Vi har lansert et kraftig nytt analysedashboard som gir deg dyp innsikt i alle casene og konsultasjonene dine. Med fleksible filtre og lettleste visualiseringer kan du nå utforske trender, følge opp resultater og bedre forstå behovene til pasientene og kundene dine.
Merk: Denne funksjonen er for øyeblikket tilgjengelig for våre Enterprise-brukere. Vi ser frem til å tilby dette til alle CoVet-brukere i fremtiden.
Hva du kan gjøre
Filtrer dataene dine: Avgrens resultater etter organisasjon, team, casetype, art, kjønn og egendefinerte datoperioder.
Følg casedetaljer: Se fordeling av caser etter rase, alder, kjønn og type, samt hvordan disse endrer seg over tid.
Forstå hovedproblemer: Utforsk både overordnede kategorier (som dermatologi, tannhelse og munnhule, eller gastrointestinalt) og spesifikke problemer, med trender og detaljerte tabeller for dypere utforskning.
Mål anbefalinger og etterlevelse: Se hvor ofte diagnostikk, prosedyrer, medisiner og vaksiner anbefales – og hvor ofte klienter aksepterer dem under samme besøk.
Få innsikt i klientenes følelser: Se hvilke emosjoner som oftest er til stede på tvers av ulike typer caser, slik at du bedre kan forstå klientopplevelsen.
Kommer snart: En egen seksjon om økonomiske diskusjoner for enda bedre oversikt.
Hvorfor det er viktig
Dette dashboardet gjør casedataene dine om til handlingsbar innsikt. Enten du ønsker å identifisere trender, evaluere anbefalinger eller forstå klientreisen, er alt organisert og visualisert på ett sted for å hjelpe deg med å ta datadrevne beslutninger og forbedre behandlingstilbudet.
Hva det betyr for deg
For den enkelte veterinær:
Analysedashboardet hjelper deg med å se ditt eget arbeid i et nytt lys. Ved å avdekke mønstre på tvers av casene og konsultasjonene dine, kan det synliggjøre hvilke typer problemer du ser oftest, hvordan klienter responderer på anbefalingene dine, og til og med den emosjonelle tonen i samtalene dine. Denne innsikten er utformet for å støtte din egen refleksjon og utvikling. Den er ment å hjelpe deg med å gjenkjenne hva som fungerer godt, og å oppdage enkle måter å gjøre de daglige samtalene dine mer effektive og tilfredsstillende.
For klinikk- og organisasjonsledere: Dashboardet gir en overordnet oversikt over hva som skjer på tvers av teamet eller organisasjonen din. Du kan følge endringer i casetyper, klientbehov og aksept av anbefalinger over tid, noe som gir deg et tydelig bilde av ytelse og fremvoksende trender i stor skala. Dette bidrar til å informere treningsprioriteringer, ressursallokering og langsiktig planlegging.
Datasynlighet: Ledere kan se aggregerte data for team og organisasjoner, men har ikke tilgang til detaljert statistikk på individnivå. Dette sikrer at dashboardet støtter kontinuerlig forbedring og teamforståelse, samtidig som personvernet til den enkelte klinikers individuelle data ivaretas.
Dashboardseksjoner i detalj
1. Generell caseinformasjon
Denne seksjonen gir deg en oversikt over casene dine, samtidig som du kan filtrere gjennom nøkkelinformasjon.
Casefordeling etter rase, kjønn og alder.
Casetype lar deg se på spesifikke typer interaksjoner
Kun velværekonsultasjoner
Medisinske caser
Nytt medisinsk problem
Kronisk medisinsk problem
Flere problemer
Avlivning
Andre caser
Prosedyre
Telefonsamtale
Møte
Visitt
Sammendrag av sykehistorie
Viktig merknad: Dette dashboardet presenterer informasjon per case. Siden én enkelt CoVet-case kan inneholde flere inndata og flere dokumenter, kan én case vises under flere casetyper.
Trender over tid for å følge hvordan casetyper og pasientdemografi endrer seg.
Omfattende tabell for å vise, filtrere og utforske caser i mer detalj.
