Noen ganger kan kommunikasjon fra CoVet bli blokkert på grunn av IT-oppsettet, for eksempel en brannmur. Ta kontakt med IT-teamet ditt for å sjekke om det finnes blokkeringer som hindrer e-postene våre i å nå deg. Her er noen tips for å sikre at du mottar kommunikasjon fra CoVet.
1. Legg CoVet til i listen over trygge avsendere
Sørg for å legge til e-postadresser som slutter på «@co.vet» i listen over trygge avsendere. Dette inkluderer [email protected] og [email protected], eller e-postadressen til din kontaktperson. På denne måten går du ikke glipp av viktig informasjon.
2. Godkjenn/hvitelist IP-adressene vi sender fra
CoVet bruker en plattform kalt Postmark for å sende e-poster direkte fra plattformen. Det kan hende at e-poster, som teaminvitasjoner eller tilbakestilling av passord, ikke når frem til deg. Hvis det er tilfellet, kan det være nødvendig å godkjenne disse IP-adressene.
50.31.156.96/27 (50.31.156.96 - 127)
104.245.209.192/26 (104.245.209.192 - 255)
50.31.205.204/30 (50.31.205.204 - 207)
50.31.205.0/24 (50.31.205.1 - 255)
3. Sjekk filtrene hos internettleverandøren eller organisasjonen din
Teamet ditt kan ha blokkert meldinger fra å nå innboksen din, så det kan være nødvendig å godkjenne nye meldinger.