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Unternehmens-Dashboard im Überblick

Was das Enterprise-Dashboard auswertet, wer darauf zugreifen kann, was die einzelnen Bereiche anzeigen, und wie Sie die Tabelle der Enterprise-Nutzer exportieren.

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Verfasst von Ana Ucedo

Das Enterprise-Dashboard ist die Verwaltungsansicht für tiermedizinische Unternehmensgruppen, die CoVet in mehreren Kliniken einsetzen. Es zeigt Nutzung, erstellte Inhalte und geschätzte Zeitersparnis für eine Organisation und einen Zeitraum, jeweils einzeln ausgewählt, und listet alle Mitglieder dieser Organisation mit ihren Nutzungs- und Abonnementdetails auf.

Eine typische Sitzung läuft so ab: Organisation und Zeitraum auswählen, die Übersichtskarten lesen, die Tabelle der Enterprise-Nutzer durchgehen und das Ergebnis anschließend als CSV exportieren.

Hinweis: Das Enterprise-Dashboard steht Unternehmensorganisationen zur Verfügung. Wenn Sie ein einzelnes Team leiten, finden Sie die gleichen Kontoeinstellungen in Ihren Team-Einstellungen.

Wo Sie es finden

Öffnen Sie CoVet in einem Browser und wählen Sie in der linken Seitenleiste unterhalb von Teams den Punkt Enterprise-Dashboard. Sie gelangen auch direkt über app.co.vet/enterprisedashboard dorthin.

Falls diese Option nicht in Ihrer Seitenleiste erscheint, lesen Sie weiter unten unter Wer Zugriff hat.

Was Sie tun können

  • Bericht zur Nutzung: sehen Sie, wie viele Inhalte CoVet für die Organisation in einem Zeitraum erstellt hat, aufgeschlüsselt nach Patientenakten, Berichten und E-Mails.

  • Nutzung pro Mitglied verfolgen: sehen Sie die erstellten Inhalte jedes Mitglieds, die am häufigsten verwendete Vorlage und das Datum des Beitritts.

  • Lizenzen prüfen: sehen Sie Tarifart, Abrechnungszyklus, Abo-Status und Testphasen-Status für jedes Mitglied in einer Liste.

  • Organisation verwalten: legen Sie fest, welche CoVet Funktionen, Registrierungsregeln und Vorlagen für die gesamte Gruppe gelten.

  • Ansicht exportieren: laden Sie die Tabelle der Unternehmensnutzer als CSV-Datei herunter.

  • Fälle im Detail betrachten: öffnen Sie das Advanced Analytics Panel für eine Auswertung auf Fallebene.

Wer darauf zugreifen kann

Das Enterprise Dashboard steht bei Unternehmenskonten den Nutzern zur Verfügung, die Verwaltungsrechte für mindestens eine Organisation erhalten haben. In der Praxis betrifft das Teaminhaber und verwaltende Mitglieder. Normale Nutzer, darunter Tierärztinnen und Tierärzte, Fachpersonal und Support-Konten, haben keinen Zugriff darauf.

Wenn Sie glauben, dass Sie Zugriff haben sollten, wenden Sie sich an die CoVet Administration Ihrer Organisation oder an unser Team.

Organisation und Zeitraum auswählen

Alle Angaben auf der Seite beziehen sich auf eine Organisation und einen Zeitraum. Beides wählen Sie oben im Dashboard aus, und jede Karte, die Nutzertabelle sowie der Export richten sich nach dieser Auswahl.

Wenn Ihre Gruppe mehrere Organisationen verwaltet, wechseln Sie über das Dropdown-Menü oben auf der Seite zwischen ihnen. Sie sehen dabei nur die Organisationen, die Sie verwalten.

Was sich auf der Seite befindet

Übersichtskarten

Die Karten oben im Dashboard fassen die Organisation für den gewählten Zeitraum zusammen.

Kachel

Was sie anzeigt

Generierte Inhalte

Gesamtzahl der von CoVet für die Organisation erstellten Inhalte, aufgeteilt in Patientenakten, Zusammenfassungen und E-Mails, mit einer über die Kachel abrufbaren Aufschlüsselung pro Benutzer.

Zeit gespart

Geschätzte eingesparte Stunden im betrachteten Zeitraum, berechnet auf Basis der Menge an generierten Inhalten.

BENUTZER GESAMT

Alle Benutzer der Organisation, unterteilt nach Tarif und Abonnementstatus: aktiv, in der Testphase, abgelaufen und inaktiv. Die Auswahl eines Segments filtert die Tabelle darunter.