2. Hovedproblemer
Hver case kan ha ett eller flere hovedproblemer. Denne seksjonen hjelper deg med å forstå hvilke problemer som er vanligst:
Kategorier gir deg en overordnet oversikt over hva du ser på klinikken
Adferd og nevrologi
Tannhelse og munnhule
Gastrointestinalt og ernæring
Endokrint og metabolsk
Masser, svulster og neoplasi
Hematologi og immunmediert
Muskel- og skjelettsystemet og ortopedi
Oftalmologi
Kardiorespiratorisk
Dermatologi
Urinveier og reproduksjon
Generelle systemiske tegn og uspesifikke plager
Forebyggende behandling og velværeomsorg
Vaksinasjoner
Viktig merknad: Dette dashboardet presenterer informasjon per case. Siden én enkelt CoVet-case kan ha flere hovedproblemer på tvers av én eller flere kategorier, kan én case bli merket med flere problemer og/eller kategorier.
Hovedproblemer innenfor hver kategori for mer spesifikk innsikt. Kontakt [email protected] for en fullstendig liste over hovedproblemer som kan registreres.
Visualiseringer som viser problemkategorier etter andel og hvordan de utvikler seg over tid.
Detaljerte tabeller for å gå i dybden på enkeltproblemer.
3. Anbefalinger og etterlevelse
Her kan du følge med på hva som anbefales i konsultasjoner, og hvor ofte klienter muntlig aksepterer disse anbefalingene.
Viktig merknad: For øyeblikket hentes data om aksept av anbefalinger kun fra innenfor samme case.
Diagnostikk – Presentert basert på testkategorier:
Blodprøver
Bildediagnostikk
Urinprøver
Øyeundersøkelser
Hudtester
Prosedyrer – Presentert basert på prosedyrekategorier:
Mindre prosedyrer (f.eks. stell, sårrengjøring, drenering av abscess osv.)
Avanserte prosedyrer (f.eks. endoskopi, thorakocentese, blodtransfusjon osv.)
Kirurgiske prosedyrer
Tannbehandlinger
Uklassifiserte prosedyrer (for prosedyrer/behandlinger som ikke kan kategoriseres som en av de ovennevnte)
Medisiner:
Hentes basert på medisinnavn (kan være enten merkenavn eller generisk navn avhengig av hvordan det omtales under konsultasjonen)
De plasseres ikke i bredere kategorier slik diagnostikk og prosedyrer gjør.
Vaksinasjoner:
Hentes basert på vaksinenavn (kan være enten navn eller forkortelse avhengig av hvordan det omtales under konsultasjonen)
De plasseres ikke i bredere kategorier slik diagnostikk og prosedyrer gjør.
4. Sentimentanalyse
Sentimentanalyse kan hjelpe deg med å forstå den emosjonelle konteksten i konsultasjonene dine.
Viktig merknad: Vår sentimentanalyse henter ut emosjoner som uttrykkes verbalt under konsultasjoner. De skal ikke tolkes som en indikasjon på årsakssammenheng, og de identifiserer heller ikke målet for disse emosjonene – kun det som har blitt uttrykt.
Vi har valgt denne tilnærmingen fordi veterinærmedisin kan være emosjonelt komplekst. For eksempel kan en konsultasjon der en klient er ekstremt engstelig for dyrets medisinske tilstand ved ankomst, ende med at klienten føler de fikk best mulig omsorg i en vanskelig situasjon, selv om det medisinske utfallet ikke var det de hadde ønsket. I enklere systemer ville en slik case sannsynligvis bli flagget som «negativ», men vi mener det ikke fanger opp nyansene i det som faktisk har skjedd i rommet.
Flere sentimenter per case kan bli merket, noe som gjenspeiler kompleksiteten i samtalene.
Fordelinger viser hvordan sentimenter opptrer i velværekonsultasjoner, medisinske konsultasjoner og diverse caser (som samtaler, visitter eller møter).
Visualisering fremhever overordnede mønstre på tvers av casetyper.
Detaljert tabell for å utforske sentimentmerker case for case.
5. Økonomiske diskusjoner (kommer snart)
Denne kommende seksjonen vil fokusere på økonomi-relaterte samtaler, og gi innsikt i hvordan og når økonomiske temaer dukker opp i konsultasjoner.