Med Otilldelade konsultationer kan team skapa konsultationer innan en specifik veterinär utses, samtidigt som synlighet och ägarskap förblir tydligt utifrån teammedlemskap och behörigheter.
Det gör att team kan komma igång med konsultationer snabbare, minskar risken för otydlig fördelning, och håller otilldelade konsultationer synliga för rätt team.
Den här artikeln förklarar vem som kan skapa otilldelade konsultationer, hur tilldelning fungerar, hur du tilldelar flera otilldelade konsultationer samtidigt, och hur du hittar och hanterar otilldelade konsultationer.
Vad är en otilldelad konsultation?
I CoVet är en "otilldelad konsultation" en konsultation som:
Skapas utan att tilldelas en specifik användare
Ägs av ett specifikt team
Kan tilldelas eller omtilldelas av teammedlemmar när som helst
Otilldelade konsultationer används vanligtvis när:
En konsultation behöver skapas snabbt vid intag eller triage
Ansvarig veterinär ännu inte har utsetts
Flera teammedlemmar kan ta över ansvaret beroende på tillgänglighet
Vem kan skapa otilldelade konsultationer?
Hur en konsultation blir "otilldelad" beror på din roll.
Supportanvändare
Supportanvändare kan skapa nya konsultationer, men kan inte äga konsultationer.
När du skapar en ny konsultation kan du antingen:
Tilldela den till en teammedlem
Lämna den otilldelad
Om du lämnar en konsultation otilldelad ombeds du välja vilket team konsultationen ska vara synlig för.
Essentials- och Unlimited-användare
När du skapar en ny konsultation tilldelas den automatiskt till dig.
För att göra den otilldelad klickar du på ditt namn och använder knappen Tilldela i den övre raden för att ändra tilldelningen till "Otilldelad."
Tilldela och omtilldela konsultationer
När en otilldelad konsultation finns:
Alla medlemmar i det ägande teamet (veterinärer, Leg. DSS/tekniker, chefer) kan:
Tilldela konsultationen till sig själva
Tilldela konsultationen till en annan kollega
Omfördela konsultationen om ägarskapet ändras
Tilldelningen sker direkt från vyn Otilldelade konsultationer.
När en konsultation har tilldelats:
Fungerar den som en vanlig tilldelad konsultation
Blir alla åtgärder för konsultationen tillgängliga utifrån användarens roll och behörigheter
Tilldela Flera Otilldelade Konsultationer Samtidigt
Du kan tilldela flera otilldelade konsultationer till samma kollega i ett och samma steg, istället för att tilldela varje konsultation för sig. Det är praktiskt under intensiva perioder eller vid triage, när många konsultationer ska gå till samma kliniker.
Öppna panelen Otilldelade konsultationer från sidan Konsultationer.
Om du tillhör fler än ett team, filtrera panelen efter team. Du kan bara tilldela otilldelade konsultationer tillsammans om de tillhör samma team.
Markera de otilldelade konsultationer du vill tilldela, eller använd Markera alla.
Välj Tilldela [antal] konsultationer och ange vilken kollega som ska ta emot dem.
Välj Spara.
CoVet bekräftar hur många konsultationer som tilldelades. De tilldelade konsultationerna försvinner från listan Otilldelade konsultationer och antalet uppdateras.
Plattform | Så här väljer du otilldelade konsultationer |
Webb | Håll muspekaren över en konsultation för att visa kryssrutan. När du har valt en konsultation syns kryssrutorna på alla konsultationer. |
iOS och Android | Tryck på Välj för att visa en kryssruta på alla konsultationer. |
Bra att veta när du tilldelar flera konsultationer
Ändra en konsultation: Du kan fortfarande använda knappen Tilldela på en enskild konsultation. Väljer du en kollega för just den konsultationen ersätter det gruppvalet för den.
Ångra ett val: Välj Ångra på en konsultation för att ta bort den tilldelade personen innan du sparar.
Vissa konsultationer saknar fortfarande tilldelad person: När du sparar frågar CoVet om du vill tilldela dem nu eller spara utan att göra det.
Stänga innan du sparar: Om du stänger panelen eller öppnar en konsultation med osparade tilldelningar kan du fortsätta redigera, välja bort ändringarna eller spara och stänga.
En konsultation kunde inte tilldelas: Den konsultationen förblir vald så att du kan försöka igen.
Visa Otilldelade Konsultationer
Otilldelade konsultationer hittar du i en egen bottenpanel för otilldelade konsultationer på sidan Konsultationer.
Den här vyn visar:
Bara otilldelade konsultationer som tillhör ditt eller dina team
Tydliga indikatorer för vilket team som äger konsultationen och när den skapades
Konsultationer du inte har behörighet att se visas inte.
Hitta Rätt Otilldelad Konsultation
I vyn för otilldelade konsultationer hittar du snabbt den konsultation du behöver genom att:
Söka på konsultationsnamn
Sortera efter skapandedatum
Filtrera på team (för användare som tillhör flera team)
Det gör det enklare för team att fördela konsultationer effektivt under intensiva perioder.
Rollbaserade åtgärder och begränsningar
Innan en konsultation har tilldelats kan vissa åtgärder vara otillgängliga, beroende på roll och behörigheter. Supportanvändare kan till exempel inte generera mallar förrän en konsultation har tilldelats.
Tilldelade teammedlemmar:
Har full tillgång till konsultationens åtgärder utifrån sin roll
Kan generera dokument och slutföra arbetsflöden för konsultationen när den har tilldelats
Det gör arbetsflödet tydligt och förhindrar att åtgärder sker innan ägarskapet är fastställt.
Behöver du hjälp?
Om du har frågor om otilldelade konsultationer, kontakta oss på [email protected].