Otilldelade konsultationer gör det möjligt för team att skapa konsultationer innan en specifik kliniker har tilldelats, samtidigt som synlighet och ägarskap förblir tydligt baserat på teammedlemskap och behörigheter.
Detta hjälper team att starta konsultationer snabbare, minska förvirring kring fördelning och hålla otilldelade konsultationer synliga för rätt team.
Denna artikel förklarar vem som kan skapa otilldelade konsultationer, hur tilldelning fungerar och hur du hittar och hanterar otilldelade konsultationer.
Vad är en otilldelad konsultation?
I CoVet är en "Otilldelad konsultation" en konsultation som:
Skapas utan att tilldelas en specifik användare
Ägs av ett specifikt team
Kan tilldelas eller omtilldelas av teammedlemmar när som helst
Otilldelade konsultationer används vanligtvis när:
En konsultation behöver skapas snabbt vid inskrivning eller triagering
Den ansvariga klinikern ännu inte har tilldelats
Flera teammedlemmar kan ta ägarskap beroende på tillgänglighet
Vem kan skapa otilldelade konsultationer?
Hur en konsultation blir "Otilldelad" beror på din roll.
Supportanvändare
Supportanvändare kan skapa nya konsultationer, men kan inte äga konsultationer.
När du skapar en ny konsultation kan du antingen:
Tilldela den till en teammedlem
Lämna den som Otilldelad
Om du lämnar en konsultation otilldelad ombeds du att välja vilket team konsultationen ska vara synlig för.
Essentials- och Unlimited-användare
När du skapar en ny konsultation tilldelas den automatiskt till dig.
För att göra den otilldelad, klicka på ditt namn och använd knappen Tilldelad i det övre fältet för att ändra tilldelningen till "Otilldelad".
Tilldela och omtilldela konsultationer
När en otilldelad konsultation finns:
Alla medlemmar i det ägande teamet (veterinärer, leg. DSS/djursjukskötare, chefer) kan:
Tilldela konsultationen till sig själva
Tilldela konsultationen till en annan teammedlem
Omtilldela konsultationen om ägarskapet ändras
Tilldelning sker direkt från vyn Otilldelade konsultationer.
När en konsultation har tilldelats:
Fungerar den som en vanligt tilldelad konsultation
Alla konsultationsåtgärder blir tillgängliga baserat på användarens roll och behörigheter
Visa otilldelade konsultationer
Otilldelade konsultationer nås från ett dedikerat panelfält för Otilldelade konsultationer på sidan Ärenden.
Denna vy visar:
Endast otilldelade konsultationer som tillhör ditt/dina team
Tydliga indikatorer för teamägarskap och skapandedatum
Konsultationer du inte har behörighet att se visas inte.
Hitta rätt otilldelad konsultation
I vyn Otilldelade konsultationer kan du snabbt hitta konsultationen du söker genom att:
Söka efter ärendenamn
Sortera efter skapandedatum
Filtrera efter team (för användare i flera team)
Detta hjälper team att fördela konsultationer effektivt under hektiska perioder.
Rollbaserade åtgärder och begränsningar
Innan en konsultation har tilldelats kan vissa åtgärder vara otillgängliga beroende på roll och behörigheter. Exempelvis kan supportanvändare inte generera mallar förrän en konsultation har tilldelats.
Tilldelade teammedlemmar:
Har full tillgång till konsultationsåtgärder baserat på sin roll
Kan generera dokument och slutföra kliniska arbetsflöden när de har tilldelats
Detta håller arbetsflöden tydliga och förhindrar att åtgärder utförs innan ägarskap har fastställts.