede caseside – især optagelse og dokumentgenerering.
Aktivering af den nydesignede caseside (eksisterende brugere)
Den opdaterede caseside er designet til at hjælpe dig med at holde overblik og styr på dine daglige opgaver ved at fokusere på de vigtigste cases.
Hvis du er eksisterende bruger pr. 4. februar 2026, er den nydesignede caseside tilgængelig bag en Beta-knap.
Nye brugere: Den nydesignede caseside er aktiveret som standard
Eksisterende brugere: Den nydesignede caseside er deaktiveret som standard og kan slås til via Beta-knappen (en tilvalgsindstilling)
Kom godt i gang med den nydesignede caseside
Når du åbner en case, vil du bemærke:
Et renere layout med færre konkurrerende sektioner
Casenavn og datovælger øverst på siden
Dokumentgenereringshandlinger er flyttet til toppen af siden
Et reorganiseret opgaveområde, nu opdelt i Opgaver og Tjeklister
Et opdateret telefonopkaldsikon
Start en optagelse
Optagelse er ofte det første trin i din arbejdsgang. Sådan kommer du i gang:
Åbn casesiden
Klik på den store optageknap
Brug pause- og stopknapperne efter behov
Når du stopper optagelsen, vises et blåt banner med et foreslået næste trin (f.eks. generering af et dokument).
Generering af dokumenter
Dokumentgenerering finder du nu øverst på casesiden. Herfra kan du generere:
Alle eller individuelle favoritdokumenter
Dine standarddokumenter
En skabelon til at generere et specifikt dokument
Hjemsendelsesinstruks
Efter generering af et dokument vil du også se en mulighed for hjemsendelsesinstruks. Brug denne, når du ønsker et kundevenligt dokument, der er nemmere for dyreejere at læse og følge.
Generering af favoritter (Essentials og Unlimited)
Hvis du er på Essentials- eller Unlimited-planen, kan du generere dokumenter ved hjælp af Favoritter.
Brug dette, når:
Du regelmæssigt sender det samme sæt skabeloner (f.eks. hjemsendelsesinstruks + medicin + resumé til dyreejer)
Du hurtigt vil generere flere favoritdokumenter
Sådan gør du:
Markér de skabeloner, du bruger oftest, som favoritter
Brug favoritmulighederne på casesiden (herunder Generer alle favoritter)
Supportbrugere kan også generere favoritter, men de genererer caseejerens favoritter.
Håndtering af opgaver og tjeklister
Det tidligere opgaveområde er blevet reorganiseret. Du vil nu se separate knapper for:
Opgaver (inkluderer opgaver + faktureringsposter)
Tjeklister
Det gør det nemmere at finde de rette opfølgninger uden at skulle scrolle gennem én samlet liste.
Telefonopkald
Telefonopkaldsikonet er visuelt opdateret, men funktionen er den samme. Brug det, når du skal starte eller logge et opkald relateret til casen.
Del feedback eller rapportér et problem
Hvis du opdager et problem eller ønsker at dele feedback, kan du bruge feedbackknappen på casesiden.
Inkludér gerne, hvad du klikkede på, og hvad du forventede ville ske – det hjælper teamet med at svare hurtigere.