Att säkerställa att inspelningen fungerar korrekt är en viktig del av arbetet med CoVet. Här följer några tips för att lyckas med inspelningen.
CoVet sparar inspelningen löpande
CoVet sparar ljudet i segment medan du spelar in. Om webbläsaren kraschar, enheten startar om eller du av misstag stänger fliken, bevaras det inspelade ljudet upp till den punkten i stället för att hela inspelningen förloras.
Det här skyddet gäller även när du är uppkopplad och är skilt från Offline-läge, som är utformat för inspelning när internetanslutningen saknas eller är opålitlig.
Tänk på din internetanslutning
Befinner du dig på en plats med ostabil uppkoppling bör du använda Offline-läge. Tappar du wifi mitt under en inspelning kanske hela samtalet inte går att återskapa, men det sparas ofta under Offline-innehåll om det inträffar. När du har en stabil internetanslutning igen kan du generera din journal.
Ta inte bilder eller video, och ta inte emot telefonsamtal under en CoVet-inspelning
Om du försöker ta ett foto eller en video kan det pausa inspelningen i CoVet. Pausa inspelningen först, ta bilden eller videon och starta sedan inspelningen igen i CoVet. Detsamma gäller telefonsamtal. Ett inkommande samtal kan avbryta inspelningen och orsaka problem när du sedan försöker generera en journal. Behöver du ta ett samtal, starta om inspelningen när du är klar och kontrollera om något behöver spelas in på nytt.
Lägg till CoVet som en alltid aktiv webbplats i Chrome
Använder du en bärbar eller stationär dator med Chrome kan du lägga till CoVet i listan över webbplatser som alltid ska hållas aktiva. Gå till Chromes Inställningar, sedan Prestanda, sedan Allmänt och välj "Håll alltid dessa webbplatser aktiva". Lägg till app.co.vet. Vill du inte ändra den inställningen, se till att hålla webbläsaren öppen på inspelningsfliken. Att byta mellan flikar kan påverka inspelningen.
Kontrollera mikrofonen
Om du använder telefon eller surfplatta klarar mikrofonen oftast av att fånga ljud bra. Rör du dig runt under konsultationen, ta med dig enheten eller använd en lavaliermikrofon. Telefonen ska inte ligga i fickan, den behöver vara tillgänglig för att registrering av ljudet ska fungera. Vissa stationära datorer saknar inbyggd mikrofon, så överväg en extern mikrofon om det behövs. Vi rekommenderar att du skapar en testkonsultation och lyssnar tillbaka på ljudet för att kontrollera att det spelas in tydligt. Se till att du klart kan höra vad som sägs, så att CoVet kan skapa så korrekta journaler som möjligt.
Registrera en konsultation i taget
Om ditt konto har flera öppna konsultationer, var noga med att hålla koll på vilken du registrerar i. Du kan gå tillbaka till en konsultation och lägga till mer information senare, men på dator är det bäst att hålla CoVet öppet i bara en flik. Det är också viktigt att hålla konton separata. Om någon annan spelar in via samma konto kan det påverka registreringen. Se den här artikeln för mer information.
Använd ett röstinspelningsverktyg om CoVet inte är tillgängligt
Om CoVet skulle ha tekniska problem rekommenderar vi att du använder ett inspelningsverktyg på din egen enhet, till exempel Röstmemon på iOS, Röstinspelaren på Android eller en annan app. Inspelningen kan sedan laddas upp till CoVet när plattformen är igång igen.