Wprowadziliśmy nowy Panel Analityczny, który daje Państwu wgląd we wszystkie przypadki i konsultacje. Dzięki elastycznym filtrom i czytelnym wizualizacjom mogą Państwo teraz odkrywać trendy, śledzić wyniki leczenia i lepiej rozumieć potrzeby swoich pacjentów i klientów.
Uwaga: Ta funkcja jest obecnie dostępna dla użytkowników w planie Dla firm. Planujemy udostępnić ją wszystkim użytkownikom CoVet w przyszłości.
Co Mogą Państwo Zrobić
Filtrować dane: Pomniejszyć wyniki według organizacji, zespołu, typu przypadku, gatunku, płci oraz niestandardowego zakresu dat.
Śledzić szczegóły przypadków: Zobaczyć podział przypadków według rasy, wieku, płci i typu, a także ich zmiany w czasie.
Analizować główne problemy: Odkrywać zarówno kategorie ogólne (np. dermatologiczne, stomatologiczne i jamy ustnej czy żołądkowo-jelitowe), jak i konkretne problemy, wraz z trendami i szczegółowymi tabelami do dalszej analizy.
Mierzyć zalecenia i ich realizację: Sprawdzić, jak często zalecane są badania diagnostyczne, zabiegi, leki i szczepienia oraz jak często klienci akceptują je podczas tej samej wizyty.
Zyskać wgląd w nastroje klientów: Zobaczyć, które emocje najczęściej towarzyszą różnym typom przypadków, co pomaga lepiej zrozumieć doświadczenia klientów.
Analizować rozmowy o finansach: Sprawdzić, jak często tematy finansowe pojawiają się w przypadkach, w podziale na zespoły i typy przypadków.
Dlaczego To Ważne
Ten panel zamienia dane o przypadkach w praktyczne wnioski. Niezależnie od tego, czy chcą Państwo zidentyfikować trendy, ocenić skuteczność zaleceń, czy zrozumieć przebieg kontaktu z klientem, wszystko jest zebrane i zwizualizowane w jednym miejscu. Dzięki temu łatwiej podejmować decyzje oparte na danych i poprawiać jakość opieki.
Co To Oznacza Dla Państwa
Dla poszczególnych lekarzy weterynarii:
Panel Analityczny pozwala spojrzeć na własną pracę z nowej perspektywy. Ujawniając wzorce w przypadkach i konsultacjach, pomaga zauważyć, jakie problemy pojawiają się najczęściej, jak klienci reagują na zalecenia, a nawet jaki jest emocjonalny charakter rozmów. Te informacje mają wspierać refleksję nad własną pracą i dalszy rozwój. Pomagają dostrzec, co już dobrze funkcjonuje, oraz znaleźć proste sposoby na to, by codzienne rozmowy z klientami były jeszcze skuteczniejsze i bardziej satysfakcjonujące.
Dla kierowników klinik i organizacji: Panel daje ogólny obraz tego, co dzieje się w Państwa zespole lub organizacji. Mogą Państwo śledzić zmiany w typach przypadków, potrzebach klientów oraz akceptacji rekomendacji w czasie, co daje jasny obraz wyników i pojawiających się trendów w szerszej skali. Ułatwia to ustalanie priorytetów szkoleniowych, alokację zasobów i planowanie długoterminowe.
Widoczność danych: Kierownicy mają dostęp do danych zagregowanych dla zespołów i organizacji, ale nie widzą szczegółowych statystyk na poziomie poszczególnych osób. Dzięki temu panel wspiera ciągłe doskonalenie i zrozumienie pracy zespołu, zachowując jednocześnie prywatność danych każdego lekarza.
Sekcje Panelu w Szczegółach
1. Ogólne Informacje o Przypadkach
Ta sekcja daje Państwu przegląd przypadków, umożliwiając jednocześnie filtrowanie kluczowych informacji.
Podział przypadków według rasy, płci i wieku.
Typ przypadku pozwala przyjrzeć się konkretnym rodzajom interakcji
Przypadki wyłącznie profilaktyczne
Przypadki medyczne
Nowy problem medyczny
Przewlekły problem medyczny
Wiele problemów
Eutanazja.
Inne przypadki
Zabieg
Rozmowa telefoniczna
Spotkanie
Odprawa (rounds)
Podsumowanie historii medycznej
Ważna informacja: Ten panel przedstawia informacje w ujęciu poszczególnych przypadków. Ponieważ jeden przypadek w CoVet może obejmować wiele danych wejściowych i wiele dokumentów, pojedynczy przypadek może pojawić się w kilku typach przypadków jednocześnie.
Trendy w czasie pozwalające śledzić zmiany typów przypadków i danych demograficznych pacjentów.
Szczegółowa tabela umożliwiająca przeglądanie, filtrowanie i dokładniejszą analizę przypadków.
