Casusactiviteit toont elke relevante actie die op een casus is uitgevoerd, door wie en wanneer. Gebruik Casusactiviteit om te zien wat er is veranderd in een gedeelde casus, zonder dat u uw team hoeft te raadplegen.
Iedereen die een casus kan zien, kan ook de Casusactiviteit ervan bekijken. Casusactiviteit is alleen-lezen en werkt op dezelfde manier op web, iOS en Android.
Casusactiviteit openen
Open de casus.
Selecteer rechtsboven op de casuspagina het meer-icoon (Instellingen).
Kies Casusactiviteit in het menu.
Casusactiviteit opent met de nieuwste items bovenaan. Tijdens het scrollen worden meer items geladen, zodat ook lange casussen overzichtelijk blijven.
Wat Casusactiviteit registreert
Elk item in Casusactiviteit leest als een zin: wie de actie heeft uitgevoerd, wat diegene heeft gedaan en op welk onderdeel dit betrekking heeft. Datum en tijd staan rechts, in de notatie die in uw profiel is ingesteld.
Onderdeel | Acties die in Casusactiviteit worden geregistreerd |
Casusgegevens | Casus aangemaakt, en wijzigingen in casusnaam, toegewezen persoon, status, teamzichtbaarheid, datum of tijd |
Invoer | Opnames gestart en gestopt, en invoer toegevoegd of bewerkt, zoals pdf's, afbeeldingen en notities |
Documenten | Documenten gegenereerd, bewerkt of verwijderd, en exportstatus handmatig gewijzigd |
Casusnotities | Casusnotities toegevoegd of gewijzigd |
Telefoongesprekken | Gesprekken gestart en beëindigd, met gespreksduur |
E-mails | E-mails ontvangen via de E-mailassistent |
Casusactiviteit registreert acties, geen weergaven. Het openen van een casus of van Casusactiviteit zelf levert geen item op. Meerdere snelle wijzigingen aan hetzelfde onderdeel door dezelfde persoon worden als één item weergegeven.
Wijzigingen bekijken
Wanneer een casusgegeven verandert, zoals de status of de toegewezen persoon, toont het item in Casusactiviteit de oude en de nieuwe waarde naast elkaar.
Items met extra details kunt u openen voor meer informatie. Selecteer het item om het uit te klappen. Extra details zijn onder meer wijzigingen in een waarde, notitietekst, bestandsgrootte, gespreksduur, afzender van e-mail en opnameduur.
Stappen die automatisch volgen op een actie, zoals een transcript dat na een opname wordt aangemaakt, verschijnen binnen het item van die actie en niet als apart item.
Een item in Casusactiviteit terugvinden
Casusactiviteit groepeert items per dag, onder Vandaag, Gisteren of de weekdag en datum.
Typ in de zoekbalk bovenaan Casusactiviteit om een specifiek item te vinden. De resultaten worden gefilterd terwijl u typt en komen overeen met:
Namen van de personen die de actie hebben uitgevoerd
Soorten acties
Bestandsnamen en documenttitels
Statuswaarden
Notitietekst
Datums
Oudere casussen: Casusactiviteit registreert deze acties sinds oktober 2026. Voor activiteit van vóór die periode worden alleen de acties getoond die destijds al werden vastgelegd, zoals archiveren, wijzigingen in exportstatus en verwijderde inhoud.
Vraagt een item u om CoVet bij te werken? Werk de CoVet-app bij naar de laatste versie om dat item in Casusactiviteit te kunnen zien.
Hulp nodig?
Hebt u vragen over Casusactiviteit? Neem contact op via [email protected].