Att säkerställa att du lyckats spela in är en avgörande del av arbetet med CoVet. Här är några tips för att se till att din inspelning blir lyckad.
Var uppmärksam på din internetanslutning
Om du befinner dig på en plats med instabilt internet, överväg att använda Offlineläge. Om du tappar wifi mitt under en inspelning kanske du inte kan återställa hela konversationen, men den lagras ofta i ditt offlineinnehåll om detta inträffar. När du har en stabil internetanslutning kan du generera din journal.
Försök inte ta bilder/videor eller svara på telefonsamtal under din CoVet-inspelning
Om du försöker ta ett foto eller en video kan det pausa inspelningen i CoVet. Vänligen pausa inspelningen, ta fotot eller videon och starta sedan om inspelningen i CoVet. Samma sak gäller för telefonsamtal – det kan avbryta inspelningen och orsaka problem när du försöker generera en journal. Om du måste ta ett samtal, starta om inspelningen när samtalet är avslutat och kontrollera om något behöver spelas in igen.
Lägg till CoVet som en webbplats att hålla aktiv i Chrome
Om du använder en bärbar eller stationär dator med Chrome kan du lägga till CoVet i din lista över webbplatser som du vill hålla aktiva. Gå till Chrome-inställningar > Prestanda > Allmänt > "Håll alltid dessa webbplatser aktiva" och lägg till app.co.vet. Om du inte vill lägga till den här inställningen, se till att din dator är kvar på inspelningsfliken. Att växla mellan flikar i webbläsaren kan påverka inspelningen.
Kontrollera din mikrofon
Om du använder en telefon eller surfplatta gör mikrofonen ofta ett bra jobb med att fånga upp ljud. Se till att du tar med dig din enhet om du rör dig runt, eller överväg att använda en myggmikrofon. Din telefon bör inte ligga i fickan – den måste vara tillgänglig för att fånga upp ljudet. Vissa stationära datorer har inte mikrofon, så överväg en extern mikrofon vid behov. Vi rekommenderar att du skapar ett testärende och lyssnar på ljudet i efterhand för att säkerställa att det spelas in bra. Se till att du tydligt kan höra orden som sägs så att CoVet kan skapa så korrekta journaler som möjligt åt dig.
Spela in ett ärende i taget
Om ditt konto har flera öppna ärenden, var försiktig när du växlar mellan ärenden för att spela in. Du kan gå tillbaka till ett ärende för att lägga till mer information senare, men om du använder en dator, försök att hålla CoVet öppet i bara en flik. Att hålla konton separata är också viktigt; om någon annan spelar in med samma konto kan det påverka inspelningen. Se den här artikeln för mer information.
Använd ett röstinspelningsverktyg om CoVet är nere
Om CoVet-plattformen har problem rekommenderar vi att du använder ett inspelningsverktyg på din egen enhet, till exempel Röstmemon på iOS eller Röstinspelaren på Android, eller en extern app. Inspelningen kan sedan laddas upp till CoVet när plattformen är igång igen.