CoVet är utformat för att registrera naturliga veterinära samtal och omvandla dem till strukturerade journaler. Du behöver inte följa ett manus eller förändra hur du normalt pratar.
Några enkla vanor kan ändå hjälpa CoVet att tolka komplexa eller otydliga samtal mer exakt, särskilt vid besök med flera djur eller konsultationer där mycket information avhandlas.
Här är våra bästa tips.
1. Följ klinikens rutiner för inspelning och samtycke
Innan du spelar in en konsultation med en kund, följ klinikens riktlinjer och de sekretess- och samtyckeskrav som gäller i din region.
Har du frågor om att använda CoVet i din verksamhet, kontakta [email protected].
2. Ge CoVet lite kontext i början
Presentera kort patienten och besöksorsaken när det är till hjälp.
Till exempel:
"Vi träffar Fluffy, en femårig kastrerad honbulldog, för pågående hudproblem. Hon har en historia av dermatit och får månatliga Cytopoint-injektioner."
Du behöver inte följa något specifikt manus. Lite kontext gör det helt enkelt lättare att tolka det som följer.
3. Var specifik när du beskriver viktiga fynd
När ett fynd, provsvar, en behandling eller ett läkemedel är viktigt för journalen, ange tydligt vad du syftar på.
Till exempel: "Öroncitolodin visar jäst."
Det är tydligare än: "Vi hittade lite jäst."
Den andra formuleringen lämnar mer utrymme för tolkningar, till exempel var jästen hittades eller vad kommentaren egentligen avser.
4. Använd patienternas namn vid besök med flera djur
CoVet kan generera separata journaler för flera patienter som diskuteras under samma konsultation.
När du växlar mellan patienter, använd deras namn så att det tydligt framgår vilken anamnes, vilket fynd, vilken behandling eller vilken rekommendation som hör till vilket djur.
Till exempel: "Bonnie har haft kräkningar och diarré. Betsy har inte visat några gastrointestinala symtom."
Att använda namn är särskilt viktigt när samtalet rör sig snabbt mellan flera djur.
Mer information finns i Managing Multiple Patients in a Single Consultation.
5. Täck in den information som mallen kräver
Den mall du väljer talar om för CoVet vilket slags dokument som ska skapas och vilken information som behövs.
Använder du till exempel en Journal-mall hjälper det CoVet att bygga en mer fullständig journal om du tar upp information som är relevant för Subjektivt, Objektivt, Bedömning och Plan.
Du behöver inte gå igenom avsnitten i ordning, utan kan röra dig naturligt mellan olika ämnen under besöket.
Om det finns ett avsnitt du aldrig använder kan det vara värt att välja eller anpassa en mall som passar ditt arbetssätt bättre.
6. Markera tydligt när du byter moment
När du går över till en ny del av konsultationen kan en kort verbal markering ge CoVet användbart sammanhang.
Till exempel: "Nu går vi över till den kliniska undersökningen."
Eller: "Jag ger rabiesvaccinet i höger bakben. Det gäller i tre år."
Det är särskilt användbart när anamnes, klinisk undersökning och behandling sker parallellt.
7. Använd det språk som passar dig och din kund
Du kan tala naturligt under konsultationen och använda ett mer lättillgängligt språk när det passar.
Vill du ha mer teknisk detalj i journalen kan du diktera det under eller efter besöket.
Du kanske säger till kunden: "Molly har en liten, rörlig knöl under huden på vänster sida."
Sedan lägger du till: "För journalen: två centimeter stor, mjuk, mobil subkutan knöl på vänster laterala thorax."
Du kan också anpassa de förkortningar och termer CoVet använder i dina journaler under Profil → Anpassning → Förkortningar.
8. Ge sammanhang när du introducerar ny information
Ett kort sammanhang hjälper CoVet att koppla ett nytt fynd eller en rekommendation till resten av konsultationen.
Till exempel: "Med tanke på Fluffys återkommande hudproblem vill jag att vi diskuterar att prova ett hypoallergent foder."
Det gör sambandet mellan patientens anamnes och rekommendationen tydligt.
9. Sammanfatta planen när det känns naturligt
Att sammanfatta planen i slutet av en konsultation kan vara till hjälp både för kunden och för den färdiga journalen.
Till exempel: "Sammanfattningsvis börjar vi behandla Fluffy med ett antimykotikum för jästsvampinfektionen, och vi gör en återkontroll om två veckor."
Du behöver inte repetera allt som diskuterades under besöket. Fokusera på de viktigaste besluten, behandlingarna och nästa steg som du vill att kunden ska komma ihåg.
10. Se till att CoVet får tydligt ljud när det går
Tydligt ljud ger CoVet ett bättre underlag att arbeta utifrån.
För bästa resultat:
Håll inspelningsenheten rimligt nära samtalet
Undvik att täcka eller blockera enhetens mikrofon
Minska högt bakgrundsljud när det är möjligt
Se till att enheten tydligt kan fånga upp alla som deltar i samtalet
Om du märker att inspelningar från ett visst rum eller en viss enhet konsekvent är svåra att höra, prova att justera placeringen av enheten eller testa en annan mikrofoninställning.
Ett sista tips: du behöver inte anpassa ditt tal för CoVet
De här tipsen är till för situationer där sammanhanget annars kan bli otydligt. Du ska inte behöva kommentera varje åtgärd, tala i fasta avsnitt eller förändra hur du kommunicerar med kunder.
Genomför konsultationen på ditt vanliga sätt. När något är särskilt viktigt eller potentiellt tvetydigt kan lite extra tydlighet hjälpa CoVet att skapa en journal som kräver mindre redigering efteråt.
Och som alltid, granska den genererade journalen innan du färdigställer den för att säkerställa att den korrekt återspeglar konsultationen.






