CoVets e-postassistent hjelper deg med å sende informasjon inn i CoVet-caser uten å åpne appen.
Videresend en e-post eller fil til [email protected] med en kort instruksjon. CoVet legger den til i riktig case eller oppretter en ny, og sender deg en e-post hvis noe trenger avklaring.
Hva er CoVets e-postassistent?
E-postassistenten kobler innboksen din til CoVet, slik at du slipper rundgangen med «last ned, logg inn, last opp».
Den er spesielt nyttig for eksterne dokumenter som laboratorieresultater, henvisningsbrev og vedlegg fra dyreeiere.
Hvis en dyreeier for eksempel sender deg en PDF med dyrets sykehistorie, kan du videresende den til CoVet med en instruksjon som «Oppsummer dette dokumentet og legg det til i Mias case.»
CoVet behandler filen og følger instruksjonen din, slik at du kan holde fokus på pasientbehandlingen.
Hvem kan bruke den?
E-postassistenten er for hele teamet. Hvis noen har en CoVet-konto og er en del av praksisen eller organisasjonen din, kan de bidra med mottak av informasjon.
Dette er spesielt nyttig for:
Resepsjonspersonale
Dyrepleiere
Praksisadministratorer
Klinikkpersonale som håndterer henvisninger
Slik fungerer det
For å bruke e-postassistenten, gjør først følgende:
Gå til Innstillinger og slå på Aktiver CoVet e-postassistent.
Send e-post fra en adresse som er knyttet til CoVet-kontoen din.
Hvis avsenderadressen ikke er knyttet til en CoVet-konto, kan ikke CoVet utføre handlingen i riktig arbeidsområde.
Når e-postassistenten er aktivert:
Åpne e-posten din.
Videresend en e-post, eller legg ved en fil, til [email protected].
Legg ved en enkel instruksjon i vanlig språk. Du kan skrive den i emnefeltet eller i brødteksten.
Send e-posten.
CoVet leser instruksjonen din, behandler innholdet og gjør enten:
Oppretter en ny case, eller
Legger innholdet til i en eksisterende case
Merk: Hver e-post kan kun gjelde én case.
Du kan ikke be om handlinger på tvers av flere caser i én og samme e-post.
Du kan inkludere flere inndata (for eksempel flere vedlegg eller instruksjoner), men de må alle gjelde samme case.
Hvis du trenger å gjøre noe med mer enn én case, send separate e-poster for hver case.
Eksempler på hva du kan skrive
Du kan skrive instruksjoner akkurat som om du snakker med en kollega.
Opprett eller oppdater caser
«Legg denne PDF-en til i Fluffys case fra 12. januar.»
«Opprett en ny case for Mia og legg ved dette henvisningsbrevet.»
«Legg disse laboratorieresultatene til i Max sin case fra i går.»
Sammendrag og dokumentasjon
«Oppsummer dette dokumentet og legg sammendraget til i Mias case.»
«Bruk hjemsendelsesskriv-malen for denne e-posten og legg den til i Lunas case.» (Hvis CoVet trenger avklaring, kan den spørre hvilken mal du ønsker.)
Generelt mottak
«Legg disse bildene til i Bellas journal.»
«Legg ved dette lydopptaket i Charlies case fra i dag.»
Du trenger ikke lære spesielle koder eller formatering. Bare skriv naturlig.
Hva skjer videre?
Når CoVet mottar e-posten din:
CoVet begynner å behandle den automatisk
Aktiviteten vises på e-postassistentsiden i appen, inkludert status og resultat. Logger over all e-postaktivitet finnes også direkte i caseaktivitetsloggen.
Hvis alt er klart, opprettes eller oppdateres casen/dokumentet
Hvis CoVet trenger mer informasjon (for eksempel hvis flere pasienter har samme navn), svarer den på e-posten din for å avklare
Dette gjør prosessen transparent og enkel å følge med på.
Støttet innhold
E-postassistenten støtter:
E-postinnhold (tekst)
PDF-filer
Bilder (JPG, PNG)
Lydopptak
Tips for best resultat
Vær spesifikk. Å nevne pasientens navn, dato eller behandlende veterinær hjelper oss med å finne riktig case.
Sjekk avsenderadressen din. Sørg for at du sender fra e-postadressen som er knyttet til CoVet-kontoen din.
Hold det enkelt. Instruksjonene dine kan være så korte du vil.
E-postassistenten er her for å gjøre hverdagen din litt lettere – den holder journalene dine organisert slik at du kan holde fokus på pasientbehandlingen.
Gi tilbakemelding eller rapporter et problem
Hvis du oppdager et problem eller ønsker å gi tilbakemelding, bruk tilbakemeldingsknappen på casesiden.
Å inkludere hva du klikket på og hva du forventet skulle skje, hjelper teamet med å svare raskere.