CoVets e-postassistent hjälper dig att skicka information till CoVet-ärenden utan att öppna appen.
Vidarebefordra ett e-postmeddelande eller en fil till [email protected] med en kort instruktion. CoVet lägger till det i rätt ärende eller skapar ett nytt, och skickar ett e-postmeddelande till dig om något behöver förtydligas.
Vad är CoVets e-postassistent?
E-postassistenten kopplar din inkorg till CoVet, så att du kan hoppa över hela "ladda ner, logga in, ladda upp"-cykeln.
Det är särskilt användbart för externa dokument som labbresultat, remisser och bilagor från djurägare.
Om en djurägare till exempel skickar en PDF med ett djurs sjukdomshistorik via e-post kan du vidarebefordra den till CoVet med en instruktion som "Sammanfatta det här dokumentet och lägg till det i Mias ärende."
CoVet bearbetar filen och följer din instruktion, så att du kan fokusera på patientvården.
Vem kan använda det?
E-postassistenten är till för hela teamet. Om någon har ett CoVet-konto och tillhör din klinik eller organisation kan de hjälpa till med inmatningen.
Det är särskilt användbart för:
Receptionspersonal
Legitimerade djursjukskötare
Klinikansvariga
Klinikpersonal som hanterar remisser
Så fungerar det
För att använda e-postassistenten, börja med att:
Gå till Inställningar och aktivera Aktivera CoVets e-postassistent.
Skicka e-post från en adress som är kopplad till ditt CoVet-konto.
Om avsändarens e-postadress inte är kopplad till ett CoVet-konto kan CoVet inte utföra åtgärden i rätt arbetsyta.
När e-postassistenten är aktiverad:
Öppna din e-post.
Vidarebefordra ett e-postmeddelande, eller bifoga en fil, till [email protected].
Inkludera en enkel instruktion på vanlig svenska. Du kan skriva den i ämnesraden eller i meddelandetexten.
Skicka e-postmeddelandet.
CoVet läser din instruktion, bearbetar innehållet och antingen:
Skapar ett nytt ärende, eller
Lägger till innehållet i ett befintligt ärende
Obs: Varje e-postmeddelande kan bara gälla ett ärende.
Du kan inte begära åtgärder för flera ärenden i ett och samma e-postmeddelande.
Du kan inkludera flera indata (till exempel flera bilagor eller instruktioner), men de måste alla gälla samma ärende.
Om du behöver utföra åtgärder i mer än ett ärende, skicka separata e-postmeddelanden för varje ärende.
Exempel på vad du kan skriva
Du kan skriva instruktioner precis som om du pratar med en kollega.
Skapa eller uppdatera ärenden
"Lägg till den här PDF:en i Fluffys ärende från 12 januari."
"Skapa ett nytt ärende för Mia och bifoga det här remissbrevet."
"Lägg till de här labbresultaten i Max ärende från igår."
Sammanfattningar och dokumentation
"Sammanfatta det här dokumentet och lägg till sammanfattningen i Mias ärende."
"Använd mallen för hemgångsråd för det här e-postmeddelandet och lägg till det i Lunas ärende." (Om det behövs kan CoVet fråga vilken mall du vill använda.)
Allmän inmatning
"Lägg till de här bilderna i Bellas journal."
"Bifoga den här ljudinspelningen till Charlies ärende från idag."
Det finns inga speciella koder eller formatering att lära sig. Skriv bara naturligt.
Vad händer sedan?
När CoVet har tagit emot ditt e-postmeddelande:
CoVet börjar bearbeta automatiskt
Aktiviteten visas på sidan för e-postassistenten i appen, inklusive status och resultat. Loggar över all e-postaktivitet finns även direkt i ärendets aktivitetslogg.
Om allt är tydligt skapas eller uppdateras ärendet/dokumentet
Om CoVet behöver mer information (till exempel om flera patienter har samma namn) svarar den på ditt e-postmeddelande för att be om förtydligande
Det gör processen transparent och enkel att följa.
Innehåll som stöds
E-postassistenten stöder:
E-postinnehåll (text)
PDF-filer
Bilder (JPG, PNG)
Ljudinspelningar
Tips för bästa resultat
Var specifik. Att nämna patientens namn, datum eller veterinär hjälper oss hitta rätt ärende.
Kontrollera din avsändaradress. Se till att du skickar från den e-postadress som är kopplad till ditt CoVet-konto.
Håll det enkelt. Dina instruktioner kan vara hur korta som helst.
E-postassistenten finns här för att göra din vardag lite lättare – den håller dina journaler organiserade så att du kan fokusera på vården.
Ge feedback eller rapportera ett problem
Om du upptäcker ett problem eller vill ge feedback, använd feedbackknappen på ärendesidan.
Att inkludera vad du klickade på och vad du förväntade dig skulle hända hjälper teamet att svara snabbare.