A volte, le comunicazioni di CoVet possono essere bloccate da configurazioni IT, come un firewall. Contatta il tuo team IT per verificare se sono attivi blocchi che impediscono la ricezione delle nostre e-mail. Ecco alcuni suggerimenti per assicurarti di ricevere le comunicazioni di CoVet.
1. Aggiungi CoVet alla tua lista dei mittenti attendibili
Aggiungi gli indirizzi che terminano con "@co.vet" alla tua lista dei mittenti attendibili. Questo include [email protected] e [email protected], oltre all'indirizzo e-mail del tuo Account Executive. In questo modo non perderai nessuna comunicazione importante.
2. Approva o inserisci in whitelist i nostri indirizzi IP di invio
CoVet utilizza una piattaforma chiamata Postmark per inviare e-mail direttamente dalla piattaforma. Potresti non ricevere alcune e-mail, come gli inviti per il team o i messaggi di ripristino della password. In questo caso, potrebbe essere necessario approvare questi indirizzi IP.
50.31.156.96/27 (50.31.156.96 - 127)
104.245.209.192/26 (104.245.209.192 - 255)
50.31.205.204/30 (50.31.205.204 - 207)
50.31.205.0/24 (50.31.205.1 - 255)
3. Controlla i filtri del tuo provider internet o della tua organizzazione
Il tuo team potrebbe aver bloccato alcuni messaggi in arrivo, per cui potrebbe essere necessario approvare i nuovi mittenti.