Neue Benutzer

Benutzer, die im betrachteten Zeitraum hinzugekommen sind, nach Tarif.

Anrufaktivität

Gesamtzahl der Anrufe, gesamte Anrufzeit und durchschnittliche Anrufdauer.

Produktivitätsverlauf

Geschätzte eingesparte Stunden, dargestellt für die letzten sechs Monate, erweiterbar auf zwölf Monate.

Zu „Zeit gespart": Dieser Wert ist eine Schätzung. CoVet rechnet für jeden generierten Inhalt eine festgelegte Zeitersparnis an und multipliziert diese mit der Anzahl der Inhalte. Verstehen Sie den Wert daher als geschätzte Zeitersparnis, nicht als gemessene Stunden.

Die Tabelle „Unternehmen Benutzer"

Die Tabelle Unternehmensnutzer fasst die Kontoinformationen zusammen, die Administratoren benötigen, um den Zugriff innerhalb der Organisation zu verwalten. Sie umfasst sechzehn Spalten mit drei Arten von Informationen:

  • Identität: Name, E-Mails, Klinik und Team.

  • Nutzung: erstellte Inhalte im jeweiligen Zeitraum, meistgenutzte Vorlage und Beitrittsdatum.

  • Plan und Abonnement: Plantyp, Abrechnungsrhythmus, Zugriffsart und Abonnementstatus.

Durchsuchen Sie die Tabelle nach Name oder E-Mails, um ein Mitglied schnell zu finden, und wählen Sie aus, welche Spalten angezeigt werden, damit Sie nur das sehen, was Sie für die jeweilige Aufgabe brauchen.

Tipp: Die verfügbaren Spalten können sich ändern, wenn wir das Dashboard weiterentwickeln. Ihre Ansicht kann daher auch von der einer Kollegin oder eines Kollegen abweichen, wenn Sie festgelegt haben, welche Spalten eingeblendet werden.

Tabelle sortieren und filtern

Sie können die Tabelle Unternehmensnutzer nach jeder sichtbaren Spalte sortieren, um Konten leichter zu finden und zu organisieren.

  1. Klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift, um nach dieser Spalte zu sortieren.

  2. Klicken Sie erneut darauf, um die Sortierreihenfolge umzukehren.

  3. Ein Banner zeigt an, nach welcher Spalte gerade sortiert wird und in welcher Richtung.

Sie können die Tabelle außerdem nach Spaltenwert schmal einstellen, sodass nur die Mitglieder angezeigt werden, mit denen Sie gerade arbeiten. Die Filter finden Sie in den Tabelleneinstellungen, neben der Spaltenauswahl. Sie lassen sich auf jede filterbare Spalte anwenden, zum Beispiel Klinik, Abonnementstatus oder erstellte Inhalte. Wählen Sie „Fertig", um die Filter anzuwenden.

Filter lassen sich kombinieren, sodass Sie mehrere gleichzeitig nutzen können. Entfernen Sie einen Filter, erscheinen die ausgeblendeten Zeilen wieder. Die Suche funktioniert parallel dazu und berücksichtigt Name, E-Mails, Team und Klinik, sodass Sie jemanden finden, auch ohne zu wissen, zu welcher Klinik die Person gehört.

Dieselben Einstellungen bestimmen, welche Spalten angezeigt werden. Ihre Auswahl wird für diese Organisation gespeichert, sodass die Tabelle beim nächsten Öffnen genauso aussieht wie zuvor.

Export als CSV

Sie können die Tabelle Unternehmensnutzer als CSV exportieren, wenn Sie Kontoinformationen außerhalb von CoVet weiterverarbeiten möchten, etwa beim Onboarding, Offboarding oder einer Kontoprüfung.

Ihr Export entspricht genau dem, was Sie auf dem Bildschirm sehen. Die CSV-Datei umfasst die ausgewählte Organisation und den gewählten Zeitraum und enthält die Spalten, die in der Tabelle gerade sichtbar sind. Falls Sie weitere Spalten benötigen, blenden Sie diese vor dem Export ein.

Mehrere Organisationen gleichzeitig exportieren. Wählen Sie CSV-Export, um das Fenster „Organisationen exportieren" zu öffnen. Die Organisation, die aktuell im Dashboard angezeigt wird, ist bereits ausgewählt. Von dort aus können Sie die Liste durchsuchen, alle Ergebnisse auf einmal auswählen oder Organisationen einzeln hinzufügen und entfernen. Die Anzahl wird dabei laufend aktualisiert.

