Verificare che la registrazione sia andata a buon fine è fondamentale per lavorare con CoVet. Ecco alcuni consigli per assicurarti che la registrazione riesca correttamente.
Controlla la connessione internet
Se ti trovi in una zona con connessione instabile, valuta di utilizzare la Modalità offline. Se perdi il wifi durante la registrazione, potresti non riuscire a recuperare l'intera conversazione, ma spesso il contenuto viene salvato automaticamente nei tuoi Contenuti offline. Una volta ripristinata una connessione stabile, potrai generare il tuo documento.
Non scattare foto, girare video o rispondere a una chiamata mentre CoVet sta registrando
Se provi a scattare una foto o girare un video, la registrazione su CoVet potrebbe interrompersi. In quel caso, metti in pausa la registrazione, scatta la foto o gira il video, poi riprendi la registrazione su CoVet. Lo stesso vale per le chiamate: una chiamata in arrivo potrebbe interrompere la registrazione e creare problemi al momento di generare il documento. Se devi rispondere a una chiamata, una volta terminata riprendi la registrazione e verifica se è necessario ripetere qualche parte.
Aggiungi CoVet ai siti sempre attivi in Chrome
Se utilizzi un laptop o un computer fisso con Chrome, puoi aggiungere CoVet all'elenco dei siti da mantenere sempre attivi. Vai nelle Impostazioni di Chrome, poi Prestazioni, poi Generali, quindi "Mantieni sempre attivi questi siti" e aggiungi app.co.vet. Se preferisci non modificare questa impostazione, assicurati di tenere il browser aperto sulla scheda di registrazione. Passare da una scheda all'altra potrebbe compromettere la registrazione.
Controlla il microfono
Se utilizzi uno smartphone o un tablet, il microfono integrato di solito acquisisce bene l'audio. Se ti sposti durante la visita, porta il dispositivo con te o considera l'uso di un microfono a clip. Lo smartphone non deve stare in tasca: deve essere accessibile per acquisire l'audio correttamente. Alcuni computer fissi non dispongono di microfono integrato: in quel caso, valuta l'uso di un microfono esterno. Ti consigliamo di creare un caso di prova e riascoltare l'audio per verificare la qualità della registrazione. Assicurati di sentire chiaramente le parole pronunciate, così CoVet potrà generare documenti quanto più accurati possibile.
Registra un caso alla volta
Se il tuo account ha più casi aperti contemporaneamente, fai attenzione quando passi da un caso all'altro per documentare. Puoi tornare a un caso in un secondo momento per aggiungere informazioni, ma se usi CoVet dal computer, cerca di tenerlo aperto in una sola scheda del browser. È importante anche mantenere gli account separati: se un altro membro del team sta documentando con lo stesso account, questo può interferire con la registrazione. Consulta questo articolo per maggiori dettagli.
Usa uno strumento di registrazione vocale se CoVet non è disponibile
Se CoVet dovesse avere problemi tecnici, ti consigliamo di usare un'app di registrazione vocale sul tuo dispositivo, come Memo vocali su iOS, Registratore vocale su Android o un'altra app di tua scelta. Il file audio potrà essere caricato su CoVet non appena la piattaforma sarà di nuovo disponibile.