Wenn Sie die CoVet-Pläne anderer Personen bezahlen, belegt jeder bezahlte Plan einen Platz in Ihrem Abonnement. Dieser Artikel erklärt, wie Plätze funktionieren, wie ein freier Platz angezeigt wird und wie Sie ihn an jemand anderen vergeben.
Was ein Platz ist
Jede Person, für die Sie bezahlen, belegt einen Platz in Ihrem Abonnement, entweder im Essentials- oder im Unlimited-Plan. Support-Konten sind kostenlos und belegen keinen Platz.
Wie ein freier Platz angezeigt wird
Ein bezahlter Platz wird zu einem freien Platz, sobald ihn niemand mehr nutzt. Das passiert in folgenden Fällen:
Sie stufen ein von Ihnen bezahltes Mitglied auf Support herab. Das tritt sofort in Kraft.
Sie stellen Ihr eigenes Konto auf Support um.
Sie entfernen ein Mitglied aus Ihrem Team und setzen dabei das Häkchen bei Auch aus der Abrechnung entfernen.
Wie lange ein freier Platz bestehen bleibt
Ein freier Platz bleibt bis zu Ihrem nächsten Verlängerungsdatum auf Ihrer Rechnung. Übernimmt ihn bis dahin niemand, entfällt er auf der folgenden Rechnung.
Wenn Sie von einem monatlichen auf einen jährlichen Abrechnungszyklus wechseln, werden Ihre freien Plätze sofort entfernt, ohne Gutschrift dafür, und können danach nicht mehr belegt werden. Für Plätze, die genutzt werden, gilt die übliche anteilige Gutschrift.
Wer einen freien Platz übernehmen kann
Sie selbst. Wenn Sie ein Support-Konto haben, wählen Sie Mir selbst zuweisen.
Jemand aus Ihren Teams, der auf Support ist, gekündigt hat, dessen Zugang abgelaufen ist oder der sich in einer Testphase befindet.
Eine neue Person. Laden Sie sie zu einem Ihrer Teams ein und weisen Sie ihr den Platz zu.
Wer bereits einen bezahlten Platz hat, kann ihn nicht übernehmen. Wenn Sie noch kein Team besitzen, bittet CoVet Sie zunächst, eines zu erstellen, denn freie Plätze werden über ein Team vergeben, das Ihnen gehört.
Was es kostet
Das Belegen eines freien Platzes ist kostenlos. Sie bezahlen bereits dafür.
Wenn Sie jemanden mit Verwalten und bezahlen auf denselben Plan wie den freien Platz einladen, wird der freie Platz automatisch genutzt, ohne zusätzliche Kosten.
Wenn Sie einen freien Essentials-Platz auf Unlimited upgraden, zahlen Sie nur die anteilige Differenz für den laufenden Abrechnungszyklus, danach den vollen Unlimited-Satz.
Wo Sie freie Plätze finden
Öffnen Sie Abonnement und Abrechnung. Ein freier Platz wird oben in einem Banner sowie in der Liste Abgerechnete Mitglieder angezeigt, jeweils mit einer Schaltfläche Zuweisen.
Was keinen Platz freigibt
„Verwaltung beenden" bei einem Mitglied, dessen Testphase noch läuft. Dieses Mitglied hat noch keinen Platz, daher wird auch keiner frei.
Ein Mitglied entfernen, ohne „Auch aus der Abrechnung entfernen" anzuhaken. Der Platz bleibt auf Ihrer Rechnung bestehen. Das Mitglied behält seinen Plan, und Sie zahlen weiterhin dafür.
Den Plan eines Mitglieds ändern. Ein Upgrade berechnet sofort die anteilige Differenz auf dem eigenen Platz des Mitglieds. Ein Downgrade wird erst zum Ende des Abrechnungszyklus wirksam. Freie Plätze werden nur genutzt, wenn ein Platz neu beginnt.
Zentral abgerechnete Organisationen
Wenn Ihre Organisation zentral bezahlt, funktionieren freie Plätze auf dieselbe Weise, werden jedoch vom Abrechnungskontakt, von Unternehmens-Managern und von Organisations-Platzverwaltern verwaltet. Siehe Plätze und Abrechnung für zentral abgerechnete Organisationen.