Hemos lanzado un nuevo panel de análisis que ofrece una visión detallada de todos sus casos y consultas. Con filtros flexibles y visualizaciones fáciles de leer, ahora puede explorar tendencias, seguir resultados y comprender mejor las necesidades de sus pacientes y clientes.
Nota: Esta función está disponible actualmente para nuestros usuarios Enterprise. Esperamos ofrecerla a todos los usuarios de CoVet en el futuro.
Qué puede hacer
Filtrar los datos: delimite los resultados por organización, equipo, tipo de caso, especie, sexo y rangos de fechas personalizados.
Seguir los detalles de los casos: vea desgloses por raza, edad, sexo y tipo, además de cómo cambian con el tiempo.
Entender los motivos principales: explore tanto categorías generales (como dermatología, dental y oral, o gastrointestinal) como preocupaciones específicas, con tendencias y tablas detalladas para profundizar.
Medir recomendaciones y aceptación: vea con qué frecuencia se recomiendan diagnósticos, procedimientos, medicamentos y vacunaciones, y con qué frecuencia los clientes los aceptan durante la misma visita.
Próximamente: una sección dedicada a las conversaciones financieras para aún más visibilidad.
Por qué es importante
Este panel convierte sus datos de casos en información accionable. Ya sea para identificar tendencias, evaluar recomendaciones o comprender el recorrido del cliente, todo está organizado y visualizado en un solo lugar para ayudarle a tomar decisiones basadas en datos y mejorar la prestación de la atención.
Qué significa para usted
Para veterinarios individuales:
El panel de análisis te ayuda a ver tu trabajo desde una nueva perspectiva. Al mostrar patrones en tus casos y consultas, puede resaltar los tipos de problemas que ves con más frecuencia, cómo responden los clientes a tus recomendaciones e incluso el tono emocional de tus interacciones. Estos conocimientos están diseñados para apoyar tu reflexión y crecimiento profesional. Te ayudan a reconocer lo que funciona bien y a encontrar formas sencillas de hacer que tus conversaciones diarias sean más efectivas y satisfactorias.
Para responsables de clínica y organización: El panel ofrece una vista global de lo que sucede en su equipo u organización. Puede seguir la evolución de los tipos de caso, las necesidades de los clientes y la aceptación de recomendaciones a lo largo del tiempo, lo que le aporta una imagen clara del rendimiento y de las tendencias emergentes a escala. Esto ayuda a definir prioridades de formación, asignación de recursos y planificación a largo plazo.
Visibilidad de los datos: Los responsables pueden ver datos agregados por equipos y organizaciones, pero no tienen acceso a estadísticas detalladas a nivel individual. Así, el panel favorece la mejora continua y la comprensión a nivel de equipo, manteniendo la privacidad de los datos de cada profesional.
Secciones del panel en detalle
1. Información general de los casos
Esta sección ofrece una vista general de sus casos y le permite filtrar por información clave.
Desgloses de casos por raza, sexo y edad.
Tipo de caso para analizar tipos de interacción específicos
Casos de bienestar únicamente
Casos médicos
Nuevo problema médico
Problema médico crónico
Múltiples preocupaciones
Eutanasia.
Otros casos
Procedimiento
Llamada telefónica
Reunión
Rondas
Resumen de historia clínica
Nota importante: este panel presenta información caso por caso. Como un mismo caso de CoVet puede incluir múltiples entradas y documentos, un solo caso puede aparecer bajo varios tipos de caso.
Tendencias a lo largo del tiempo para seguir cómo evolucionan los tipos de caso y la demografía de los pacientes.
Tabla integral para ver, filtrar y explorar los casos con más detalle.
2. Motivos principales
Cada caso puede incluir uno o más motivos principales. Esta sección le ayuda a entender qué problemas son más comunes:
Categorías para obtener una visión general de lo que se observa en consulta
Conductual y neurológico
Dental y oral
Gastrointestinal y nutricional
Endocrina y metabólica
Masas, tumores y neoplasias
Hematológica e inmunomediada
Musculoesquelética y ortopédica
Oftálmica
Cardiorrespiratoria
Dermatológica
Urinaria y reproductiva
Signos sistémicos generales y quejas inespecíficas
Atención preventiva y de bienestar / Vacunaciones
Nota importante: este panel presenta información caso por caso. Como un mismo caso de CoVet puede tener varios motivos principales en una o más categorías, un caso puede etiquetarse con múltiples preocupaciones y/o categorías.
Motivos principales dentro de cada categoría para obtener información más específica. Contacte con [email protected] para solicitar la lista completa de motivos disponibles.
Visualizaciones que muestran las categorías de preocupaciones por proporción y su evolución temporal.
Tablas detalladas para profundizar en preocupaciones individuales.
3. Recomendaciones y aceptación
Aquí puede seguir lo que se recomienda en las consultas y con qué frecuencia los clientes aceptan verbalmente esas recomendaciones.
Nota importante: por ahora, los datos sobre la aceptación de recomendaciones se extraen únicamente dentro del mismo caso.
Diagnósticos : presentados por categorías de prueba:
Análisis de sangre
Pruebas de imagen
Análisis de orina
Pruebas oculares
Pruebas cutáneas
Procedimientos : presentados por categorías de intervención:
Procedimientos menores (p. ej., aseo, limpieza de heridas, drenaje de absceso, etc.)
Procedimientos avanzados (p. ej., endoscopia, toracocentesis, transfusión sanguínea, etc.)
Procedimientos quirúrgicos
Procedimientos dentales
Procedimientos sin clasificar (para actos/tratamientos que no encajan en las categorías anteriores)
Medicamentos:
Se extraen según los nombres de los medicamentos (de marca o genéricos, según cómo se mencionen en la consulta)
No se agrupan en categorías amplias como Diagnósticos y Procedimientos.
Vacunaciones:
Se extraen según los nombres de las vacunas (nombre completo o abreviatura, según cómo se mencionen en la consulta)
Tampoco se agrupan en categorías amplias como Diagnósticos y Procedimientos.
4. Análisis de sentimiento
El análisis de sentimiento puede ayudarle a comprender el contexto emocional de sus consultas.
Nota importante: nuestro análisis de sentimiento extrae emociones expresadas verbalmente durante las consultas. No debe interpretarse como causalidad ni como identificación del objeto de esas emociones; simplemente refleja lo que se ha expresado.
Hemos optado por este enfoque porque la medicina veterinaria puede ser emocionalmente compleja. Por ejemplo, una consulta en la que una persona llega muy ansiosa por el estado de su mascota puede terminar con la sensación de haber recibido la mejor atención posible en una situación difícil, incluso si el resultado médico no fue el deseado. En sistemas más simples, un caso así probablemente se etiquetaría como “negativo”, pero sentimos que eso no capta la verdadera complejidad de lo que ocurre en la sala.
Varios sentimientos por caso pueden etiquetarse, reflejando la complejidad de las conversaciones.
Desgloses que muestran cómo aparecen los sentimientos en visitas de bienestar, consultas médicas y casos misceláneos (llamadas, rondas o reuniones).
Visualización que resalta los patrones generales según los tipos de caso.
Tabla detallada para explorar las etiquetas de sentimiento caso por caso.
5. Conversaciones financieras (Próximamente)
Esta futura sección se centrará en conversaciones relacionadas con aspectos financieros, aportando información sobre cómo y cuándo surgen estos temas a lo largo de las consultas.