Det er afgørende at sikre, at din optagelse lykkes, når du arbejder med CoVet. Her er nogle tips til at sikre, at din optagelse bliver vellykket.
Vær opmærksom på din internetforbindelse
Hvis du befinder dig et sted med ustabilt internet, kan du overveje at bruge Offline-tilstand. Hvis du mister wifi midt i en optagelse, kan du muligvis ikke gendanne hele samtalen, men den gemmes ofte i dit offline-indhold, hvis dette sker. Når du har en stabil internetforbindelse, kan du generere din journal.
Forsøg ikke at tage billeder/videoer eller besvare telefonopkald under din CoVet-optagelse
Hvis du forsøger at tage et billede eller en video, kan det sætte optagelsen i CoVet på pause. Sæt venligst optagelsen på pause, tag billedet eller videoen, og genstart derefter optagelsen i CoVet. Det samme gælder for telefonopkald – det kan afbryde optagelsen og skabe problemer, når du prøver at generere en journal. Hvis du modtager et opkald, du er nødt til at tage, så genstart optagelsen, når du er færdig med samtalen, og bekræft, om noget skal optages igen.
Tilføj CoVet som et websted, der altid skal holdes aktivt i Chrome
Hvis du bruger en bærbar eller stationær computer med Chrome, kan du tilføje CoVet til din liste over websteder, du ønsker at holde aktive. Gå til dine Chrome-indstillinger > Ydeevne > Generelt > "Hold altid disse websteder aktive", og tilføj app.co.vet. Hvis du ikke ønsker at tilføje denne indstilling, skal du sørge for at holde din computer på optagelsesfanen. At skifte mellem faner i din browser kan påvirke optagelsen.
Tjek din mikrofon
Hvis du bruger en telefon eller tablet, opfanger mikrofonen ofte lyd godt. Sørg for at tage din enhed med dig, hvis du bevæger dig rundt, eller overvej at bruge en clip-on-mikrofon. Din telefon bør ikke ligge i lommen – den skal være tilgængelig for at kunne opfange lyden. Nogle stationære computere har ikke mikrofon, så overvej venligst en ekstern mikrofon, hvis det er nødvendigt. Vi anbefaler, at du opretter en testcase og lytter til lyden bagefter for at sikre, at optagelsen er god. Sørg for, at du tydeligt kan høre ordene, der bliver sagt, så CoVet kan lave de mest præcise journaler for dig.
Optag én case ad gangen
Hvis din konto har flere åbne cases, skal du være opmærksom, når du skifter mellem cases for at optage. Du kan godt vende tilbage til en case for at tilføje mere information senere, men hvis du er på en computer, så prøv at holde CoVet åben i kun én fane. Det er også vigtigt at holde konti adskilt; hvis en anden person optager med den samme konto, kan det påvirke optagelsen. Se venligst denne artikel for flere detaljer.
Brug et stemmeoptagelsesværktøj, hvis CoVet er nede
Hvis CoVet-platformen oplever problemer, anbefaler vi at bruge et optagelsesværktøj på din egen enhed, f.eks. Stemmememo på iOS eller Stemmeoptager på Android eller en ekstern app. Optagelsen kan uploades til CoVet, når platformen er oppe og kører igen.