Wprowadziliśmy nowy Panel analityczny, który daje pełny wgląd we wszystkie Twoje przypadki i konsultacje. Dzięki elastycznym filtrom i przejrzystym wizualizacjom możesz teraz analizować trendy, śledzić wyniki i lepiej rozumieć potrzeby swoich pacjentów i klientów.
Uwaga: Funkcja ta jest obecnie dostępna dla użytkowników pakietu Enterprise. W przyszłości planujemy udostępnić ją wszystkim użytkownikom CoVet.
Co możesz zrobić
Filtruj dane: Zawężaj wyniki według organizacji, zespołu, rodzaju przypadku, gatunku, płci i dowolnego zakresu dat.
Śledź szczegóły przypadków: Przeglądaj zestawienia według rasy, wieku, płci i rodzaju przypadku oraz obserwuj, jak zmieniają się w czasie.
Poznaj główne problemy zdrowotne: Analizuj zarówno szerokie kategorie (jak dermatologiczne, stomatologiczne czy gastroenterologiczne), jak i konkretne dolegliwości – wraz z trendami i szczegółowymi tabelami do głębszej analizy.
Mierz zalecenia i ich realizację: Sprawdzaj, jak często zlecana jest diagnostyka, zabiegi, leki i szczepienia – oraz jak często klienci akceptują je podczas tej samej wizyty.
Rozumiej nastroje klientów: Sprawdzaj, jakie emocje najczęściej towarzyszą różnym rodzajom przypadków – by lepiej rozumieć doświadczenia swoich klientów.
Wkrótce: Dedykowana sekcja dotycząca rozmów finansowych – dla jeszcze lepszego wglądu w tę sferę.
Dlaczego to ważne
Ten panel przekształca dane z przypadków w konkretne wskazówki. Niezależnie od tego, czy chcesz identyfikować trendy, oceniać skuteczność zaleceń czy lepiej rozumieć ścieżkę klienta – wszystko jest zebrane i przedstawione w jednym miejscu, by pomóc Ci podejmować decyzje oparte na danych i podnosić jakość opieki.
Co to oznacza dla Ciebie
Dla lekarzy weterynarii:
Panel analityczny pozwala spojrzeć na własną pracę z nowej perspektywy. Ujawniając wzorce w Twoich przypadkach i konsultacjach, może wskazać, z jakimi problemami spotykasz się najczęściej, jak klienci reagują na Twoje zalecenia, a nawet jaki ton emocjonalny dominuje w Twoich rozmowach. Te informacje mają wspierać Twój własny rozwój zawodowy – pomagając dostrzec, co działa dobrze, i odkryć proste sposoby na to, by codzienne rozmowy były skuteczniejsze i dawały więcej satysfakcji.
Dla kierowników klinik i organizacji: Panel zapewnia ogólny wgląd w to, co dzieje się w Twoim zespole lub organizacji. Możesz śledzić zmiany w typach przypadków, potrzebach klientów oraz akceptacji zaleceń w czasie – co daje Ci czytelny obraz wyników i pojawiających się trendów w całej placówce. To cenna podstawa do planowania szkoleń, przydziału zasobów i długoterminowego rozwoju.
Widoczność danych: Kierownicy mają dostęp do zagregowanych danych zespołów i organizacji, ale nie do szczegółowych statystyk poszczególnych osób. Dzięki temu panel wspiera ciągłe doskonalenie i wiedzę całego zespołu, jednocześnie chroniąc prywatność danych każdego lekarza.
Sekcje panelu – szczegółowy opis
1. Ogólne informacje o przypadkach
Ta sekcja daje Ci przegląd Twoich przypadków i umożliwia filtrowanie według kluczowych kryteriów.
Podział przypadków według rasy, płci i wieku.
Typ przypadku pozwala przeglądać konkretne rodzaje wizyt i interwencji
Przypadki wyłącznie profilaktyczne
Przypadki kliniczne
Nowy problem zdrowotny
Przewlekły problem zdrowotny
Wiele problemów zdrowotnych
Eutanazja
Pozostałe przypadki
Zabieg
Rozmowa telefoniczna
Spotkanie
Odprawy
Podsumowanie historii choroby
Ważna informacja: Panel prezentuje dane w ujęciu przypadku. Ponieważ pojedynczy przypadek w CoVet może obejmować wiele danych wejściowych i dokumentów, jeden przypadek może pojawić się w kilku typach jednocześnie.
Trendy w czasie, pokazujące zmiany w typach przypadków i demografii pacjentów.
Kompleksowa tabela do przeglądania, filtrowania i szczegółowej analizy przypadków.
