Jeśli masz problem z odbieraniem połączeń przez funkcję połączeń w aplikacji CoVet, przyczyną może być przypadkowe zablokowanie numeru używanego do tych połączeń na Twoim telefonie. Ten przewodnik pomoże Ci zidentyfikować i odblokować ten numer, aby połączenia przychodziły bez zakłóceń.
Rozwiązywanie problemów z blokowanymi połączeniami przychodzącymi dla funkcji połączeń w aplikacji CoVet
Korzystając z funkcji połączeń w aplikacji CoVet, podajesz swój prywatny numer komórkowy jako numer lekarza weterynarii. Następnie powinieneś otrzymywać połączenia od klientów za pośrednictwem tego systemu. Jeśli jednak telefon nie dzwoni lub połączenie nie dociera do Ciebie, prawdopodobnie numer CoVet został zablokowany na Twoim urządzeniu.
Dlaczego tak się dzieje?
Możliwe, że numer został przypadkowo zablokowany w przeszłości.
Niektóre urządzenia automatycznie blokują nieznane lub podejrzane numery, nie informując o tym użytkownika.
Dla użytkowników iPhone'a:
Otwórz Ustawienia na swoim iPhonie.
Skorzystaj z paska wyszukiwania u góry i wpisz Zablokowane lub Zablokowane kontakty.
Stuknij Zablokowane kontakty w ustawieniach telefonu.
Zobaczysz listę zablokowanych numerów telefonów.
Znajdź numer połączeń CoVet używany w Twoim regionie (patrz uwagi poniżej).
Przesuń palcem w lewo po tym numerze i stuknij Odblokuj.
Opcjonalnie utwórz nowy kontakt z tym numerem:
Dodaj nowy kontakt z nazwą np. „CoVet Calling Feature".
Zapisz kontakt, aby łatwo rozpoznawać połączenia przychodzące od CoVet i nie mylić ich z połączeniami spamowymi.
Dla użytkowników Androida:
Proces jest podobny, ale zależy od modelu urządzenia i wersji systemu Android.
Zazwyczaj przejdź do Aplikacja Telefon > Ustawienia > Zablokowane numery/Blokowanie połączeń.
Znajdź i odblokuj numer połączeń CoVet.
Dodaj go jako kontakt z rozpoznawalną nazwą, aby łatwiej go identyfikować.
Numery telefonów używane przez CoVet według regionu:
Kraj | Kod | Numer telefonu |
Australia | AU | +61244040422 |
Kanada | CA | +12892121138 |
Holandia | NL | +3197010288878 |
Nowa Zelandia | NZ | +61244040422 |
Republika Południowej Afryki | ZA | +27600958740 |
Wielka Brytania | GB | +441224007771 |
Stany Zjednoczone | US | +18055909095 |
Dodatkowe wskazówki
Po odblokowaniu i zapisaniu kontaktu kolejne połączenia od klientów przez CoVet będą wyraźnie widoczne na Twoim telefonie.
Dzięki temu unikniesz nieodebranych połączeń spowodowanych automatycznym blokowaniem lub błędnym rozpoznaniem numeru jako spam.
Jeśli problem nadal występuje, numer może być blokowany przez Twojego operatora, który korzysta z usług wykrywania spamu. Skontaktuj się z nim, aby zatwierdzić ten numer i potwierdzić, że nie jest spamem.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia: [email protected]