Case-siden er din base i CoVet. Her optager du en konsultation, gennemgår detaljer, genererer dokumenter og håndterer opfølgning som opgaver og fakturaposter.
Denne artikel viser dig, hvor du finder de vigtigste funktioner på den opdaterede Case-side, særligt journaloptagelse og dokumentgenerering.
Har du brugt CoVet før september 2026? Åbn den interaktive guide til Case-siden for at se, hvor alt er flyttet hen, og kom så tilbage hertil for flere detaljer.
Én Case-side til Alle Brugere
Den opdaterede Case-side er nu den eneste Case-side i CoVet, både for nye og eksisterende brugere. Du skal ikke længere slå noget til for at bruge den.
Den tidligere Case-side og dens separate optagelsesside er ikke længere tilgængelige.
Muligheden for at skifte mellem den tidligere og den opdaterede Case-side er fjernet fra din profil og dine indstillinger.
Gemte links eller bogmærker til en case eller optagelsesside fra den tidligere version åbner nu den case på den opdaterede Case-side.
Bemærk: Ældre versioner af mobilappen viser den tidligere Case-side. Opdater CoVet-appen til den nyeste version for at bruge den opdaterede Case-side.
Kom Godt i Gang med den Opdaterede Case-side
Når du åbner en case, vil du bemærke:
Et mere overskueligt layout med færre sektioner
Casenavn og datovælger øverst på siden
Dokumentgenerering er flyttet til toppen af siden
Gøremålsområdet er omorganiseret i Opgaver og Tjeklister
Et opdateret telefonsamtale-ikon
Find og Organiser Dine Cases
Den opdaterede Cases-side er designet til at hjælpe dig med at holde styr på og prioritere dine daglige opgaver ved at fremhæve de vigtigste cases.
På Cases-siden kan du finde og organisere cases med flere forskellige muligheder:
Dato: Brug kalenderen til at vælge en dato, eller skift mellem Dagens cases og Alle cases.
Filtre: Vælg Ingen outputs for at finde cases uden genererede dokumenter, eller arkiveret for at finde arkiverede cases.
Sortering: Organiser cases efter Casedato, Casenavn eller Senest redigeret.
Team: Skift mellem Mig selv og Mit team, eller filtrer teamets cases efter dyrlæge.
Søg: Brug søgefeltet i søgetilstanden Casenavn eller Smart for at finde cases.
Vis: Skift mellem flise- og listevisning.
Kan du ikke finde en case? Tjek den valgte dato, fjern eventuelle aktive filtre, og sørg for, at du ser den rigtige dyrlæges cases.
Sådan Starter Du En Optagelse
Optagelse er typisk det første trin i din arbejdsgang. Sådan gør du:
Åbn Case-siden
Klik på den store Journal-knap
Brug pause- og stopknapperne efter behov
Når du stopper optagelsen, vises et blåt banner med et forslag til næste trin, for eksempel at generere et dokument.
Tip: Vælg ikonet for den flydende afspiller ved siden af optageren for at åbne et lille optagevindue, der forbliver synligt, mens du arbejder i en anden browserfane eller et andet program.
Herfra kan du sætte optagelsen på pause, genoptage den og se optagelsestiden.
Du kan slå fra, at den flydende afspiller åbner sig selv:
Åbn Lydindstillinger (tandhjulsikonet i starten af optagelinjen).
Slå Åbn automatisk flydende afspiller ved faneskift fra.
Vælg Gem. Ændringen gælder for alle cases.
Når en Kollega Optager Den Samme Case
På en case, der deles med dit team, viser Journal & Generer-widgetten, når en anden allerede optager den case, så du kan se det, før du trykker på Optag, hvis konsultationen allerede bliver fanget.
Én kollega optager: deres navn vises: Sarah Smith optager
To eller flere: der vises et antal: 2 brugere optager
Hold musen over antallet på web, eller tryk på det på mobil, for at se hvem det er.
Din egen optagelse er aldrig talt med. Hvis tre af jer optager samme case, ser du 2 brugere optager.
På web vises indikatoren i widgetrækken, lige til højre for timeren. På mobil vises den øverst på optagelseswidgetkortet, over bølgeformen.
Den vises uanset om du selv optager, så du vil stadig se, hvis en kollega starter midt i en konsultation. Den opdaterer sig selv uden at siden genindlæses.
Indikatoren viser kun, hvad der sker, og intet mere. Den stopper aldrig din optagelse og giver ingen forudgående advarsel. To personer kan optage samme case samtidig, og begge optagelser gemmes separat.
Hvis en kollegas app crasher midt i en optagelse, kan vedkommendes navn blive hængende, efter optagelsen er stoppet. Det forsvinder af sig selv, typisk inden for ca. 20 minutter. Der er ikke noget at gøre.
Generering af Dokumenter
Dokumentgenerering finder nu sted øverst på case-siden. Herfra kan du generere:
Alle eller enkelte favoritdokumenter
Dine standarddokumenter
En skabelon til generering af et specifikt dokument
Kunderesumé
Når du har genereret et dokument, får du også mulighed for et Kunderesuméet. Brug det, når du vil have et dokument, der er lettere for dyreejere at læse og følge.
Sådan Vælger Du Flere Elementer i Caseindhold
Når en case har to eller flere elementer i Caseindhold, vises der et afkrydsningsfelt ud for hvert element. Brug afkrydsningsfelterne til at generere fra, downloade eller slette flere optagelser, uploads og dokumenter på én gang.
