Casesiden er utgangspunktet ditt i CoVet. Det er her du tar opp en konsultasjon, gjennomgår detaljer, genererer dokumenter og håndterer oppfølging som oppgaver og faktureringspunkter.
Denne artikkelen viser deg hvor du finner hovedverktøyene på den oppdaterte casesiden, spesielt opptak og dokumentgenerering.
Aktivere den oppdaterte casesiden (eksisterende brukere)
Den oppdaterte casesiden er utformet for å hjelpe deg med å holde oversikt og ha kontroll på daglige oppgaver ved å fokusere på de viktigste casene.
Hvis du er en eksisterende bruker per 4. februar 2026, er den oppdaterte casesiden tilgjengelig bak en Beta-bryter.
Nye brukere: Den oppdaterte casesiden er aktivert som standard
Eksisterende brukere: Den oppdaterte casesiden er deaktivert som standard og kan slås på med Beta-bryteren (en valgfri innstilling)
Kom i gang med den oppdaterte casesiden
Når du åpner en case, vil du legge merke til:
Et ryddigere oppsett med færre konkurrerende seksjoner
Casenavn og datovelger øverst på siden
Dokumentgenerering er flyttet til toppen av siden
Et omorganisert gjøremålsområde som nå er delt inn i Oppgaver og Sjekklister
Et oppdatert telefonsamtale-ikon
Starte et opptak
Opptak er ofte det første steget i arbeidsflyten din. Slik kommer du i gang:
Åpne casesiden
Klikk på den store opptaksknappen
Bruk pause- og stoppkontrollene etter behov
Etter at du stopper opptaket, vises et blått banner med et foreslått neste steg (for eksempel å generere et dokument).
Generere dokumenter
Dokumentgenerering er nå øverst på casesiden. Herfra kan du generere:
Alle eller enkeltdokumenter fra favoritter
Standarddokumentene dine
En mal for å generere et spesifikt dokument
Hjemsendelsesskriv
Etter at du har generert et dokument, vil du også se et alternativ for hjemsendelsesskriv. Du kan bruke dette når du ønsker et klientvennlig dokument som er enklere for dyreeiere å lese og følge.
Generere favoritter (Essentials og Unlimited)
Hvis du har Essentials- eller Unlimited-abonnementet, kan du generere dokumenter ved hjelp av Favoritter.
Bruk dette når:
Du regelmessig sender det samme settet med maler (f.eks. hjemsendelsesinstruksjoner + medisiner + hjemsendelsesskriv)
Du vil generere flere favorittdokumenter raskt
Slik bruker du det:
Merk malene du bruker oftest som favoritter
På casesiden bruker du Favoritter-alternativene (inkludert Generer alle favoritter)
Brukerstøttekontoer kan også generere favoritter, men de genererer caseeierens favoritter.
Håndtere oppgaver og sjekklister
Det tidligere gjøremålsområdet har blitt omorganisert. Du vil nå se separate knapper for:
Oppgaver (inkluderer oppgaver + faktureringspunkter)
Sjekklister
Dette gjør det enklere å finne riktig oppfølging uten å måtte scrolle gjennom én samlet liste.
Ringe telefonsamtaler
Telefonsamtale-ikonet har fått et oppdatert utseende, men funksjonen er den samme. Bruk det når du trenger å starte eller logge en samtale knyttet til casen.
Dele tilbakemelding eller rapportere et problem
Hvis du oppdager et problem eller ønsker å dele tilbakemelding, bruker du tilbakemeldingsknappen på casesiden.
Å inkludere hva du klikket på og hva du forventet skulle skje, hjelper teamet med å svare raskere.