Ved at bruge knappen Del feedback får du din besked hurtigst muligt frem til vores team – med al den rette kontekst, så vi kan løse dit problem så hurtigt som muligt!
Sådan bruger du knappen "Del feedback" i CoVet-appen
Hos CoVet er vi dedikerede til at levere en enestående brugeroplevelse og løse problemer hurtigt. En af de nemmeste og hurtigste måder, du kan hjælpe os med at hjælpe dig, er ved at bruge knappen Del feedback, som er indbygget direkte i appen. I denne artikel viser vi dig præcis, hvordan den fungerer, og hvorfor den er så værdifuld.
Hvad er knappen Del feedback?
Knappen Del feedback er et blåt ikon med et udråbstegn, som vises på vigtige skærmbilleder i hele CoVet-appen. Den er designet til at give dig en hurtig og enkel måde at fortælle os, når noget ikke ser helt rigtigt ud, eller når du har forslag eller bemærkninger til en bestemt case.
Tænk på det som din direkte linje til vores support- og udviklingsteam – ingen ekstra e-mails, ingen grund til at beskrive, hvor du var i appen. Bare hurtig og tydelig kommunikation.
Hvor finder jeg den?
Du finder knappen Del feedback to hovedsteder:
På journalskærmen: Når du ser en individuel optagelse eller case.
På andre vigtige skærmbilleder i appen: Den er tilgængelig overalt, hvor hurtig feedback kan være nyttig.
Se efter en blå cirkel med et udråbstegn (!) – det er din knap.
Sådan bruger du den (trin for trin)
Sådan deler du hurtigt feedback med os:
Naviger til det skærmbillede eller den journal, du vil kommentere på. Det kan være en case med manglende eller forkerte data.
Tryk på den blå knap "Del feedback" (med udråbstegnet).
Et lille feedbackvindue dukker op.
Skriv din besked – beskriv tydeligt, hvilket problem du oplevede, hvilket område af CoVet du befandt dig i, og andre detaljer, der kan hjælpe os med at undersøge sagen.
Inkludér eventuelle Case-ID'er, der også oplevede dette problem. Jo mere information vi kan fejlfinde med, desto bedre.
Tryk på Send.
Og det er det! Din besked er automatisk knyttet til den specifikke journal eller det skærmbillede, du så på, så vi med det samme ved, hvad du henviser til.
Hvorfor det hjælper alle
Ved at bruge knappen Del feedback:
Sparer du tid – vi behøver ikke følge op og bede om detaljer eller links.
Hjælper du os med at diagnosticere og løse problemer hurtigere, da din feedback er knyttet direkte til en specifik case.
Bidrager du til at forbedre appen for alle i CoVet-fællesskabet.
Uanset om det er et dataproblem, en fejl eller bare noget, der føles forkert – dit input betyder noget.
Vigtigt: På nuværende tidspunkt kan vi ikke logge ind på din CoVet-konto – vi kan kun tilgå case-specifik information, hvis Case-ID'et deles med os.
En tak til dig
Vi sætter virkelig pris på al den feedback, du deler. Din tid og dine indsigter hjælper os med at gøre CoVet bedre hver dag. Tøv ikke med at klikke på knappen, når noget kræver vores opmærksomhed – vi er klar til at hjælpe!