La pagina del Caso è il punto di riferimento principale in CoVet. Qui puoi registrare una visita, rivedere i dettagli, generare documenti e gestire le attività successive, come le attività da svolgere e le voci di fatturazione.
Questo articolo mostra dove trovare gli strumenti principali nella pagina del Caso aggiornata, in particolare per la registrazione e la generazione di documenti.
Attivazione della pagina del Caso aggiornata (utenti esistenti)
La pagina dei Casi aggiornata è pensata per aiutarti a restare organizzato e a tenere sotto controllo le attività quotidiane, con attenzione ai casi più importanti.
Se utilizzi CoVet già dal 4 febbraio 2026, la pagina del Caso aggiornata è disponibile tramite un'opzione Beta da attivare manualmente.
Nuovi utenti: la pagina del Caso aggiornata è attiva per impostazione predefinita
Utenti esistenti: la pagina del Caso aggiornata è disattivata per impostazione predefinita e può essere abilitata tramite l'opzione Beta (adesione volontaria)
Inizia subito con la pagina del Caso aggiornata
Aprendo un caso, noterai subito:
Un layout più chiaro, con sezioni meglio organizzate
Il nome del caso e il selettore della data nella parte superiore della pagina
Le azioni per generare documenti spostate in cima alla pagina
Un'area Da fare riorganizzata, ora suddivisa in Attività e Checklist
Un'icona per la chiamata aggiornata
Avviare una registrazione
La registrazione è spesso il primo passo nel flusso di lavoro. Per iniziare:
Apri la pagina del Caso
Clicca sul pulsante Documento
Usa i controlli Pausa e Stop secondo necessità
Al termine della registrazione, compare un banner blu con un'azione suggerita, ad esempio la generazione di un documento.
Suggerimento: Seleziona l'icona del player mobile accanto al registratore per aprire una piccola finestra di registrazione che rimane visibile mentre lavori in un altro tab del browser o in un'altra applicazione.
Da lì puoi mettere in pausa, riprendere la registrazione e verificare il tempo trascorso.
Per Disattiva il player mobile:
Vai alle impostazioni di registrazione.
Disattiva Apri automaticamente il player mobile al cambio di tab.
Salva le modifiche. Vengono salvate per tutti i casi.
Generazione dei Documenti
La generazione dei documenti si trova ora in cima alla pagina del Caso. Da qui puoi generare:
Tutti i documenti preferiti o singoli documenti preferiti
I tuoi documenti predefiniti
Un modello per generare un documento specifico
Riepilogo per il Cliente
Dopo aver generato un documento, troverai anche l'opzione Riepilogo cliente. Usala quando vuoi un documento in un linguaggio accessibile, più facile da leggere e seguire per il proprietario dell'animale.
Generazione dei Preferiti (Essentials e Unlimited)
Con il piano Essentials o Unlimited puoi generare documenti usando i Preferiti.
Usali quando:
invii regolarmente lo stesso set di modelli (ad esempio, istruzioni alla dimissione, terapia e riepilogo per il cliente)
vuoi generare più documenti preferiti in poco tempo
Come procedere:
Aggiungi ai preferiti i modelli che usi più spesso
Nella pagina del Caso, usa le opzioni Preferiti (inclusa Genera tutti i preferiti)
Anche gli utenti con ruolo di supporto possono generare i preferiti, ma vedranno quelli del titolare del caso.
Gestione delle Attività e delle Checklist
La sezione promemoria è stata riorganizzata. Troverai ora pulsanti distinti per:
Attività (include attività e voci di fatturazione)
Checklist
Così è più semplice trovare i follow-up necessari senza dover scorrere un unico elenco combinato.
Effettuare una Chiamata
L'icona della chiamata è stata aggiornata graficamente, ma il funzionamento rimane invariato. Usala ogni volta che devi avviare o registrare una chiamata relativa al caso.
Inviare Feedback o Segnalare un Problema
Se noti un problema o vuoi condividere un feedback, usa il pulsante Feedback nella pagina del Caso.
Indicare su cosa hai cliccato e cosa ti aspettavi che accadesse aiuta il team a rispondere più rapidamente.