Met Kopiëren naar / van een ander account geef je een collega die een ander CoVet-account gebruikt, een eigen kopie van een casus. Je maakt een eenmalige kopieercode aan, stuurt die naar diegene, en met deze code ontvangt die een onafhankelijke kopie van de casus in zijn of haar eigen account.
Belangrijk: De kopie is een momentopname van de casus op het moment dat je de code aanmaakt. Alles wat daarna nog aan de oorspronkelijke casus wordt toegevoegd, zit er niet bij. De originele casus en de kopie worden ook nooit met elkaar gesynchroniseerd.
Wie Kopieercodes Kan Aanmaken en Gebruiken
Wie | Wat diegene kan doen |
De eigenaar van de casus | Een kopieercode voor die casus aanmaken, bekijken en intrekken, en kopieercodes van andere accounts gebruiken. |
Elke gebruiker die is ingelogd bij CoVet en een code heeft | De code eenmalig gebruiken om een kopie van de casus te ontvangen. |
Gebruikers met een Support-abonnement die bij een team horen | Een kopieercode gebruiken van een casus die niet van hen is, inclusief een niet-toegewezen casus. Ze kunnen geen kopieercode aanmaken voor een casus die niet van hen is. |
Voor een niet-toegewezen casus kun je geen kopieercode aanmaken, omdat die geen eigenaar heeft.
Een Kopieercode Aanmaken
Open de casus die je wilt kopiëren.
Selecteer het Instellingen-icoon rechtsboven op de casuspagina en kies daarna Kopiëren naar / van een ander account.
Lees de melding over wat de kopie bevat, en selecteer daarna Kopieercde aanmaken.
Wacht terwijl CoVet de kopie klaarmaakt. Zodra deze gereed is, zie je Je kopieercode is gereed met een code van 16 tekens.
Selecteer Code kopiëren en stuur de code naar je collega.
Het paneel laat ook zien wanneer de momentopname is gemaakt en wanneer de code vervalt. Een kopieercode:
Kan één keer worden gebruikt, door één persoon.
Vervalt zeven dagen na aanmaken.
Werkt voor iedereen die bij CoVet is ingelogd en de code heeft, stuur hem dus alleen naar degene die de casus nodig heeft.
Sluit je het paneel, dan kun je het opnieuw openen om dezelfde code te bekijken, totdat deze is gebruikt, ingetrokken of verlopen. Elke casus heeft op elk moment maar één actieve kopieercode.
Tip: Duurt het voorbereiden van de kopie even? Sluit dan het paneel en open het later opnieuw om de code te bekijken.
Een Kopieercode Intrekken
Heb je de code naar de verkeerde persoon gestuurd of wil je de casus niet meer delen? Dan kun je de code intrekken voordat deze wordt gebruikt.
Open de casus en ga naar Instellingen > Kopiëren naar / van een ander account.
Selecteer Intrekken.
Bevestig dit bij het bericht Kopieercode intrekken?.
De code werkt meteen niet meer en kan niet worden hersteld. Je kunt daarna een nieuwe code aanmaken als je die nodig hebt. Een code kan niet meer worden ingetrokken zodra je collega die al is gaan gebruiken.
Een Kopieercode Gebruiken
Selecteer + Nieuwe casus om een nieuwe, lege casus aan te maken.
Selecteer het Instellingen-icoon rechtsboven op de casuspagina en kies daarna Kopiëren naar / van een ander account.
Selecteer het tabblad Code gebruiken.
Voer de kopieercode in of plak deze, en selecteer daarna Kopieercode gebruiken.
Wacht terwijl CoVet je kopie aanmaakt. Zodra dit klaar is, sluit het paneel en opent de gekopieerde casus.
Als de casus waarmee je bent begonnen nog helemaal leeg is, verwijdert CoVet die automatisch, zodat je caseslijst overzichtelijk blijft. Heb je er al iets aan toegevoegd? Dan blijft die behouden en wordt de kopie geopend als een aparte casus.
Duurt het kopiëren langer dan gebruikelijk? Dan zie je een melding dat je kopie nog wordt aangemaakt. Je kunt het paneel gewoon sluiten: de gekopieerde casus verschijnt in je caseslijst zodra die klaar is.
Let op: Is een code ongeldig, verlopen, ingetrokken of al gebruikt? Dan zie je steeds dezelfde melding: Deze code is ongeldig, verlopen, ingetrokken, al gebruikt of om een andere reden niet beschikbaar. Vraag de afzender om een nieuwe code.
Wat de Kopie Bevat
Inbegrepen in de kopie | Niet inbegrepen in de kopie |
Casusnaam, casusdatum en patiëntgegevens | Koppelingen naar praktijkmanagementsoftware en exportgeschiedenis |
Casusnotities en aanvullende notities | E-mailbezorgstatus en informatie uit het Cliëntenportaal |
Opnames en bijbehorende transcripten | Chat, berichten en telefoongesprekken |
Gegenereerde documenten | Toegewezen personen en herinneringen voor taken |
Geüploade pdf's, afbeeldingen en gebitsschema's | Zichtbaarheid voor het team van het oorspronkelijke account |
Cliëntfolders die aan de casus zijn gekoppeld | Vorige casusactiviteit |
Taken en checklists, inclusief wat al was afgerond | Bronvermeldingen bij gekopieerde samenvattingen |
De gekopieerde casus komt toe aan de persoon die de code heeft gebruikt. Bij gebruikers met een Support-abonnement wordt de kopie in plaats daarvan toegewezen aan hun team. De casusactiviteit begint met een vermelding van wie de casus afkomstig is. Gekopieerde documenten krijgen de standaard exportstatus van de ontvanger.
Problemen Oplossen
Bericht | Wat je kunt doen |
Deze casus wordt nog verwerkt. | Wacht tot elke opname, pdf en notitie in de casus is verwerkt, en maak daarna de kopieercode aan. |
Deze casus is te groot om te kopiëren. | Verwijder bestanden of inhoud die de collega niet nodig heeft en probeer het opnieuw. |
Er zijn onlangs te veel kopieercodes aangemaakt. | Wacht even en probeer het daarna opnieuw. |
Er zijn te veel pogingen gedaan om een kopieercode te gebruiken. | Wacht een paar minuten en voer de code daarna opnieuw in. |
Alleen de huidige eigenaar van de casus kan een kopieercode aanmaken. | Vraag de eigenaar van de casus om de code aan te maken. |
Hulp nodig?
Heb je nog vragen? Neem contact op via [email protected].