Vi har lanserat en kraftfull ny analyspanel som ger dig djupgående insikter om alla dina ärenden och konsultationer. Med flexibla filter och lättlästa visualiseringar kan du nu utforska trender, följa upp resultat och bättre förstå dina patienters och kunders behov.
Observera: Denna funktion är för närvarande tillgänglig för våra företagsanvändare. Vi ser fram emot att erbjuda den till alla CoVet-användare i framtiden.
Vad du kan göra
Filtrera dina data: Begränsa resultaten efter organisation, team, ärendetyp, art, kön och anpassade datumintervall.
Följ ärendedetaljer: Se fördelningar av ärenden efter ras, ålder, kön och typ, samt hur dessa förändras över tid.
Förstå sökorsaker: Utforska både övergripande kategorier (som dermatologiska, dentala & orala, eller gastrointestinala) och specifika sökorsaker, med trender och detaljerade tabeller för djupare analys.
Mät rekommendationer & följsamhet: Se hur ofta diagnostik, åtgärder, läkemedel och vaccinationer rekommenderas – och hur ofta djurägare accepterar dem under samma besök.
Få insikt i djurägarens upplevelse: Se vilka känslor som oftast uttrycks i olika typer av ärenden, vilket hjälper dig att bättre förstå djurägarens upplevelse.
Kommer snart: En dedikerad sektion om ekonomiska diskussioner för ännu mer insyn.
Varför det är viktigt
Denna analyspanel omvandlar dina ärendedata till handlingsbara insikter. Oavsett om du vill identifiera trender, utvärdera rekommendationer eller förstå djurägarens resa – allt är organiserat och visualiserat på ett ställe för att hjälpa dig fatta datadrivna beslut och förbättra vården.
Vad det innebär för dig
För enskilda veterinärer:
Analyspanelen hjälper dig att se ditt eget arbete i ett nytt ljus. Genom att synliggöra mönster i dina ärenden och konsultationer kan den lyfta fram vilka typer av sökorsaker du ser oftast, hur djurägare reagerar på dina rekommendationer och till och med den emotionella tonen i dina interaktioner. Dessa insikter är utformade för att stödja din egen reflektion och utveckling. De är tänkta att hjälpa dig upptäcka vad som fungerar bra och hitta enkla sätt att göra dina dagliga samtal mer effektiva och givande.
För klinik- och organisationsledare: Analyspanelen ger en övergripande bild av vad som händer i ditt team eller din organisation. Du kan följa förändringar i ärendetyper, djurägares behov och acceptans av rekommendationer över tid, vilket ger dig en tydlig bild av resultat och framväxande trender i stor skala. Detta underlättar prioritering av utbildningsinsatser, resursfördelning och långsiktig planering.
Datasynlighet: Ledare kan se aggregerade data för team och organisationer men har inte tillgång till detaljerad statistik på individnivå. Detta säkerställer att analyspanelen stödjer kontinuerlig förbättring och teamövergripande förståelse, samtidigt som varje klinikers individuella data förblir privata.
Panelens sektioner i detalj
1. Allmän ärendeinformation
Denna sektion ger dig en översikt över dina ärenden och låter dig filtrera genom nyckelinformation.
Ärendefördelning efter ras, kön och ålder.
Ärendetyp gör det möjligt att titta på specifika typer av interaktioner
Enbart friskvårdsärenden
Medicinska ärenden
Ny medicinsk sökorsak
Kronisk medicinsk sökorsak
Flera sökorsaker
Avlivning
Övriga ärenden
Åtgärd
Telefonsamtal
Möte
Ronder
Sammanfattning av sjukdomshistorik
Viktig information: Denna analyspanel presenterar information per ärende. Eftersom ett enskilt CoVet-ärende kan innehålla flera inmatningar och flera dokument kan ett enskilt ärende förekomma under flera ärendetyper.
Trender över tid för att följa hur ärendetyper och patientdemografi förändras.
Heltäckande tabell för att visa, filtrera och utforska ärenden mer i detalj.