2. Główne Problemy
Każdy przypadek może mieć jeden lub więcej głównych problemów. Ta sekcja pomaga zrozumieć, które problemy występują najczęściej:
Kategorie pomagają uzyskać ogólny obraz tego, z czym spotykacie się Państwo w klinice
Zaburzenia behawioralne i neurologiczne
Jama ustna i uzębienie
Układ pokarmowy i żywienie
Zaburzenia endokrynologiczne i metaboliczne
Zmiany rozrostowe, guzy i nowotwory
Zaburzenia hematologiczne i immunologiczne
Układ mięśniowo-szkieletowy i ortopedia
Okulistyka
Układ sercowo-oddechowy
Dermatologia
Układ moczowy i rozrodczy
Ogólne objawy systemowe i dolegliwości niespecyficzne
Profilaktyka i opieka zdrowotna
Szczepienia
Ważna informacja: Ten panel przedstawia informacje w odniesieniu do poszczególnych przypadków. Ponieważ jeden przypadek w CoVet może obejmować kilka głównych problemów z jednej lub kilku kategorii, dany przypadek może być oznaczony wieloma problemami i/lub kategoriami jednocześnie.
Główne problemy w obrębie każdej kategorii pozwalają na uzyskanie bardziej szczegółowych informacji. Aby otrzymać pełną listę możliwych głównych problemów, prosimy o Kontakt pod adresem [email protected].
Wizualizacje przedstawiające proporcje poszczególnych kategorii problemów oraz ich zmiany w czasie.
Szczegółowe tabele umożliwiające analizę poszczególnych problemów.
3. Zalecenia i ich realizacja
W tym miejscu można śledzić, jakie zalecenia padają podczas konsultacji oraz jak często Klienci ustnie je akceptują.
Ważna informacja: Obecnie dane dotyczące akceptacji zaleceń są pobierane wyłącznie w ramach tego samego przypadku.
Diagnostyka - prezentowana według kategorii badań:
Badania krwi
Badania obrazowe
Badania moczu
Badanie okulistyczne
Badania skóry
Zabiegi - prezentowane według kategorii zabiegu:
Zabiegi drobne (np. pielęgnacja, oczyszczanie rany, nacięcie ropnia itp.)
Zabiegi zaawansowane (np. endoskopia, torakocenteza, transfuzja krwi itp.)
Zabiegi chirurgiczne
Zabiegi stomatologiczne
Zabiegi niesklasyfikowane (dla zabiegów/terapii, których nie można przypisać do żadnej z powyższych kategorii)
Leki:
Rejestruj na podstawie nazw leków (może to być nazwa handlowa lub nazwa generyczna, w zależności od tego, jak są one wymieniane podczas konsultacji)
Nie są przypisywane do szerszych kategorii tak, jak diagnostyka i zabiegi.
Szczepienia:
Rejestruj na podstawie nazw szczepionek (może to być pełna nazwa lub skrót, w zależności od tego, jak są one wymieniane podczas konsultacji)
Nie są przypisywane do szerszych kategorii tak, jak diagnostyka i zabiegi.
4. Analiza sentymentu
Analiza sentymentu pomaga zrozumieć emocjonalny kontekst konsultacji.
Ważna informacja: Nasza analiza sentymentu rejestruje emocje wyrażone słownie podczas konsultacji. Nie należy ich interpretować jako wskazujących na przyczynę ani jako identyfikujących, do kogo lub czego te emocje się odnoszą, a jedynie jako odzwierciedlenie tego, co zostało wypowiedziane.
Przyjęliśmy takie podejście, ponieważ medycyna weterynaryjna bywa emocjonalnie złożona. Przykładowo, konsultacja, podczas której Klient na początku odczuwa silny niepokój o stan zdrowia swojego zwierzęcia, może ostatecznie pozostawić go z poczuciem, że otrzymał najlepszą możliwą opiekę w trudnej sytuacji, nawet jeśli wynik leczenia nie był taki, jakiego by sobie życzył. W prostszych systemach taki przypadek zostałby prawdopodobnie oznaczony jako „negatywny", ale naszym zdaniem nie oddaje to w pełni niuansów tego, co faktycznie wydarzyło się podczas wizyty.
W jednym przypadku może zostać oznaczonych kilka nastrojów, co odzwierciedla złożoność rozmów.
Zestawienia pokazują, jak nastroje pojawiają się podczas wizyt profilaktycznych, konsultacji medycznych i innych przypadków (takich jak rozmowy telefoniczne, odprawy czy spotkania).
Wizualizacja uwypukla ogólne wzorce w poszczególnych typach przypadków.
Szczegółowa tabela umożliwia analizę oznaczeń nastrojów dla każdego przypadku z osobna.
5. Rozmowy o finansach
Ta sekcja pokazuje, jak często tematy finansowe pojawiają się w Państwa konsultacjach, dzięki czemu można zrozumieć, jak i kiedy w poszczególnych przypadkach dochodzi do rozmów o kosztach.
Zestawienia według zespołu, dzięki którym można porównać, jak często rozmowy o finansach odbywają się w różnych częściach Państwa organizacji.
Tabela wskaźników rozmów według typu przypadku, pokazująca, jak często tematy finansowe pojawiają się w poszczególnych rodzajach przypadków.
Te same filtry co w pozostałej części panelu, w tym zespół, typ przypadku, gatunek, płeć i niestandardowe zakresy dat.