Markér afkrydsningsfeltet ud for hvert element, du vil bruge. Der vises en værktøjslinje under overskriften Caseindhold, som viser, hvor mange elementer du har valgt, for eksempel 3 valgt.
Hvis du vil vælge alle elementer, kan du bruge afkrydsningsfeltet til venstre i værktøjslinjen (Vælg alle). Brug det igen for at fjerne markeringen.
Vælg Generer, Download eller Slet i værktøjslinjen.
Hvis du vil forlade markeringen uden at foretage dig noget, kan du vælge luk-ikonet i værktøjslinjen eller fjerne markeringen i alle afkrydsningsfelter.
Handling | Hvad sker der |
Generér | Åbner skabelonvælgeren og genererer ud fra de markerede elementer. Nogle elementer, f.eks. billeder, kan ikke bruges som kilde. Hvis ingen af de markerede elementer kan bruges, er Generér ikke tilgængelig, og du ser Ingen af de valgte elementer kan bruges til at generere. Markeringen bevares, hvis du lukker skabelonvælgeren uden at generere. |
Download | Downloader de markerede elementer som én ZIP-fil med PDF'er. Markerede elementer, der ikke kan eksporteres som PDF, springes over. Du kan downloade op til 200 elementer ad gangen. |
Slet | Beder dig bekræfte, f.eks. Slet 3 elementer?, og sletter derefter alle markerede elementer. Optagelser, der stadig uploades, springes over og forbliver markeret. Slettede elementer kan ikke gendannes. |
I mobilappen erstatter valgbjælken handlingsbjælken nederst på skærmen, når der er markerede elementer. Mens du optager eller skriver, vises valgbjælken i stedet under overskriften Case Content. Når du rydder markeringen, kommer handlingsbjælken tilbage.
Bemærk: Du kan ikke markere elementer, når du er offline, eller på elementer, der ikke er færdige med at synkronisere.
Tilføj Billeder til en Journal
Du kan tilføje flere billeder til et tekstafsnit i en genereret journal på én gang. Du kan vælge mellem billeder, der allerede findes i casen, uploade nye billeder fra din enhed, eller gøre begge dele.
Åbn en genereret journal fra Caseindhold, og klik i det tekstafsnit, hvor billederne skal vises.
Vælg Insert Images i redigeringsværktøjslinjen. Vinduet Add photos to this record? åbner og viser de billeder, der allerede findes i casen.
Vælg de billeder, du vil bruge. I mobilappen trykker du på et billede for at vælge eller fravælge det. På nettet klikker du på et billede for at vælge eller fravælge det, eller holder Shift nede og klikker for at vælge flere billeder i træk.
Vil du tilføje nye billeder, skal du vælge feltet Tilføj billeder for at vælge filer fra din enhed. På nettet kan du også trække og slippe billeder hvor som helst i vinduet. Nye billeder bliver gemt i casen og valgt automatisk.
Vælg Add photos (N), hvor N er antallet af valgte billeder.
Billederne bliver tilføjet der, hvor din markør stod, side om side på samme linje, i den rækkefølge du valgte dem. Lukker du vinduet uden at bekræfte, bliver der ikke tilføjet noget.
Opgave | Sådan gør du |
Skalér et foto | Hold musen over fotoet på nettet, eller tryk på det i mobilappen, og træk derefter i hjørnets håndtag. En etiket viser størrelsen, mens du trækker, fra 20 % til 300 %. |
Fjern et foto | Hold musen over fotoet på nettet, eller tryk på det i mobilappen, og vælg derefter slet-funktionen. Fotoet fjernes med det samme, uden en bekræftelsesbesked, og de øvrige fotos flytter sig og fylder pladsen ud. |
Tip: Hvert foto kan fylde op til 25 MB. Hvis nogle filer er større, tilføjer CoVet de andre og viser én besked, der navngiver de filer, som ikke blev tilføjet.
Fotos, du tilføjer, vises i journalens downloadede PDF- og Word-filer i samme rækkefølge og størrelse som i editoren.
Generer favoritter (Essentials og Unlimited)
Hvis du har en Essentials- eller Unlimited-plan, kan du generere dokumenter ved hjælp af favoritter.
Brug denne funktion, når:
Du jævnligt sender den samme pakke af skabeloner (fx udskrivningsinstruktioner, medicin og kunderesuméet)
Du hurtigt vil generere flere favoritdokumenter
Sådan gør du:
Sæt de skabeloner, du bruger oftest, som favoritter
På Case-siden vælger du Favoritter (N) for at generere alle dine favoritter på én gang, eller bruger pilen ved siden af til at vælge én enkelt
Supportbrugere kan også generere favoritter, men de genererer case-ejerens favoritter.
Håndtering af opgaver og tjeklister
Det tidligere To-Do-område er blevet omorganiseret. Du vil nu se separate knapper til:
Opgaver (inkluderer opgaver og faktureringspunkter)
Tjeklister
Det gør det lettere at finde de rigtige opfølgninger uden at skulle rulle igennem én samlet liste.
Sådan Foretager Du Telefonsamtaler
Ikonet for telefonsamtaler har fået et opdateret udseende, men funktionen er den samme. Brug det, når du skal starte eller registrere en samtale i forbindelse med casen.
Del feedback eller rapportér et problem
Hvis du opdager et problem eller gerne vil dele feedback, så åbn menuen Indstillinger (tandhjulsikonet) øverst på casesiden, og vælg Send feedback.
Det hjælper teamet at svare hurtigere, hvis du beskriver, hvad du klikkede på, og hvad du forventede ville ske.
Brug for hjælp?
Har du spørgsmål, så kontakt os på [email protected].