2. Główne dolegliwości
Każdy przypadek może obejmować jedną lub więcej głównych dolegliwości. Ta sekcja pomaga zrozumieć, które problemy zdrowotne pojawiają się najczęściej:
Kategorie dają ogólny obraz tego, z czym trafiają do kliniki pacjenci
Behawioralne i neurologiczne
Stomatologiczne i jamy ustnej
Gastroenterologiczne i żywieniowe
Endokrynologiczne i metaboliczne
Guzy, nowotwory i neoplazje
Hematologiczne i immunologiczne
Mięśniowo-szkieletowe i ortopedyczne
Okulistyczne
Kardiologiczne i oddechowe
Dermatologiczne
Moczowo-płciowe
Ogólne objawy ustrojowe i dolegliwości niespecyficzne
Profilaktyka i opieka zdrowotna
Szczepienia
Ważna informacja: Panel prezentuje dane dla każdego przypadku osobno. Jeden przypadek w CoVet może obejmować wiele głównych dolegliwości z jednej lub kilku kategorii — dlatego jeden przypadek może być oznaczony wieloma problemami i/lub kategoriami.
Główne dolegliwości w ramach każdej kategorii — dla bardziej szczegółowych analiz. Napisz na adres [email protected], aby otrzymać pełną listę dostępnych dolegliwości głównych.
Wizualizacje pokazujące udział poszczególnych kategorii dolegliwości oraz ich zmiany w czasie.
Szczegółowe tabele umożliwiające analizę poszczególnych dolegliwości.
3. Zalecenia i ich realizacja
W tej sekcji możesz śledzić, co jest zalecane podczas konsultacji oraz jak często właściciele zwierząt ustnie akceptują te zalecenia.
Ważna informacja: Obecnie dane dotyczące akceptacji zaleceń są pozyskiwane wyłącznie z poziomu tego samego przypadku.
Diagnostyka – przedstawiana według kategorii badań:
Badania krwi
Badania obrazowe
Badania moczu
Badania okulistyczne
Badania skóry
Procedury – przedstawiane według kategorii:
Procedury mniejsze (np. pielęgnacja, oczyszczenie rany, nacięcie ropnia itp.)
Procedury zaawansowane (np. endoskopia, torakocenteza, transfuzja krwi itp.)
Procedury chirurgiczne
Procedury stomatologiczne
Procedury niesklasyfikowane (dla procedur i zabiegów, których nie można przypisać do żadnej z powyższych kategorii)
Leki:
Wyodrębniane na podstawie nazw leków (nazwa handlowa lub generyczna – zależnie od tego, jak były wymieniane podczas konsultacji)
Nie są grupowane w szersze kategorie, tak jak diagnostyka i procedury.
Szczepienia:
Wyodrębniane na podstawie nazw szczepionek (pełna nazwa lub skrót – zależnie od tego, jak były wymieniane podczas konsultacji)
Nie są grupowane w szersze kategorie, tak jak diagnostyka i procedury.
4. Analiza nastroju
Analiza nastroju pozwala lepiej rozumieć emocjonalny kontekst Twoich konsultacji.
Ważna uwaga: Analiza nastroju wychwytuje emocje wyrażone werbalnie podczas konsultacji. Nie należy jej interpretować jako wskazania przyczyn tych emocji ani ich adresata – odzwierciedla jedynie to, co zostało wypowiedziane.
Przyjęliśmy takie podejście, ponieważ medycyna weterynaryjna bywa emocjonalnie złożona. Przykładowo – właściciel, który zgłasza się na wizytę w dużym niepokojem o stan zdrowia swojego zwierzęcia, może ją opuścić z poczuciem, że w trudnej sytuacji otrzymał najlepszą możliwą opiekę, nawet jeśli wynik leczenia nie był taki, jakiego oczekiwał. W prostszych systemach taki przypadek zostałby prawdopodobnie oznaczony jako „negatywny" – jednak nie sądzimy, by taka etykieta oddawała rzeczywisty przebieg tego, co wydarzyło się w gabinecie.
Każdy przypadek może mieć przypisanych kilka nastrojów – odzwierciedla to złożoność rozmów.
Zestawienia pokazują, jak nastroje rozkładają się w wizytach profilaktycznych, konsultacjach medycznych i przypadkach różnych (np. rozmowy telefoniczne, obchody, spotkania).
Wizualizacja uwydatnia ogólne wzorce w poszczególnych typach przypadków.
Szczegółowa tabela umożliwia przeglądanie tagów nastrojów przypadek po przypadku.
5. Rozmowy finansowe (wkrótce)
Ta nadchodząca sekcja skupi się na rozmowach dotyczących kwestii finansowych – pozwoli lepiej zrozumieć, jak i kiedy tematy finansowe pojawiają się podczas konsultacji.