Det er vigtigt, at dine optagelser lykkes, når du arbejder med CoVet. Her er nogle tips til at sikre et godt resultat.

CoVet gemmer lyden i mindre bidder undervejs. Hvis din browser crasher, din enhed genstarter, eller du kommer til at lukke fanen ved et uheld, bevares den lyd, der allerede er optaget, i stedet for at du mister hele optagelsen.

Denne beskyttelse gælder også, når du er online, og er adskilt fra Offline-tilstand, som er beregnet til optagelse, når din internetforbindelse ikke er tilgængelig eller er ustabil.
​

Hvis du befinder dig et sted med dårlig dækning, bør du overveje at bruge Offline-tilstand. Mister du wifi-forbindelsen midt i en optagelse, kan det være svært at gendanne hele samtalen, men den gemmes ofte i dit offline-indhold, hvis dette sker. Når du igen har en stabil forbindelse, kan du generere din journal.
​

Forsøger du at tage et billede eller optage en video, kan det sætte CoVet-optagelsen på pause. Sæt optagelsen på pause, tag billedet eller videoen, og genstart derefter optagelsen i CoVet. Det samme gælder ved en telefonsamtale: den kan afbryde optagelsen og skabe problemer, når du efterfølgende vil generere en journal. Hvis du skal besvare et opkald, så genstart optagelsen, når du er færdig, og vurdér om noget skal optages igen.

Bruger du en bærbar eller stationær computer med Chrome, kan du tilføje CoVet til listen over websteder, der altid skal holdes aktive. Gå til Chrome Indstillinger, Ydeevne, Generelt, "Behold altid disse websteder aktive", og tilføj app.co.vet. Ønsker du ikke at aktivere denne indstilling, så sørg for at blive på den fane, hvor optagelsen kører. At skifte frem og tilbage mellem faner kan påvirke optagelsen.
​

Bruger du en telefon eller tablet, vil mikrofonen typisk fungere godt til at fange lyd. Hvis du bevæger dig rundt, skal du huske at have enheden med dig, eller overvej at bruge en clip-on-mikrofon. Telefonen må ikke ligge i lommen; den skal være tilgængelig, så lyden registreres korrekt. Visse stationære computere har ingen indbygget mikrofon, så overvej om nødvendigt en ekstern mikrofon. Vi anbefaler, at du opretter en test-case og lytter til optagelsen bagefter for at sikre, at lydkvaliteten er god. Sørg for, at ordene tydeligt kan høres, så CoVet kan udarbejde de mest præcise journaler for dig.
​

Har du flere åbne cases på din konto, skal du være opmærksom, når du skifter imellem dem under optagelse. Du kan vende tilbage til en case og tilføje flere oplysninger senere, men bruger du en computer, bør du holde CoVet åben i kun ét faneblad. Det er også vigtigt at holde konti adskilt: Bruger en kollega den samme konto til optagelse på samme tid, kan det påvirke resultatet. Se denne artikel for yderligere oplysninger.
​

Oplever du problemer med CoVet-platformen, anbefaler vi, at du bruger et optagelsesværktøj på din egen enhed, f.eks. Lydoptager på iOS eller Optager på Android, eller en anden app. Optagelsen kan uploades til CoVet, når platformen igen er tilgængelig.