Vigtig bemærkning: Opkaldsfunktionen har en grænse på én time pr. telefonsamtale og i alt fire timer pr. dag. Hav venligst disse begrænsninger i mente, når du bruger denne funktion.

Verificering af dit kliniktelefonnummer til nummervisning
​
​For at vise dit kliniktelefonnummer på nummervisning, når du ringer til klienter, skal du først verificere nummeret.
​
Opsætningen er ret enkel, hvis din telefonlinje ringer direkte igennem til en person. Tag blot telefonen, når den ringer, og indtast den valideringskode, som CoVet viser i appen.
​

Hvis din klinik har en telefonmenu eller automatisk omstilling, skal du følge disse trin for at verificere dit nummer:

Ring til dit eget telefonnummer og find ud af, hvilken rækkefølge af knapper en person skal trykke for at navigere telefonmenuen, så opkaldet ringer igennem til en rigtig person. Vær ekstra opmærksom på timingen af pauser, og tag ideelt set noter om alt dette (de vil hjælpe i næste trin).
​

Indtast hovednummeret i det primære tekstfelt, når du bliver bedt om at verificere et nummer.

Brug derefter tekstfeltet "Ext" (lokalnummer) til at programmere de anvisninger, som det automatiske opkald skal bruge for at navigere din telefonmenu, så det kan ringe igennem, og en rigtig person kan tage telefonen – det er slutmålet med dette verificeringstrin.

Lad os bruge to eksempler på telefonmenuer. Bemærk, at det ene specialtegn, du kan få brug for her, er et "w" – hvert "w" skaber en pause på 0,5 sekund, og du kan bruge så mange, du vil.
​

Eksempel 1:

Hvis du ønsker, at en opkalder forbindes direkte til din bordtelefon, skal de taste dit lokalnummer — for eksempel 535 — så snart den automatiske telefonmenu svarer.
​

I dette tilfælde skal du indtaste 535 i Ext-feltet. Disse numre ringes op med det samme, når opkaldet besvares, hvilket får din bordtelefon til at ringe.
​

Eksempel 2:

Hvis en opkalder først skal trykke "1" for engelsk, vente tre sekunder og derefter trykke "0" for receptionen:

Indtast 1wwwwww0 i Ext-feltet.

Hvis dette ikke virker, kan du prøve at indtaste ww1wwwwww0 i stedet. Tilføjelse af to w-tegn i begyndelsen indsætter en ekstra pause, som hjælper med at sikre, at systemet korrekt registrerer det indledende "1".
​

Når du har programmeret dit nummer (og lokalnummerstreng, hvis påkrævet), skal du indtaste en etiket for dette telefonnummer. I de fleste tilfælde vil det være "Klinikkens hovednummer" eller noget lignende. Klik "Gem", og et opkald vil blive startet.
​
En verificeringskode vil også blive vist på din skærm i CoVet. Når det automatiske opkald, der netop blev startet, ringer igennem og bliver besvaret af en person, skal vedkommende indtaste denne verificeringskode på telefonen. De bør derefter høre en automatisk besked, der fortæller dem, at verificeringen var vellykket.
​
Nu hvor du har et verificeret nummervisningsnummer, kan du bruge den indbyggede opkaldsfunktion som beskrevet i videoen nedenfor!
​

Hvis en person på dit team allerede har verificeret klinikkens telefonnummer
​

Du skal stadig indtaste nummeret for at bruge det som et verificeret nummervisningsnummer, men du vil ikke modtage et telefonopkald, og du behøver ikke indtaste en verificeringskode. CoVet genkender automatisk, at nummeret tidligere er blevet verificeret af din kollega, og det bliver straks tilgængeligt for dig.
​
​Bemærk, du og din kollega skal være på det samme team i CoVet, for at dette virker. Hvis du ønsker at udbrede et valideret telefonnummer på tværs af en større klinik med flere teams, kontakt venligst [email protected] for hjælp.

Vigtig bemærkning om samtykke til optagelse:
​

Når opkaldet forbindes i klientens ende, vil de høre en automatisk besked, der fortæller dem, at de bliver forbundet til en dyrlæge, og som også informerer dem om, at opkaldet vil blive optaget.
​

Den indbyggede opkaldsfunktion fungerer for opkald overalt inden for dit land, men internationale opkald er ikke mulige.