Im selben Fenster legen Sie fest, welche Spalten enthalten sein sollen. Eine Zusammenfassung bestätigt, was Sie herunterladen: wie viele Organisationen, wie viele Spalten und dass alles in einer einzigen Datei zusammengefasst wird. Wählen Sie CSV herunterladen, um den Download zu starten.

Die Datei enthält eine Zeile pro ausgewählter Organisation. So kann eine Gruppe mit mehreren Klinikverbünden alle Daten auf einmal abrufen, statt jede Organisation einzeln zu exportieren. In der Liste erscheinen nur Organisationen, die Sie bereits verwalten, sodass der Export niemandem Zugriff auf Daten gibt, die nicht ohnehin schon einsehbar wären. Schließen Sie das Fenster, ohne herunterzuladen, gehen Ihre Auswahlen verloren.

Die Tabelle so herunterladen, wie Sie sie sehen. Die Tabelleneinstellungen bieten zusätzlich eine Download-Funktion, mit der Sie die Tabelle „Unternehmen Nutzer" genau so exportieren, wie sie auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird: mit den von Ihnen angewendeten Filtern, Ihrer Suche, der Sortierreihenfolge und den gewählten Spalten. Entspricht nichts Ihren aktuellen Filtern, enthält die Datei nur die Spaltenüberschriften.

Abonnements und Organisationseinstellungen

Verwaltet Ihre Organisation Abonnements zentral, können Sie das Abonnement eines Mitglieds direkt im Dashboard ändern oder entfernen.

Einstellungen auf Organisationsebene gelten für die gesamte Gruppe und nicht nur für ein einzelnes Mitglied. Von hier aus können Sie bestimmte CoVet Funktionen aktivieren oder deaktivieren, Passwortanforderungen festlegen, die Registrierung auf genehmigte E-Mail-Domains beschränken und verwalten, welche Vorlagen die Gruppe sehen kann.

Erweiterte Analysen

Über den Übersichtskarten befindet sich das Banner Erweitertes Analyse-Dashboard mit der Schaltfläche Analysen anzeigen. Sie öffnet ein vollständiges Analyse-Dashboard für die ausgewählte Organisation, das als Fenster über der Seite angezeigt wird. Schließen Sie es, um zum Dashboard zurückzukehren.

Während die Dashboard-Seite die Nutzung misst, also wie viel generiert wurde, von wem und in welchem Tarif, berichtet dieses Panel über den Inhalt der Fälle selbst: Weswegen Patienten vorgestellt wurden, was empfohlen wurde und ob die Empfehlung befolgt wurde, wie Tierhalter reagiert haben und was sich daraus finanziell ergeben hat. Was die einzelnen Abschnitte enthalten, erfahren Sie in der Übersicht des Analyse-Dashboards.

Eine separate Anmeldung ist nicht nötig, und jeder Nutzer mit Zugriff auf das Enterprise Dashboard kann das Panel öffnen. Es zeigt immer die Organisation, die aktuell im Dropdown-Menü ausgewählt ist. Ein Wechsel der Organisation ändert also auch, worüber berichtet wird. Kann es nicht geladen werden, erscheint ein Hinweis, es später erneut zu versuchen.

Häufig gestellte Fragen

Warum kann ich das Enterprise Dashboard nicht sehen?

Es steht nur Unternehmenskonten zur Verfügung, und auch dort nur Nutzern mit Verwaltungsrechten für mindestens eine Organisation. Wenn Sie ein einzelnes Team leiten, nutzen Sie stattdessen Ihre Team-Einstellungen.

Wird die eingesparte Zeit anhand dessen gemessen, was mein Team tatsächlich geleistet hat?

Nein. Es handelt sich um eine Schätzung, die anhand der Anzahl der von CoVet erstellten Einträge berechnet wird, wie oben beschrieben.

Kann ich nach mehreren Spalten gleichzeitig sortieren?

Nein. Die Tabelle sortiert immer nur nach einer Spalte. Wählen Sie eine andere Spalte aus, wird die aktuelle Sortierung ersetzt.

Ändert die Sortierung auch die Ansicht meiner Kollegen?

Nein. Sortierung und Spaltenauswahl wirken sich nur auf Ihre eigene Ansicht der Tabelle aus.

Enthält der Export alle Konten?

Der Export gibt die Tabelle so wieder, wie Sie sie aktuell konfiguriert haben, einschließlich der ausgewählten Organisation, des gewählten Zeitraums und der von Ihnen eingeblendeten Spalten.

Kann ich das Enterprise Dashboard auf meinem Telefon oder offline nutzen?

Nein. Es ist für einen Browser auf einem großen Bildschirm konzipiert und benötigt eine Verbindung. Es ist daher kein Teil der Nutzung von CoVet offline.

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