Asystent e-mail CoVet pozwala przesyłać informacje do spraw w CoVet bez otwierania aplikacji.
Przekaż wiadomość e-mail lub plik na adres [email protected] z krótką instrukcją. CoVet doda go do właściwej sprawy lub utworzy nową, a jeśli będzie potrzebować wyjaśnień – odpisze do Ciebie.
Czym jest Asystent e-mail CoVet?
Asystent e-mail łączy Twoją skrzynkę pocztową z CoVet – bez pobierania, logowania i ręcznego wgrywania plików.
Szczególnie przydaje się przy dokumentach zewnętrznych: wynikach badań laboratoryjnych, skierowaniach i załącznikach od właścicieli zwierząt.
Na przykład, gdy właściciel prześle Ci PDF z historią choroby pacjenta, możesz przekazać go do CoVet z poleceniem: „Streść ten dokument i dodaj do sprawy Mii."
CoVet przetworzy plik i wykona instrukcję – Ty możesz skupić się na pacjencie.
Kto może korzystać?
Asystent e-mail jest dostępny dla całego zespołu. Każda osoba z kontem CoVet w Twojej lecznicy lub organizacji może pomagać w przyjmowaniu dokumentacji.
Sprawdza się szczególnie dla:
Personelu recepcji
Techników weterynarii
Kierowników lecznicy
Pracowników obsługujących skierowania
Jak to działa?
Aby korzystać z Asystenta e-mail, najpierw:
Przejdź do Ustawień aplikacji i włącz opcję Włącz Asystenta e-mail CoVet.
Wysyłaj wiadomości z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem CoVet.
Jeśli adres e-mail nadawcy nie jest powiązany z kontem CoVet, CoVet nie będzie w stanie przypisać akcji do właściwego obszaru roboczego.
Po włączeniu Asystenta e-mail:
Otwórz swoją skrzynkę e-mail.
Prześlij dalej wiadomość e-mail lub załącz plik na adres [email protected].
Dodaj krótką instrukcję w prostym języku. Możesz ją wpisać w temacie lub treści wiadomości.
Wyślij wiadomość.
CoVet odczyta Twoją instrukcję, przetworzy treść, a następnie:
utworzy nowy przypadek, lub
doda treść do istniejącego przypadku
Uwaga: Każda wiadomość e-mail może dotyczyć tylko jednego przypadku.
Nie można zlecać działań dotyczących wielu przypadków w jednej wiadomości.
Możesz załączyć wiele elementów (np. kilka załączników lub instrukcji), ale wszystkie muszą odnosić się do tego samego przypadku.
Jeśli chcesz podjąć działania dotyczące więcej niż jednego przypadku, wyślij osobną wiadomość dla każdego z nich.
Przykłady poleceń
Instrukcje możesz pisać tak, jak rozmawiasz z koleżanką lub kolegą z pracy.
Tworzenie i aktualizowanie przypadków
„Dodaj ten PDF do przypadku Fluffiego z 12 stycznia."
„Utwórz nowy przypadek dla Mii i załącz to skierowanie."
„Dodaj te wyniki badań do przypadku Maxa z wczoraj."
Podsumowania i dokumentacja
„Podsumuj ten dokument i dodaj podsumowanie do przypadku Mii."
„Użyj szablonu podsumowania w stylu wypisu dla tej wiadomości i dodaj go do przypadku Luny." (Jeśli będzie to konieczne, CoVet może zapytać, który szablon wybrać.)
Ogólne przyjęcie danych
„Dodaj te zdjęcia do kartoteki Belli."
„Dołącz to nagranie audio do przypadku Charliego z dzisiaj."
Nie ma żadnych specjalnych kodów ani formatowania do nauki. Pisz po prostu naturalnie.
Co dzieje się dalej?
Gdy CoVet otrzyma Twoją wiadomość:
CoVet rozpoczyna przetwarzanie automatycznie
Aktywność pojawia się na stronie Asystenta e-mail w aplikacji, wraz ze statusem i wynikiem. Logi wszystkich działań e-mail można również znaleźć bezpośrednio w dzienniku aktywności przypadku.
Jeśli wszystko jest jasne, przypadek lub dokument zostaje utworzony albo zaktualizowany
Jeśli CoVet potrzebuje więcej informacji (na przykład kilku pacjentów o tym samym imieniu), odpowie na Twoją wiadomość z prośbą o wyjaśnienie
Dzięki temu cały proces pozostaje przejrzysty i łatwy do śledzenia.
Obsługiwane treści
Asystent e-mail obsługuje:
Treść wiadomości e-mail (tekst)
Pliki PDF
Zdjęcia (JPG, PNG)
Nagrania audio
Wskazówki dla sprawniejszej pracy
Bądź precyzyjny/-a. Podanie imienia pacjenta, daty lub nazwiska lekarza pomaga nam znaleźć właściwy przypadek.
Sprawdź adres e-mail nadawcy. Upewnij się, że wysyłasz wiadomość z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem CoVet.
Nie komplikuj. Instrukcje mogą być tak krótkie, jak chcesz.
Asystent e-mail jest tu po to, by nieco odciążyć Twój dzień — dba o porządek w dokumentacji, abyś mógł/-a skupić się na opiece nad pacjentem.
Zgłaszanie opinii lub problemów
Jeśli zauważysz problem lub chcesz podzielić się opinią, skorzystaj z przycisku Opinia na stronie przypadku.
Opisanie tego, co kliknąłeś/-aś i czego się spodziewałeś/-aś, pomoże zespołowi szybciej zareagować.