Eine erfolgreiche Aufnahme ist die Grundlage für die Arbeit mit CoVet. Die folgenden Tipps helfen Ihnen dabei, zuverlässige Ergebnisse zu erzielen.
CoVet speichert Ihre Aufnahme fortlaufend
CoVet sichert die Audiodaten während der Aufnahme in regelmäßigen Abschnitten. Falls Ihr Browser abstürzt, Ihr Gerät neu startet oder Sie den Tab versehentlich schließen, bleiben die bis dahin erfassten Audiodaten erhalten. Die gesamte Aufnahme geht dabei nicht verloren.
Dieser Schutz gilt auch bei bestehender Internetverbindung und ist unabhängig vom Offline-Modus, der speziell für Aufnahmen ohne zuverlässige Internetverbindung vorgesehen ist.
Achten Sie auf Ihre Internetverbindung
Bei instabilem Empfang empfiehlt sich die Nutzung des Offline-Modus. Bricht die WLAN-Verbindung während einer Aufnahme ab, lässt sich das Gespräch möglicherweise nicht vollständig wiederherstellen. In vielen Fällen werden die Daten jedoch automatisch im Offline-Inhalt gesichert. Sobald Sie wieder eine stabile Verbindung haben, können Sie Ihre Protokolle generieren.
Keine Fotos, Videos oder Telefonanrufe während einer CoVet-Aufnahme
Das Aufrufen der Kamerafunktion kann die laufende Aufnahme in CoVet unterbrechen. Pausieren Sie die Aufnahme zuerst, machen Sie dann das Foto oder Video, und starten Sie die Aufnahme anschließend wieder. Dasselbe gilt für einen Telefonanruf: Auch dieser kann die Aufnahme unterbrechen und beim Generieren der Protokolle zu Problemen führen. Müssen Sie einen Anruf entgegennehmen, starten Sie die Aufnahme danach neu und prüfen Sie, ob Gesprächsabschnitte wiederholt werden müssen.
CoVet als aktive Website in Chrome festlegen
Wenn Sie Chrome auf einem Laptop oder Desktop-Computer verwenden, können Sie CoVet zur Liste der dauerhaft aktiven Websites hinzufügen. Öffnen Sie dazu die Chrome-Einstellungen, wählen Sie Leistung, dann Allgemein und fügen Sie unter "Diese Websites immer aktiv halten" die Adresse app.co.vet hinzu. Wenn Sie diese Einstellung nicht vornehmen möchten, lassen Sie den Aufnahme-Tab während der gesamten Aufnahme im Vordergrund geöffnet. Das Wechseln zwischen Tabs kann die Aufnahme beeinträchtigen.
Mikrofon prüfen
Bei der Nutzung eines Smartphones oder Tablets liefert das eingebaute Mikrofon in der Regel gute Ergebnisse. Wenn Sie sich im Raum bewegen, nehmen Sie das Gerät mit oder verwenden Sie ein Ansteckmikrofon. Das Smartphone sollte nicht in der Tasche bleiben, sondern griffbereit sein, damit die Audioaufnahme zuverlässig funktioniert. Manche Desktop-Computer verfügen über kein eingebautes Mikrofon. In diesem Fall empfehlen wir ein externes Mikrofon. Legen Sie am besten einen Test-Fall an und hören Sie sich die Aufnahme anschließend an, um die Qualität zu prüfen. Die gesprochenen Worte sollten klar verständlich sein, damit CoVet möglichst genaue Patientenakten für Sie erstellen kann.
Immer nur einen Fall aufnehmen
Wenn in Ihrem Konto mehrere Fälle gleichzeitig offen sind, achten Sie darauf, beim Wechsel zwischen den Fällen sorgfältig vorzugehen. Sie können jederzeit zu einem Fall zurückkehren und weitere Informationen ergänzen. Am Desktop empfiehlt es sich, CoVet nur in einem einzigen Tab geöffnet zu halten. Ebenso wichtig ist die Trennung von Benutzerkonten: Wenn eine andere Person dasselbe Konto zum Aufnehmen verwendet, kann das die Aufnahme beeinträchtigen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.
Sprachaufnahme-App als Ausweichlösung nutzen
Falls es technische Probleme mit der CoVet-Plattform geben sollte, empfehlen wir, eine Aufnahme-App auf Ihrem eigenen Gerät zu verwenden, zum Beispiel „Sprachmemos" unter iOS, „Diktiergerät" unter Android oder eine andere App Ihrer Wahl. Die Aufnahme kann anschließend in CoVet hochgeladen werden, sobald die Plattform wieder verfügbar ist.