Se hai difficoltà a ricevere chiamate tramite le Chiamate integrate nell'app di CoVet, è possibile che il tuo telefono abbia bloccato per errore il numero utilizzato dal sistema. Questa guida ti aiuta a individuare e sbloccare il numero, in modo che le chiamate arrivino correttamente.
Risolvere il Blocco delle Chiamate in Entrata per le Chiamate Integrate nell'App di CoVet
Quando utilizzi le Chiamate integrate nell'app di CoVet, inserisci il tuo numero di cellulare personale come numero del veterinario. Il sistema trasferisce poi le chiamate dei clienti direttamente su quel numero. Se il telefono non squilla e le chiamate non arrivano, è probabile che il numero utilizzato da CoVet sia stato bloccato sul tuo dispositivo.
Perché succede?
Potresti aver bloccato il numero per errore in passato.
Alcuni dispositivi bloccano automaticamente i numeri sconosciuti o sospetti, senza alcuna notifica.
Per gli utenti iPhone:
Apri Impostazioni sul tuo iPhone.
Usa la barra di ricerca in alto e digita Bloccati o Contatti bloccati.
Tocca Contatti bloccati nelle impostazioni Telefono.
Viene visualizzato l'elenco dei numeri bloccati.
Cerca il numero utilizzato da CoVet nella tua area (vedi le note in fondo).
Scorri verso Sinistra su quel numero e tocca Sblocca.
Se vuoi, aggiungi il numero come nuovo contatto:
Crea un contatto con un nome riconoscibile, ad esempio "CoVet Calling Feature".
Salva il contatto per riconoscere facilmente le chiamate in entrata da CoVet ed evitare di confonderle con chiamate indesiderate.
Per gli utenti Android:
La procedura è simile, ma varia in base al modello del dispositivo e alla versione di Android.
In generale, vai su App Telefono > Impostazioni > Numeri bloccati/Blocco chiamate.
Trova il numero di CoVet e sbloccalo.
Aggiungilo come contatto con un nome riconoscibile, per identificarlo facilmente in futuro.
Numeri utilizzati da CoVet per area geografica:
Paese | Codice | Numero di telefono |
Australia | AU | +61244040422 |
Canada | CA | +12892121138 |
Paesi Bassi | NL | +3197010288878 |
Nuova Zelanda | NZ | +61244040422 |
Sudafrica | ZA | +27600958740 |
Regno Unito | GB | +441224007771 |
Stati Uniti | US | +18055909095 |
Suggerimenti aggiuntivi
Dopo aver sbloccato e salvato il contatto, le chiamate future dei clienti tramite CoVet verranno visualizzate correttamente sul tuo telefono.
Questo evita che le chiamate vengano perse a causa del blocco automatico o dell'identificazione errata come spam.
Se il problema persiste, il numero potrebbe essere bloccato dal tuo operatore telefonico tramite i Servizi di Rilevamento Spam. Contatta l'operatore per approvare questo numero di telefono e verificare che non si tratti di spam.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se questi passaggi non risolvono il problema, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]