2. Sökorsaker
Varje ärende kan ha en eller flera sökorsaker. Denna sektion hjälper dig att förstå vilka problem som är vanligast:
Kategorier ger dig en övergripande bild av vad du ser på kliniken
Beteende & neurologi
Dental & oral
Gastrointestinal & nutrition
Endokrin & metabol
Massor, tumörer & neoplasi
Hematologi & immunmedierad
Muskuloskeletalt & ortopedi
Oftalmologi
Kardiorespiratorisk
Dermatologi
Urinvägar & reproduktion
Allmänna systemiska tecken & ospecifika besvär
Förebyggande vård & friskvård
Vaccinationer
Viktig information: Denna analyspanel presenterar information per ärende. Eftersom ett enskilt CoVet-ärende kan ha flera sökorsaker inom en eller flera kategorier kan ett enskilt ärende vara taggat med flera sökorsaker och/eller kategorier.
Sökorsaker inom varje kategori för mer specifika insikter. Kontakta [email protected] för en fullständig lista över sökorsaker som kan listas.
Visualiseringar som visar sökorsaks-kategorier efter andel och hur de utvecklas över tid.
Detaljerade tabeller för att gå in på djupet i enskilda sökorsaker.
3. Rekommendationer & följsamhet
Här kan du följa vad som rekommenderas under konsultationer och hur ofta djurägare muntligt accepterar dessa rekommendationer.
Viktig information: I dagsläget extraheras data om acceptans av rekommendationer enbart inifrån samma ärende.
Diagnostik – Presenterad baserat på testkategorier:
Blodprover
Bilddiagnostik
Urinprover
Ögonundersökningar
Hudtester
Åtgärder – Presenterade baserat på åtgärdskategorier:
Mindre åtgärder (t.ex. pälsvård, sårrengöring, dränering av abscess, etc.)
Avancerade åtgärder (t.ex. endoskopi, thorakocentes, blodtransfusion, etc.)
Kirurgiska ingrepp
Dentala åtgärder
Oklassificerade åtgärder (för åtgärder/behandlingar som inte kan kategoriseras som något av ovanstående)
Läkemedel:
Extraheras baserat på läkemedelsnamn (kan vara antingen varumärkesnamn eller generiskt namn beroende på hur det omnämns under konsultationen)
De placeras inte i bredare kategorier på samma sätt som diagnostik och åtgärder.
Vaccinationer:
Extraheras baserat på vaccinationsnamn (kan vara antingen fullständigt namn eller förkortning beroende på hur det omnämns under konsultationen)
De placeras inte i bredare kategorier på samma sätt som diagnostik och åtgärder.
4. Sentimentanalys
Sentimentanalys kan hjälpa dig att förstå det emotionella sammanhanget i dina konsultationer.
Viktig information: Vår sentimentanalys extraherar känslor som uttrycks muntligt under konsultationer. De ska inte tolkas som att de indikerar orsakssamband eller identifierar målet för dessa känslor, utan enbart som något som har uttryckts.
Vi har valt denna metod eftersom veterinärmedicin kan vara emotionellt komplex. Till exempel kan en konsultation där en djurägare är extremt orolig för sitt djurs medicinska tillstånd vid ankomsten ändå resultera i att djurägaren lämnar kliniken med känslan av att ha fått bästa möjliga vård i en svår situation, även om det medicinska utfallet inte var det önskade. I enklare system skulle ett sådant ärende sannolikt flaggas som "negativt", men vi anser inte att det verkligen fångar nyanserna i vad som har skett i rummet.
Flera sentiment per ärende kan taggas, vilket speglar samtalens komplexitet.
Fördelningar visar hur sentiment förekommer vid friskvårdsbesök, medicinska konsultationer och övriga ärenden (som samtal, ronder eller möten).
Visualiseringar lyfter fram övergripande mönster över ärendetyper.
Detaljerad tabell för att utforska sentimenttaggar ärende för ärende.
5. Ekonomiska diskussioner (kommer snart)
Denna kommande sektion kommer att fokusera på ekonomirelaterade samtal och ge insikter om hur och när ekonomiska frågor dyker upp under konsultationer.