CoVet est conçu pour capter les échanges vétérinaires naturels et les convertir en rapports structurés. Vous n'avez pas besoin de suivre un script ni de modifier votre façon habituelle de parler.

Cela dit, quelques habitudes simples peuvent aider CoVet à interpréter avec plus de précision les consultations complexes ou comportant de nombreuses informations, notamment lors des visites avec plusieurs animaux.

Voici nos meilleurs conseils.

Avant d'enregistrer une consultation avec un client, assurez-vous de respecter les politiques de votre clinique ainsi que les exigences en matière de confidentialité et de consentement applicables dans votre région.

Si vous avez des questions sur l'utilisation de CoVet dans votre pratique, contactez [email protected].

Si c'est utile, présentez brièvement le patient et le motif de la visite.

Par exemple :

« On voit aujourd'hui Fluffy, une bulldog femelle stérilisée de cinq ans, pour un problème de peau chronique. Elle a des antécédents de dermatite et reçoit des injections de Cytopoint une fois par mois. »

Pas besoin de suivre un format précis. Un peu de contexte suffit à faciliter l'interprétation de tout ce qui suit.

Quand une trouvaille, un résultat d'analyse, un traitement ou un médicament est important pour le rapport, nommez clairement ce à quoi vous faites référence.

Par exemple : « La cytologie auriculaire montre la présence de levures. »

C'est plus clair que : « On a trouvé des levures. »

La deuxième formulation laisse place à l'ambiguïté sur le site de prélèvement ou sur ce à quoi la remarque se rapporte.

CoVet peut générer des rapports distincts pour plusieurs patients abordés au cours d'une même consultation.

Lorsque vous passez d'un animal à l'autre, utilisez leur nom pour indiquer clairement à quelle bête appartiennent les antécédents, les observations, le traitement ou les recommandations.

Par exemple : « Bonnie présente des vomissements et de la diarrhée. Betsy n'a aucun signe digestif. »

Nommer les animaux est particulièrement utile quand la conversation passe rapidement de l'un à l'autre.

Pour en savoir plus, consultez Gérer plusieurs patients au cours d'une même consultation.

Le modèle que vous choisissez indique à CoVet le type de document à créer et les informations à y intégrer.

Si vous utilisez un modèle de dossiers médicaux, par exemple, aborder des éléments liés à chacune des quatre sections aide CoVet à produire un rapport plus complet.

Vous n'avez pas à suivre ces sections dans l'ordre, et vous pouvez passer naturellement d'un sujet à l'autre au fil de la consultation.

Si une section ne correspond pas à votre pratique, pensez à choisir ou à personnaliser un modèle mieux adapté à votre façon de travailler.

Lorsque vous passez à une nouvelle étape de la consultation, une courte indication verbale peut être très utile.

Par exemple : « On passe à l'examen clinique. »

Ou encore : « J'administre le vaccin antirabique dans le membre postérieur droit. Il est valable trois ans. »

C'est particulièrement utile quand l'anamnèse, l'examen clinique et les traitements se déroulent en même temps.

Vous pouvez vous exprimer naturellement pendant la consultation et adapter votre langage au client lorsque c'est utile.

Si vous souhaitez ajouter des précisions techniques dans le dossier médical, vous pouvez les dicter pendant ou après la consultation.

Par exemple, vous pourriez dire au client : « Molly a une petite bosse mobile sous la peau, sur le côté gauche. »

Puis ajouter pour le dossier : « Il s'agit d'une masse sous-cutanée de deux centimètres, souple et mobile, sur la face latérale gauche du thorax. »

Vous pouvez aussi personnaliser les abréviations et la terminologie utilisées par CoVet dans vos dossiers via Profil → Personnalisation → Abréviations.

Quelques mots de contexte suffisent souvent à relier un nouveau constat ou une recommandation au reste du cas.

Par exemple : « Compte tenu des problèmes dermatologiques récurrents de Fluffy, je souhaite aborder la possibilité d'une alimentation hypoallergénique. »

Cela établit clairement le lien entre les antécédents du patient et la recommandation formulée.

Un bref résumé du plan en fin de consultation peut être utile, autant pour le client que pour la qualité du dossier final.

Par exemple : « Pour récapituler, on commence Fluffy sur un antifongique pour la dermatite à Malassezia, et on la revoit dans deux semaines. »

Pas besoin de reprendre tout ce qui a été discuté. Concentrez-vous sur les décisions clés, les traitements retenus et les prochaines étapes que vous souhaitez que le client retienne.

Un audio clair donne à CoVet une meilleure base de travail.

Pour de meilleurs résultats :

Si vous constatez que les enregistrements effectués dans une salle ou avec un appareil particulier sont régulièrement difficiles à comprendre, essayez de repositionner l'appareil ou testez une autre configuration de microphone.

Ces conseils visent à vous aider dans les situations où le contexte pourrait manquer de clarté. Il n'est pas nécessaire de narrer chaque geste, de structurer votre discours de façon rigide, ni de modifier profondément votre façon de communiquer avec vos clients.

Menez votre consultation naturellement. Lorsqu'un point est particulièrement important ou pourrait prêter à confusion, un peu de précision supplémentaire aide CoVet à produire un dossier qui nécessite moins de corrections par la suite.

Et comme toujours, relisez le dossier généré avant de le finaliser pour vous assurer qu'il reflète fidèlement le déroulement de la consultation.